Bewertung
3,8
Gut · von 5 Sternen
Nettoland Erfahrungen
3,8von 5 · Gut
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Stimmen
56
15 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
70%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (56)
15 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Nettoland schreiben
Leemann Barbara
Verifizierte Bewertung
Top Service
Es ist ungefähr das 10. Gerät. ich habe so gute Erfahrungen gemacht, ich kann die Firma nur empfehlen. Seriös, sauber. immer pünktlich, alles super. Vielen Dank Barbara Leemann
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Cornelia Wermuth
Verifizierte Bewertung
Auf keinen Fall bestellen!
Wir haben bei Nettoland einen Kühlschrank, einen Steamer, einen Backofen sowie ein Bora-Kochfeld bestellt. Bereits das Lieferdatum war schwierig zu erfahren, da auf der Website keine Informationen ersichtlich waren und wir mehrmals nachfragen mussten. Als die Lieferung schliesslich eintraf, stellten wir fest, dass der Backofen ohne jegliche Mitteilung fehlte. Erst auf unsere Nachfrage erfuhren wir, dass das Gerät beim Verladen beschädigt worden sei. Dadurch mussten wir erneut eine Woche auf die Nachlieferung warten. Für uns war das ein grosses Problem, da der Elektriker bereits für weitere Installationen eingeplant war. Er musste deshalb ein zweites Mal anreisen um die Geräte zu installieren, was zusätzliche Kosten und Aufwand verursachte. Eine Entschuldigung oder ein Entgegenkommen seitens Nettoland gab es nicht. Als der Elektriker eine Woche später mit der Installation begann, stellte er beim Auspacken des Backofens fest, dass auch das Bora-Kochfeld beschädigt war. Ich meldete dies umgehend dem Kundendienst und bat dringend um eine Ersatzlieferung. Die Antwort war ernüchternd: Man teilte uns mit, dass dies nicht mehr ihr Problem sei, da sich das Kochfeld bereits seit einer Woche bei uns befinde. Jegliches Entgegenkommen oder Unterstützung blieb aus. Letztlich mussten wir das beschädigte Glaskeramikfeld auf eigene Kosten ersetzen – Kostenpunkt CHF 1'000.–. Der Kundendienst war dabei tatsächlich so unfreundlich und wenig lösungsorientiert, wie es bereits zahlreiche andere Bewertungen beschreiben. Für uns war das eine äusserst enttäuschende Erfahrung. Unser Fazit: Auch wenn die Preise auf den ersten Blick attraktiv erscheinen, würden wir von einer Bestellung bei Nettoland klar abraten.
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Sven
Verifizierte Bewertung
Sehr hilfreiches Personal
Sehr hilfreiches Personal, Vielen Dank
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Monica
Verifizierte Bewertung
Unfreundlichster Kundendienst den ich…
Unfreundlichster Kundendienst den ich jeh erlebt habe. Werde nie wieder bestellen, wurde ziemlich agressiv angegangen.
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Sabrina
Verifizierte Bewertung
So einen Kundenservice habe ich noch nie erlebt!
Ich bin ehrlich gesagt immer noch sprachlos über das, was ich mit dem Kundenservice von Nettoland erlebt habe. So respektlos wurde ich als Kundin noch nie behandelt. Ich hatte versehentlich die falsche Armatur bestellt und wollte lediglich telefonisch nachfragen, wie der Umtausch korrekt abgewickelt werden kann und wie ich anschliessend eine neue Rechnung für das etwas teurere Modell erhalte. Da ich die Bestellung bei Nettoland aufgegeben hatte, war es für mich selbstverständlich, mich zuerst an den Händler zu wenden. Der Mitarbeiter am Telefon erklärte mir jedoch nur, ich solle mich an Quooker Schweiz wenden. Als ich freundlich darauf hinwies, dass ich die Abwicklung gerne direkt mit Nettoland besprechen möchte, weil ich dort bestellt habe, wurde der Ton sofort unfreundlich. Er blockte jedes Gespräch ab und schickte mich einfach wieder zu Quooker Schweiz. Also rief ich Quooker Schweiz an. Dort bestätigte man mir, dass ich völlig richtig gehandelt habe und die gesamte Abwicklung über Nettoland laufen müsse, da ich dort bestellt habe. Mit dieser Information rief ich erneut bei Nettoland an. Statt einer Lösung wurde ich vom Mitarbeiter angeschrien. Er legte mitten im Gespräch einfach . Als ich nochmals anrufen wollte, nahm er meine Anrufe gar nicht mehr entgegen. Ich dachte zunächst, das könne nur ein schlechter Moment gewesen sein. Deshalb versuchte ich es zwei Tage später nochmals. Doch wieder wurde ich angeschrien und das Telefon wurde einfach aufgelegt. Ich war wirklich schockiert. So etwas habe ich in meinem Leben noch nie erlebt. Dass man als Kundin wegen einer ganz normalen und höflich gestellten Frage angeschrien wird und einfach auflegt, ist für mich absolut inakzeptabel und alles andere als professionell. Von Kundenservice kann hier keine Rede sein. Zum Glück war Quooker Schweiz das komplette Gegenteil. Obwohl die Angelegenheit eigentlich gar nicht ihre Aufgabe gewesen wäre, haben sie sich Zeit genommen, mit Nettoland Kontakt aufgenommen und dafür gesorgt, dass alles geregelt werden konnte. Freundlich, kompetent und lösungsorientiert – genau so stellt man sich Kundenservice vor. Ein grosses Dankeschön an Quooker Schweiz. Nettoland hingegen sollte sich dringend Gedanken darüber machen, wie mit Kunden umgegangen wird. Ein derart respektloses Verhalten habe ich noch bei keinem Unternehmen erlebt. Für mich war das definitiv die letzte Bestellung bei Nettoland.
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Die Akte
CHE-109.367.513 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Nettoland
Ist Nettoland seriös?
Nettoland erreicht aktuell 3,8 von 5 Sternen aus 56 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Hauptstrasse 34b, 5502 Hunzenschwil, Schweiz) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Nettoland?
Kundinnen und Kunden bewerten Nettoland im Schnitt mit 3,8 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 56 Bewertungen. 15 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Nettoland seinen Sitz?
Nettoland hat seinen Sitz in Hauptstrasse 34b, 5502 Hunzenschwil, Schweiz. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Nettoland beansprucht?
Nein. Das Profil von Nettoland ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Nettoland hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Nettoland auf Bewertungen?
Nettoland lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann Nettoland negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Nettoland im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Nettoland (Hunzenschwil) sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.