Bewertung
3,2
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Mutuo Erfahrungen
3,2von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
41
3 in den letzten 12 Monaten
Bank
54%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (41)
3 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Mutuo schreiben
Sara
Verifizierte Bewertung
Absolute Katastrophe!
Absolute Katastrophe! Am 01.06.2026 haben wir eine Kreditanfrage gestellt. Über einen Monat später erhielten wir endlich den Vertrag – und dann auch noch mit dem falschen Kreditbetrag und der falschen Laufzeit. Das alleine ist schon eine Frechheit. Nach unserer Reklamation versprach uns Frau Marisa Santos mehrmals, der korrigierte Vertrag komme "morgen" oder spätestens "am Mittwoch" per Post. Am Mittwoch rief sie sogar selbst an und sagte, er komme bestimmt am Donnerstag. Als am Donnerstag wieder nichts im Briefkasten war, hiess es plötzlich, der Kredit sei erst an diesem Tag bewilligt worden. Gleichzeitig wollte sie von ihren vorherigen Aussagen nichts mehr wissen. Für wie dumm halten Sie Ihre Kunden? Mein Ehepartner war bei den Gesprächen dabei und hat alles mitgehört. Danach erhielten wir bei jedem einzelnen Anruf eine andere Geschichte. Mal sei der Vertrag bereits verschickt worden, mal werde er erst verschickt. Versprochene Rückrufe? Fehlanzeige. Frau Santos war plötzlich nie mehr erreichbar. Einen Vorgesetzten zu verlangen war ebenfalls sinnlos – angeblich war jedes Mal niemand verfügbar. Ich habe Verständnis dafür, dass eine Kreditprüfung Zeit braucht. Was ich aber überhaupt nicht akzeptiere, ist, wenn Kunden wochenlang hingehalten werden, ständig widersprüchliche Auskünfte erhalten und offensichtliche Zusagen plötzlich abgestritten werden. Telefonisch sind alle freundlich – aber das wirkt leider nur wie Fassade. Freundliche Worte bringen nichts, wenn Versprechen nicht eingehalten werden und man sich als Kunde schlicht verarscht fühlt. Über einen Monat Wartezeit, ein falscher Vertrag, unzählige Telefonate, ständig neue Ausreden und bis heute keine vernünftige Lösung. So etwas habe ich noch nie erlebt. Nie wieder Mutuo.
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WHiiTE DiiAMOND
Verifizierte Bewertung
FINGER WEG!!
FINGER WEG!! Bonitätsprüfung bestand, Kredit bewilligt, seit da an höre ich nichts mehr. Keine Antwort auf Mails. Dann sind Abzocker im grosses Stil, die lediglich Daten sammeln. Nie nie wieder!!!
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Michele G. (schlauerrabe)
Verifizierte Bewertung
Nicht mal fähig eine Kreditanfrage…
Nicht mal fähig eine Kreditanfrage professionell abzuklären und zeitgerecht Antwort zu geben. Aber ich glaube ich bin froh das es hier nicht mehr weiter ging wenn ich so die Rezessionen anschaue... Hals und Beinbruch dieser Firma.
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izabella Banaszak
Verifizierte Bewertung
Vorsicht- unzuverlässig und unseriös
Mutuo (Schweiz) ist leider nicht vertrauenswürdig. Trotz beidseitig unterschriebenem Kreditvertrag wurde der Kredit nachträglich verweigert – ohne rechtlich nachvollziehbaren Grund. Die Bonitätsprüfung erfolgt normalerweise vor Vertragsabschluss, daher ist dieses Verhalten unprofessionell und zeitraubend. Wer auf schnelle Liquidität angewiesen ist, sollte diese Firma unbedingt meiden.
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Christian E. Luther
Verifizierte Bewertung
Kann nur jedem empfehlen die Finger von…
Kann nur jedem empfehlen die Finger von diesem Kreditvermittler zu lassen! Wie bereits von vielen Bewertungen gelesen kann ich nur bestätigen. Habe selbst kurzfristig wegen 6000 Franken angefragt. Kurze Zeit später wurde meine Bonitätsprüfung als positiv eingestuft. Sie wollten dann sämtliche Unterlagen von mir. Was dabei auffällt, dass mehrfach die gleichen Unterlagen mit unterschiedlichen Handynummern angefordert wurde. Auch wurde immer wieder nach meiner E-Mail Adresse gefragt obwohl man sich bereits auch per Email ausgetauscht hat. Auch kamen immer wieder komische Anrufe zu Zeiten die man so nicht erwarten würde. Auf Anfrage warum dass so ist keine einzige Rückmeldung. Nach zwei Wochen zig SMS und Anrufe auf einmal Funkstille. Habe dann zwei Wochen später per Mail bzgl. Update meiner Anfrage geschickt. Bis heute keine einzige Rückmeldung mehr erhalten! Meine Befürchtung, dass es sich hier um dubiose Datensammlung handelt. Die werden ja heute für viel Geld weitergegeben. Also bitte Finger weg von dieser dubiosen Kreditfirma!!
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 15 % der negativen Bewertungen.
Personen Herr Aresta Laut Impressum
Alternativen zu Mutuo
Bank-Ranking →Häufige Fragen zu Mutuo
Ist Mutuo seriös?
Mutuo erreicht aktuell 3,2 von 5 Sternen aus 41 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (4058 Basel, Schweiz) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Mutuo?
Kundinnen und Kunden bewerten Mutuo im Schnitt mit 3,2 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 41 Bewertungen. 3 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Mutuo seinen Sitz?
Mutuo hat seinen Sitz in 4058 Basel, Schweiz. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Mutuo gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bank sind Revolut (4,7 von 5), Western Union (3,8 von 5), WorldRemit (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Mutuo beansprucht?
Nein. Das Profil von Mutuo ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Mutuo hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Mutuo auf Bewertungen?
Mutuo: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Mutuo negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Mutuo im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Mutuo (Basel) sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.