Bewertung
4,6
Hervorragend · von 5 Sternen
myebikes.com Erfahrungen
4,6von 5 · Hervorragend
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Stimmen
111
87 in den letzten 12 Monaten
Fahrradgeschäft
75%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (111)
87 in 12 MonatenIhre Stimme
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Breise K
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung top
Preis Leistung top, schnelle Lieferung, super Service. Kann nur weiterempfehlen, danke.
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Waldemar Peters
Verifizierte Bewertung
Perfekt
Schnelle Lieferung! Schönes Bike ! Alles super!
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Hermann Konrad
Verifizierte Bewertung
Alles GUT
Alles wie beschrieben. Lieferung sehr schnell
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Android-Nutzer
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Sehr freundlicher Kontakt uns super Support. Eine Schraube wurde falsch geliefert und zeitnah durch die richtige ersetzt. 👍🏻
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Frieda Henrici
Verifizierte Bewertung
defekt nach ca. 6 Monaten, kein gleichwertiger Ersatz
Ich bin mit meinem Kauf und insbesondere mit dem bisherigen Kundenservice leider sehr unzufrieden und würde nach meiner bisherigen Erfahrung aktuell auch nicht empfehlen, hier ein E-Bike zu kaufen. Mein E-Bike wurde erst Ende letzten Jahres gekauft und hatte bereits nach ungefähr sechs Monaten einen erheblichen Defekt am elektrischen Antrieb. Seit Wochen versuche ich nun, gemeinsam mit dem Händler eine praktikable Lösung zu finden. Da ich beruflich auf das Fahrrad angewiesen bin, belastet mich dieser wochenlange ungeklärte Zustand zusätzlich erheblich. Die Kommunikation empfinde ich dabei als äußerst schwierig. Auf Antworten musste ich teilweise lange warten. Auch telefonisch hatte ich mehrfach Probleme: Nach längerer Zeit in der Warteschleife bzw. im Gespräch wurde die Verbindung beendet, ohne dass mein Anliegen geklärt werden konnte. Teilweise entstand für mich dabei der Eindruck, dass ich nicht gehört wurde. Eine zufriedenstellende Lösung habe ich bis heute nicht erhalten. Als Lösung wurde mir unter anderem angeboten, das komplette Fahrrad abholen und beim Händler technisch prüfen zu lassen. Grundsätzlich wäre eine Prüfung für mich natürlich kein Problem. Allerdings bedeutet dieser Weg Abholung, Transport, Diagnose und anschließend erneut den Rücktransport des Fahrrads. Eine für mich verlässlich kurze Bearbeitungszeit wurde mir dabei nicht zugesichert. Da ich das Fahrrad trotz ausgefallenem Antrieb aktuell noch ohne Motorunterstützung nutzen kann und beruflich darauf angewiesen bin, kann ich mir einen zusätzlichen, möglicherweise längeren Komplettausfall schlicht nicht leisten. Gerade deshalb habe ich versucht, selbst eine schnellere und unkompliziertere Lösung zu ermöglichen: Ich habe bereits eine Fachwerkstatt in meiner Nähe aufgesucht, das Fahrrad dort prüfen lassen und einen Kostenvoranschlag eingeholt und an den Händler übermittelt. Trotzdem zieht sich der Vorgang weiter hin. Als weitere Lösung wurde mir schließlich ein anderes E-Bike zum Austausch angeboten. Mein gekauftes Fahrrad verfügt laut Bestellung über einen 630-Wh-Akku, das angebotene Ersatzrad lediglich über 504 Wh – also 20 % weniger Akkukapazität. Gleichzeitig wurde mir gegenüber argumentiert, das Ersatzrad sei abgesehen von der Akkukapazität sehr ähnlich, 1,1 kg leichter und regulär 200 € teurer. Für mich ist ein höherer Listenpreis jedoch kein Ausgleich dafür, bei einem Ersatzrad auf eine für mich wesentliche technische Eigenschaft verzichten zu müssen. Alternativ wurde mir die vollständige Rückerstattung meines damaligen Kaufpreises angeboten. Auch das ist für mich keine zufriedenstellende Lösung: Ich habe das Fahrrad während einer Rabattaktion zu einem sehr guten Preis gekauft und kann für diesen Betrag heute kein vergleichbar ausgestattetes E-Bike erwerben. Besonders enttäuschend finde ich, dass wir hier von einem Fahrrad sprechen, das bereits nach etwa sechs Monaten einen erheblichen Defekt hatte. Gerade in einer solchen Situation hätte ich eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Abwicklung erwartet. Stattdessen suche ich seit Wochen nach einer Lösung, obwohl ich von Anfang an kooperativ war und sogar selbst eine Werkstatt und einen Kostenvoranschlag organisiert habe. Mir geht es nicht darum, Sonderleistungen zu verlangen. Ich möchte schlicht ein funktionierendes Fahrrad bzw. eine zeitnahe und technisch angemessene Lösung für ein erst wenige Monate altes E-Bike. Nach meiner bisherigen Erfahrung würde ich hier kein Fahrrad mehr kaufen und kann einen Kauf derzeit auch nicht empfehlen. Sollte der Fall doch noch zufriedenstellend gelöst werden, werde ich diese Bewertung selbstverständlich entsprechend aktualisieren.
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Die Akte
Deutschland
Alternativen zu myebikes.com
Fahrradgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu myebikes.com
Ist myebikes.com seriös?
myebikes.com erreicht aktuell 4,6 von 5 Sternen aus 111 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden myebikes.com?
Kundinnen und Kunden bewerten myebikes.com im Schnitt mit 4,6 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 111 Bewertungen. 87 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu myebikes.com gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrradgeschäft sind Deporvillage (4,4 von 5), Canyon (4,5 von 5), Sigma Sports (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von myebikes.com beansprucht?
Nein. Das Profil von myebikes.com ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann myebikes.com hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet myebikes.com auf Bewertungen?
myebikes.com antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann myebikes.com negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.