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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Musikinstrumentengeschäftmusotec.de
MusoTec Erfahrungen
3,4von 5 · Durchschnittlich
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207 in den letzten 12 Monaten
Musikinstrumentengeschäft
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Anonym
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Anonym
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Ich schildere hier meine Erfahrung mit der Bestellung Nr.
Ich schildere hier meine Erfahrung mit der Bestellung Nr. 2410641 auf Grundlage des mir vorliegenden Schriftverkehrs und Rechtsdokumenten. Am 10.10.2024 bestellte und bezahlte ich einen Synthesizer für über 1.500 Euro. Der Artikel war im Shop als kurzfristig lieferbar dargestellt. Am 16.10.2024 wurde mir auf Nachfrage mitgeteilt, dass der Artikel tatsächlich nicht verfügbar sei. Ich widerrief daraufhin die Bestellung und verlangte die Rückzahlung des bereits gezahlten Kaufpreises. Eine Rückzahlung erfolgte zunächst nicht. Stattdessen wurde die Ware am 04.12.2024 noch an mich versendet, obwohl ich den Widerruf bereits erklärt hatte. Ich verweigerte die Annahme der Sendung. Auch auf anwaltliche Aufforderung hin erhielt ich zunächst keine Rückzahlung. Daher leitete ich das gerichtliche Mahnverfahren ein. In der Folge wurden Mahnbescheid und später Vollstreckungsbescheid erlassen. Die anschließende Zwangsvollstreckung gegen die im Impressum angegebene deutsche Adresse in Lünen blieb erfolglos. Die zuständige Gerichtsvollzieherin teilte mir schriftlich mit, dass dort keine Geschäftsräume des Unternehmens bestehen. Im weiteren Verlauf erhielt ich mehrfach widersprüchliche Angaben: * Zwischenzeitlich wurde behauptet, die Rückzahlung sei bereits am 30.10.2024 erfolgt. Gleichzeitig war die Ware nach meinem bereits erklärten Widerruf noch am 04.12.2024 an mich versendet worden. Diese Darstellung war für mich nicht nachvollziehbar. * Später wurde erklärt, man habe von der Angelegenheit nichts gewusst. Das erschien mir widersprüchlich, weil auf die anwaltliche Zahlungsaufforderung zuvor bereits geantwortet worden war. * Zudem wurde mir später vorgehalten, rechtliche Schreiben hätten an den Inhaber in die Schweiz gerichtet werden müssen. Ich hatte mich bei meinem Vorgehen an die im Impressum angegebene deutsche Anschrift gehalten. Besonders problematisch empfand ich den Umgang mit meiner Bewertung. Nach Veröffentlichung meiner negativen Bewertung wurde ich mehrfach aufgefordert, diese vor einer Rückzahlung zu löschen oder zu ändern. Mir wurde auch ein Screenshot zu einer eingeleiteten Rückzahlung übersandt, aus dem nach meinem Verständnis noch kein abgeschlossener Zahlungsvorgang hervorging. Später wurde mir wörtlich mitgeteilt, man habe die Verarbeitung der Rückzahlung gestoppt, weil meine Bewertung nicht angepasst worden sei. Erst am 10.04.2026 ging schließlich ein Betrag in Höhe des ursprünglichen Bestellbetrags auf meinem Konto ein. Damit war zwar der Kaufpreis zurückgezahlt, nicht jedoch die titulierte Forderung aus dem Vollstreckungsbescheid vollständig ausgeglichen. Mein Fazit: Der Kaufpreis wurde letztlich zurückgezahlt, allerdings erst nach erheblichem Zeitablauf und erst nach Widerruf, anwaltlicher Aufforderung, Mahnverfahren und Vollstreckungsbescheid. Die Kommunikation im Verlauf war aus meiner Sicht widersprüchlich. Besonders kritisch sehe ich, dass die Rückzahlung zwischenzeitlich mehrfach mit der Löschung oder Änderung meiner Bewertung verknüpft wurde. Überarbeitet und aktualisiert am 10.04.2026.
Anonym
Verifizierte Bewertung
Alles ok!
Alles ok!
Anonym
Verifizierte Bewertung
Etwas holprige Abwicklung, man braucht gute Nerven.
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Die Akte
Alternativen zu MusoTec
Musikinstrumentengeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu MusoTec
Ist MusoTec seriös?
MusoTec erreicht aktuell 3,4 von 5 Sternen aus 207 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Münsterstr. 13, 44534 Lünen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden MusoTec?
Kundinnen und Kunden bewerten MusoTec im Schnitt mit 3,4 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 207 Bewertungen. 207 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat MusoTec seinen Sitz?
MusoTec hat seinen Sitz in Münsterstr. 13, 44534 Lünen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu MusoTec gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Musikinstrumentengeschäft sind MUSIC STORE professional (4,6 von 5), Thomann Music (4,1 von 5), Gear4music (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann MusoTec negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.