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Geschäft für Vitaminpräparate und Nahrungsergänzungsmittelmuscle-freaks.de
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Geschäft für Vitaminpräparate und Nahrungsergänzungsmittel
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Kunde
Anfang August habe ich bei Muscle Freaks für rund 45 € bestellt. Das Paket kam bei mir leer an. Ich habe den Absender unmittelbar kontaktiert und das Problem eindeutig geschildert. Statt sich ernsthaft mit dem Vorfall auseinanderzusetzen, wurde mir sinngemäß mitgeteilt, dass DHL das angeblich nicht interessiere, wenn etwas aus einem Paket gestohlen werde. Gleichzeitig wurde mir zugesagt, dass am darauffolgenden Montag eine neue Lieferung verschickt werde. Bis heute ist keine neue Lieferung bei mir angekommen und auch die Rückerstattung der 45 € ist nicht erfolgt. Besonders fragwürdig finde ich den Umgang mit der Angelegenheit. Selbst auf eine klare Reklamation und die Schilderung eines konkreten Problems wurde keine vernünftige Lösung herbeigeführt. Der Ansprechpartner wollte mir nicht einmal seinen Namen nennen – für mich spricht auch das nicht gerade für einen professionellen Kundenservice. Ich habe lange genug gewartet und ausreichend Gelegenheit gegeben, die Angelegenheit unkompliziert und kundenorientiert zu lösen. Stattdessen wurde das Problem aus meiner Sicht einfach nicht weiter verfolgt. Ursprünglich habe ich sogar darüber nachgedacht, rechtlich gegen die Angelegenheit vorzugehen. Nach der bisherigen Erfahrung ist mir meine Zeit dafür allerdings zu schade. Die 45 € können sie meinetwegen behalten. Hier geht es nicht nur um 45 €, sondern um den Umgang mit einem Kunden, der ein leeres Paket erhält und anschließend mit seinem Problem weitgehend allein gelassen wird. Ich kann eine solche Vorgehensweise nicht unterstützen Diese Bewertung ist keine persönliche Abrechnung, sondern schlicht die Schilderung meiner eigenen Erfahrung mit Muscle Freaks. Genau dafür sind Kundenbewertungen da.
Ilias .Z
alles problemlos geklappt 👍
Sebastian rembold
Zuverlässiger Lieferant. Original Produkte und schneller Versand aus Deutschland.
Anonym
Good like always
Anonym
(ohne Text)
Für Muscle-Freaks liegen bisher 23 öffentliche Bewertungen vor (3,1 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geschäft für Vitaminpräparate und Nahrungsergänzungsmittel sind Boots (4,2 von 5), MORE NUTRITION (4,3 von 5), ESN (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Muscle-Freaks ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Muscle-Freaks hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Muscle-Freaks antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.