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2,9
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Next Erfahrungen
2,9von 5 · Durchschnittlich
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141
41 in den letzten 12 Monaten
Bekleidungsgeschäft
33%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (141)
41 in 12 MonatenIhre Stimme
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Ardit Islami
Verifizierte Bewertung
Das Sofa ist perfekt bei uns angekommen…
Das Sofa ist perfekt bei uns angekommen und wir sind wirklich sehr zufrieden! Auch die Spediteure von Möbel Taxi24 waren sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Die Möbel wurden zuverlässig bis zur Haustür getragen. Ein ganz besonderes Lob geht an Vadim, wirklich der beste Mann! 😄 Bei uns ist die Situation mit dem Aufzug alles andere als einfach und zunächst sah es so aus, als würde das Sofa überhaupt nicht hineinpassen. Vadim hat aber nicht aufgegeben, eine Lösung gefunden und es tatsächlich geschafft, das Sofa in den Aufzug und schließlich in die Wohnung zu bekommen. Vielen Dank für den Einsatz und die tolle Lieferung. Vadim, bester Mann! 💪 Absolute Empfehlung!
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n.d
Verifizierte Bewertung
Unseriös - Retoure wird nicht bearbeitet
N ICHT HIER BESTELLEN! Meine Rücksendung wurde erst bearbeitet, nachdem ich rechtliche Schritte angedroht hatte. Zuvor wurde behauptet, die Rücksendung sei nicht eingegangen – obwohl ich einen eindeutigen Nachweis über den Versand und die Zustellung vorgelegt habe. Wenn ihr euch nicht absolut sicher seid, die Ware behalten zu wollen, bestellt woanders. Der Kundenservice und der gesamte Rücksendeprozess waren mies enttäuschend. Berechtigte Reklamationen wurden unnötig erschwert. Finger weg von next direct!
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An Sch
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden, keine Retoure
Ich habe in erster Linie Handtücher und Badausstattung gekauft und war mit meiner ersten Bestellung wirklich sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte innerhalb von fünf Tagen, sie war vollständig und alle Artikel waren gut verpackt. Das Preis-Leistungsverhältnis war gut. In der Vergangenheit hatte ich mich sehr oft geärgert über Kleidung von Next, die ich über Z***o gekauft hatte, da sich die Original-Preisauszeichnung in Pfund natürlich an der Kleidung befand, und bei einfacher Umrechnung stellte ich jedes Mal fest, dass ich annähernd das Doppelte des eigentlichen Preises in Euro bezahlen sollte. Oft ließ auch die Qualität sehr zu wünschen übrig. Da man bei Handtüchern bekanntlich nicht ganz so viel falsch machen kann, habe ich jetzt direkt bei next bestellt und alles war super. Allerdings musste ich nichts retournieren, was die Angelegenheit sicherlich vereinfacht hat.
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R.L.
Verifizierte Bewertung
Enttäuschender Service
Lieferung war zügig. Leider gab es eine Reklamation. Zur Erstattung eines Rabatts wegen des Mangels sollte ich meine Bankdaten mitteilen. Das muss auch anders gehen. Qualität ist fragwürdig und deshalb wahrscheinlich auch vergleichsweise günstig. Nach der schlechten Erfahrung mit dem Kundenservice, habe mich entschieden nicht mehr zu bestellen. Sehr enttäuschend.
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Daniela
Verifizierte Bewertung
Qualität der Ware ok, Service mies
Die Qualität der Ware (in Vergangenheit hauptsächlich Baby-Kleidung bestellt) ist ganz ok. Allerdings ist der Service und die Behandlung bei Problemfällen echt mies: Paket verloren gegangen (von Hermes bestätigt) Versucht, Next zu kontaktieren. Telefonzeiten die auf der Internetseite stehen stimmen nicht, keiner da. Angeblich solle man mit einem Mitarbeiter auf Englisch chatten. Da meine Englisch-Kenntnisse nicht so schlecht sind, mein Glück versucht. Aber da ist kein Mitarbeiter sondern eine KI. Dafür auch von der KI ins Deutsche übersetzt. Nach einigem Hin- und Her wusste die KI auch nicht weiter und hat an einen Mitarbeiter übergeben. Der Mitarbeiter hat mir eine Nummer zur Sendungsverfolgung geschickt. Super, war wohl nicht die hellste Kerze. Ich habe ihm mehrfach geschrieben, dass mir Hermes bereits geschrieben hat, dass das Paket verloren gegangen ist und ich mich an den Verkäufer wenden soll wegen Ersatzlieferung oder Erstattung des Kaufpreises. Hatte auch die Mail weitergeleitet. Jetzt soll ich aber warten, damit man einen Suchauftrag bei Hermes einleiten kann. Aber das hatte ich ja bereits. Mit dem Ergebnis, das Hermes bestätigt hat, dass das Paket nicht mehr aufzufinden ist. Aber nein, jetzt soll ich wieder warten, dass die nochmal suchen oder was auch immer. Ich habe es satt, ständig der Kreditgeber von irgendwelchen Online-Shops zu sein. Es ist ja eine Sache, wenn man zwei drei Tage das Geld vorstreckt und dann seine Ware erhält. Aber ständig wochenlang Geld vorstrecken und dann hat man am Ende doch keine Ware finde ich echt zum schreien. Hoffentlich erholt sich bald der Einzelhandel weil die Leute merken, dass der Online-Handel immer mieser wird!
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Die Akte
Deutschland
Alternativen zu Next
Bekleidungsgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Next
Ist Next seriös?
Next erreicht aktuell 2,9 von 5 Sternen aus 141 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Next?
Kundinnen und Kunden bewerten Next im Schnitt mit 2,9 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 141 Bewertungen. 41 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Next gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bekleidungsgeschäft sind Superdry (4,1 von 5), CafePress (4,3 von 5), FRASERS (3,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Next beansprucht?
Nein. Das Profil von Next ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Next hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Next auf Bewertungen?
Next antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Next negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.