Bewertung
3,2
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Mwsmart Erfahrungen
3,2von 5 · Durchschnittlich
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8
5 in den letzten 12 Monaten
Automakler
38%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (8)
5 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Mwsmart schreiben
Mario Ernst
Verifizierte Bewertung
Am Service muss man dringend arbeiten
Eine Kritik ist für die meisten Firmen ein Tipp wie Sie besser werden können. Aber MWSmart teilt sofort aus und vergrault sich seine Kunden! Mal von Vorn. Meine Frau gibt Gestern Morgen Ihren Smart hier ab ein durchaus kompetenter Service Mitarbeiter nimmt den Auftrag entgegen. Auf meine Frage was die Reparatur / Tausch vom Auspuff kosten wird: Sie werden angerufen was Wir gefunden haben und was es kosten wird. Ok Super sage ich. Der Montagabend kommt und kein Anruf durch MWSmart erfolgt, also ruft meine Frau da an, der Auspuff ist drunter aber es fehlen Kleinteile. Wir sind erstaunt kein Anruf aber der Auspuff wurde getauscht, nicht das was Wir erwartet haben. Heute Morgen dann die Frage von meiner Frau am Telefon Smart fertig? Nein weiß ich nicht bitte um 11 Uhr noch einmal nachfragen. 11.30 Uhr wieder angerufen, Wir sagen dann telefonisch Bescheid wenn das Fahrzeug fertig ist? gegen 16 Uhr dann die Erlösung das Auto ist abholbereit. Man ruf um die 360 Euro auf, für mich nen Top Preis wenn ich lese der Auspuff kostet im Internet 220 - 300 Euro. Aber jetzt verschlägt es Uns doch die Sprache, auf meine Anfrage warum Uns keiner Anruft, sofort wird der Chef kotzig und bittet Uns Nie wieder zu Ihm zu kommen, bei Rosier (Mercedes Benz) würde diese Reparatur um die 1000 Euro kosten. Antwort warum Sie 2 Tage dafür gebraucht haben, noch patzigere Antwort vom Chef, Wir sind voll bis oben hin. Warum kommuniziert man das nicht mit dem Kunden??? In der heutigen Zeit haben Wir dafür Verständnis wenn man Uns das Sagen würde. Wir sind mit der Arbeit und dem Preis für den Austausch des Auspuff sehr zufrieden, aber der Service geht gar nicht.
so rano
Verifizierte Bewertung
Alles super
Alles super
K. H.
Verifizierte Bewertung
Falscher Stecker geliefert
Falscher Stecker geliefert, den ich sofort zurückschickte. Der richtige Stecker kam zu spät, Rücksendung wurde vom Händler verweigert („Paketstopp / Rückruf auf Versenderwunsch“). Extrem umständliche Abwicklung, lange Lieferzeiten, alles nur telefonisch klärbar, PayPal musste eingeschaltet werden. Absolut zeitaufwendig – von einer Bestellung kann ich nur abraten.
Jürgen Sutter
Verifizierte Bewertung
Ein Originalteil bestellt, ein Zubehör Teil geliefert .Und dazu ist es schlecht Verpackt und beschädigt
Ich habe mwsmart Automotive mit folgendem Text angeschrieben und versucht am Telefon eine Lösung zu finden. Ich wollte dreimal mein Anliegen schildern.Bei jedem Anruf hatte der Mitarbeiter das Telefon aufgelegt. Jetzt habe ich einen defekten Fronträger Zuhause liegen.: Ich habe vorhin den zweiten Frontträger ausgepackt. Zum zweiten Mal ist er beschädigt. Ich habe doch um eine bessere Verpackung gebeten. Außerdem ist der gelieferte Frontträger ein Zubehör Teil, wahrscheinlich aus Chinesischer Fertigung. Ich brauche ein Originalteil für meinen Smart und nichts auch gar nichts Chinesisches soll an meinen 451 kommen. !!! Dieses Zubehör Teil kostet bei anderen Anbietern um einiges weniger was ich Bei Ihnen bezahlt habe. Dort wird der Frontträger kostenfrei geliefert.!!! Ich hab bei "mwsmart" bestellt und dachte dass ein Einkauf bei Ihnen Problemlos und Zuverlässig ist. Ich habe ein Recht auf unbeschäudigte Ware . Und vor allem Dingen um die korrekte Lieferung der bestellten Ware. Ich möchte mich Telefonisch melden und hoffe dass wir eine Lösung finden. Mit freundlichen Grüßen Jürgen
Serge
Verifizierte Bewertung
Nachdem meine Bewertung auch auf Google…
Nachdem meine Bewertung auch auf Google gelöscht wurde: Ich bin äußerst enttäuscht von meiner Erfahrung mit MW Smart und möchte meine Enttäuschung hier teilen. Vor kurzem habe ich online bei MW Smart Seitenscheiben bestellt, die laut Anzeige in gutem Zustand sein sollten. Leider stellte sich heraus, dass die Scheiben bei Ankunft stark zerkratzt waren, obwohl sie als "gut erhalten" beworben wurden. Als ich das Paket öffnete, fand ich die Seitenscheiben zunächst in Pappe verpackt, die offensichtlich nicht ausreichend schützte. Die Scheiben waren dann zwar in Luftblasenfolie eingewickelt, jedoch schien diese Schutzschicht ebenfalls nicht ausreichend zu sein, um Kratzer zu verhindern. Darüber hinaus war die Pappe, in der die Scheiben verpackt waren, voller Schmutz und sogar Steinchen, was darauf hindeutet, dass die Artikel nicht ordnungsgemäß behandelt wurden, bevor sie versandt wurden. Nachdem ich die mangelhafte Qualität der Seitenscheiben festgestellt hatte, kontaktierte ich MW Smart telefonisch, um eine Lösung zu finden. Jedoch war der Kundenservice äußerst enttäuschend. Ich wurde lediglich darauf hingewiesen, dass ich die Ware zurücksenden könne, wenn sie mir nicht gefalle. Keine Entschuldigung für die schlechte Qualität oder das Unbehagen, das mir durch diese Erfahrung bereitet wurde. Um die Seitenscheiben zurückzuschicken, sollte ich jedoch satte 40€ für den Versand eines 9KG-Pakets bezahlen. Die Rücksendekosten wurden mit 10€ angegeben, was im Vergleich zu den Versandkosten lächerlich niedrig erscheint. Zudem dauerte die Bearbeitung der Retoure ganze 3 Wochen, was für mich inakzeptabel ist, insbesondere wenn man bedenkt, dass ich die Artikel in einem unbrauchbaren Zustand erhalten habe. Schließlich entschied ich mich, einen Fall bei PayPal zu eröffnen, um mein Geld zurückzufordern. Erst nach dieser Maßnahme wurde das Geld am selben Tag zurückerstattet. Es ist bedauerlich, dass ich erst zu solchen drastischen Maßnahmen greifen musste, um eine angemessene Lösung für mein Problem zu erhalten. Insgesamt bin ich von meiner Erfahrung mit MW Smart äußerst enttäuscht. Die mangelhafte Qualität der Artikel und der unzureichende Kundenservice haben dazu geführt, dass ich keine weiteren Geschäfte mit diesem Unternehmen tätigen werde. Ich hoffe, dass meine Rezension anderen potenziellen Kunden dabei hilft, informierte Entscheidungen zu treffen und ähnliche Frustrationen zu vermeiden.
Die Akte
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Alternativen zu Mwsmart
Automakler-Ranking →Häufige Fragen zu Mwsmart
Ist Mwsmart seriös?
Für Mwsmart liegen bisher 8 öffentliche Bewertungen vor (3,2 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Mwsmart gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Automakler sind FINN (4,1 von 5), Carjudge (3,6 von 5), carsale24 (3,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Mwsmart negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.