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na-ha.com Erfahrungen
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Ronja Hardtke
Verifizierte Bewertung
Vorsicht
Vorsicht: Versteckte Retourenadresse und unberechtigte Inkasso-Forderung nach Monaten! Ich kann von einer Bestellung bei NAHA GmbH leider nur dringend abraten. Hier wird ein absolut inakzeptables Geschäftsgebaren an den Tag gelegt.Ich habe eine Jacke fristgerecht widerrufen und retourniert. Die Rücksendeadresse auf der Webseite war jedoch derart unübersichtlich/fehlerhaft angegeben, dass das Paket von DHL nicht zugestellt werden konnte und an mich zurückging. Die Kosten für diesen vergeblichen Rücksendeversuch (über 10,00 EUR) musste ich selbst tragen.Der Kundenservice des Shops ist schlichtweg nicht existent: Auf mehrfache Kontaktversuche per E-Mail und Telefon über Tage hinweg wurde absolut nicht reagiert. Aufgrund des klaren Nachweises des Einlieferungsbelegs und der Funkstille des Händlers hat der Zahlungsdienstleister Klarna den Fall damals berechtigt geprüft, geschlossen und mein Konto auf 0,00 EUR gesetzt.Nun, fast ein Dreivierteljahr später, schaltet dieser Händler ohne jede vorherige Kontaktaufnahme das Inkassobüro Creditreform ein und fordert den vollen Kaufpreis plus massive Gebühren. Das hat hier ganz offensichtlich System, um Druck und Angst bei Verbrauchern aufzubauen.Ich habe der Forderung nun scharf widersprochen und die offizielle Klarna-Nullrechnung vorgelegt. Die Jacke liegt hier originalverpackt zur Abholung bereit – ein kostenloses Retourenlabel wird jedoch verweigert.Spart euch diesen monatelangen Stress, den blockierten Kundenservice und den Ärger mit unberechtigten Inkassobriefen. Kauft lieber woanders! UPDATE nach der unverschämten Antwort des Händlers:Die Antwort der NAHA GmbH ist eine glatte Verdrehung der Tatsachen. Das von Ihnen beauftragte Inkassobüro (Creditreform) hat das Verfahren nach Prüfung meiner lückenlosen DHL-Nachweise komplett EINGESTELLT, weil der Fehler (falsche Adressierung) nachweislich bei Ihnen lag. Mittlerweile hat sich Ihr eigener Support sogar per E-Mail bei mir gemeldet und den Fehler indirekt eingestanden, indem mir ein neuer Retourenschein geschickt wurde. Die ungetragene Ware steht hier weiterhin zur Abholung durch Sie bereit, da ich keinen weiteren Aufwand für Ihre Logistikfehler betreiben werde. Wer hier bestellt, sollte sich auf ein unberechtigtes Inkassoverfahren einstellen!
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Tuncay Ö.
Verifizierte Bewertung
Wir haben hier noch Geld offen, keiner Reagiert
Wir haben hier noch Geld offen und haben bereits zweimal Service Support angeschrieben und in den letzten knapp zwei Monaten noch nie keine Antwort bekommen. Es geht um die Bestellung #65863 Einfach unseriös! Zur Info, ich bewerte sie schlecht weil wir alle Dokumente zwei Mal Ihnen geschickt haben und einfach nichts mehr hören oder haben dafür ein Beweis?!
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Lisa Ch.
Verifizierte Bewertung
Zufrieden
Ich habe bereits 4 mal bei NA-HA bestellt und war bisher immer zufrieden. Einmal musste ich einen Artikel reklamieren, die Abwicklung hat zwar etwas gedauert und ich musste 2x urgieren, aber letztlich hat es geklappt. Die Lieferung erfolgt meist sehr schnell und die Kleider sind wirklich schön
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Tabitha Filomena
Verifizierte Bewertung
Ich bin extrem enttäuscht von diesem…
Ich bin extrem enttäuscht von diesem Shop. Ich habe im Februar meine Jacke ordnungsgemäß zurückgeschickt und kann das auch mit einer Sendungsnummer nachweisen. Laut Angaben des Unternehmens sollte die Rückerstattung innerhalb von zwei Tagen bearbeitet werden, stattdessen warte ich jetzt seit über drei Monaten auf mein Geld. Trotz mehrfacher Kontaktversuche per E-Mail erhalte ich keinerlei Rückmeldung. Kein Kundenservice, keine Information, einfach nichts. So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel und wirkt alles andere als seriös. Ich kann jedem nur davon abraten, hier zu bestellen. Sollte es Probleme geben, steht man offenbar komplett allein da.
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Die Farbe auf den Fotos entspricht nicht ganz der Realität, in echt ist die Jac…
Die Farbe auf den Fotos entspricht nicht ganz der Realität, in echt ist die Jacke noch viel schöner
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Die Akte
Häufige Fragen zu na-ha.com
Ist na-ha.com seriös?
na-ha.com erreicht aktuell 3,5 von 5 Sternen aus 412 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Weinheimer Str 62, 68309 Mannheim, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden na-ha.com?
Kundinnen und Kunden bewerten na-ha.com im Schnitt mit 3,5 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 412 Bewertungen. 412 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat na-ha.com seinen Sitz?
na-ha.com hat seinen Sitz in Weinheimer Str 62, 68309 Mannheim, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von na-ha.com beansprucht?
Nein. Das Profil von na-ha.com ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann na-ha.com hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet na-ha.com auf Bewertungen?
na-ha.com antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann na-ha.com negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.