Bewertung
4,0
Gut · von 5 Sternen
Anbieter von Duft- und Aromastoffenmyperfumeshome.com
My Perfumes Home Erfahrungen
4,0von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
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315
10 in den letzten 12 Monaten
Anbieter von Duft- und Aromastoffen
58%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (315)
10 in 12 MonatenIhre Stimme
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Robin Dasis
Verifizierte Bewertung
Commande passée le 29 juillet
Commande passée le 29 juillet, jamais livrée à ce jour J'ai commandé 4 parfums le 29 juillet pour un montant de 76,07€. Le 30 juillet, j'ai reçu un email m'indiquant que ma commande avait été "traitée" mais depuis, plus aucune nouvelle. Aucune confirmation d'expédition, aucun numéro de suivi. Le site annonce pourtant une livraison sous 48h en France et une réponse du service client sous 48h en cas de souci. J'avais d'ailleurs déjà commandé chez eux auparavant et reçu mon colis en 48h, donc je sais que c'est normalement possible. J'ai contacté le vendeur à 3 reprises sur 3 canaux différents (email, formulaire du site, Instagram) sur plusieurs jours, sans obtenir la moindre réponse alors même que leur compte Instagram publiait des stories pendant cette période, preuve qu'ils étaient bien actifs. Face à ce silence total et au non-respect de leurs propres délais annoncés, j'ai dû ouvrir un litige PayPal pour être remboursé ce qui a fini par fonctionner, l'argent m'a été rendu intégralement. Très déçu par cette expérience, d'autant plus que ma première commande chez eux s'était bien passée. Le fait qu'il ait fallu passer par PayPal plutôt que par une réponse directe du vendeur en dit long sur leur gestion du service client. Je ne recommande pas ce site.
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Vladimir S.
Verifizierte Bewertung
Über den Kaufland-Marktplatz habe ich…
Über den Kaufland-Marktplatz habe ich das Parfüm „Rayhan Aquatica“ bestellt, das von My Perfumes Home angeboten wurde. Kurz nach der Bestellung erhielt ich einen DHL-Tracking-Code. Allerdings änderte sich der Versandstatus über viele Tage hinweg überhaupt nicht. Nachdem nach etwa zehn Tagen immer noch nichts passiert war, kontaktierte ich den Kaufland-Kundenservice. Meine Anfrage wurde an den Verkäufer weitergeleitet. Von My Perfumes Home erhielt ich daraufhin die Information, dass man versuchen würde, Kontakt mit der französischen Post aufzunehmen. Weitere vier bis fünf Tage später gab es noch immer keine Rückmeldung oder Bewegung bei der Sendungsverfolgung. Stattdessen wurde meine Bestellung plötzlich und ohne nachvollziehbare Begründung vom Verkäufer storniert. Als ich beim Kaufland-Support nachfragte, weshalb die Bestellung nach rund zwei Wochen Wartezeit einfach storniert wurde, leitete man meine Anfrage erneut an My Perfumes Home weiter. Dort teilte man mir lediglich mit, dass meine Bestellung „erfolgreich storniert“ worden sei – obwohl ich selbst zu keinem Zeitpunkt eine Stornierung veranlasst hatte. Insgesamt habe ich fast drei Wochen auf das Parfüm gewartet, nur damit der Verkäufer die Bestellung am Ende eigenmächtig storniert. Eine angemessene Erklärung, eine Entschuldigung, eine Entschädigung oder zumindest ein Gutschein wurden nicht angeboten. Leider erwies sich auch der Kaufland-Support als wenig hilfreich, da meine Anfragen lediglich wiederholt an den Verkäufer weitergeleitet wurden. Mir ist bewusst, dass Kaufland in diesem Fall nur als Marktplatz fungiert. Wenn solche Angebote jedoch über die eigene Plattform vermittelt werden, sollte Kaufland meiner Meinung nach bei Problemen auch stärker unterstützen und nicht nur auf den Verkäufer verweisen. Für mich war das eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich kann My Perfumes Home daher leider nicht empfehlen und würde anderen Kunden raten, lieber die Finger davon zu lassen.
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Charles GONCALVES
Verifizierte Bewertung
SAV inexistant
J'ai acheté 4 parfums le 04/07. Le suivi du colis ne fonctionnait pas. J'ai contacté le site par 3 fois, mais je n'ai jamais eu de réponse. Obligé d'ouvrir un litige PayPal pour que l'équipe daigne enfin se bouger et envoyer les parfums. L'autre souci, c'est qu'il manque souvent des articles aux commandes. Vu qu'ils ne répondent jamais, c'est forcément par litige paypal que le remboursement est effectué. Sinon, malgré tout cela, les prix restent intéressants, il y a souvent des promos et la livraison est gratuite. Si la communication n'était pas un désastre et qu'il y avait moins d'erreurs dans les commandes, je pourrais commander bien plus souvent.
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Roxane aurélie Mahan
Verifizierte Bewertung
Mauvais magasin
J’ai commandé un parfum depuis le 19 juin via le site ayat perfumes qui est en relation avec my perfumes home et jusqu’à aujourd’hui je l’ai jamais reçu et j’ai appelé il m’a raccroché au nez deh que j’ai parlé du parfum et j’ai rappelé il n’a plus jamais décroché, je vous déconseille ce magasin et ils font rien pour ramener mon parfum ou me rembourser. J’ai déposer une plainte contre cette entreprise qui est une arnaque. Parce que si c’était pas le cas il n’allait pas raccrocher et ne plus répondre et surtout trouver une solution!!!
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Alberto Bianco
Verifizierte Bewertung
Pessimi in tutto
Pessimi in tutto! Inviano un oggetto diverso da quello acquistato, non accettano rimborso o restituzione. Inaccettabile
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche.
Alternativen zu My Perfumes Home
Anbieter von Duft- und Aromastoffen-Ranking →Häufige Fragen zu My Perfumes Home
Ist My Perfumes Home seriös?
My Perfumes Home erreicht aktuell 4,0 von 5 Sternen aus 315 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (2 rue emile zola, 1er magasin a gauche, 93120 la courneuve, FR) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden My Perfumes Home?
Kundinnen und Kunden bewerten My Perfumes Home im Schnitt mit 4,0 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 315 Bewertungen. 10 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat My Perfumes Home seinen Sitz?
My Perfumes Home hat seinen Sitz in 2 rue emile zola, 1er magasin a gauche, 93120 la courneuve, FR. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu My Perfumes Home gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Anbieter von Duft- und Aromastoffen sind The Perfume Shop (4,8 von 5), FragranceNet (4,3 von 5), Naissance (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von My Perfumes Home beansprucht?
Nein. Das Profil von My Perfumes Home ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann My Perfumes Home hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet My Perfumes Home auf Bewertungen?
My Perfumes Home: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann My Perfumes Home negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.