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2,3
Mangelhaft · von 5 Sternen
Nikon Erfahrungen
2,3von 5 · Mangelhaft
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Mordecai
Verifizierte Bewertung
Not for Novices or non tech. Buy Canon, Sony Or Fujifilm
Have $2600. invested in my Nikon Mirrorless. Yesterday got email about Firmware update. I am not tech savvy, so I called "tech Support" LOL. said I wanted to use nikon imagespace app which AI says is possible. THE RANDO TECH SUPPORT PERSON TOLD ME I COULDN'T DO IT and I needed a blank memory card. We hung up and after 1.5 hors of trial and error I WAS ABLE TO USE NIKON IMAGESPACE APP TO UPDATE. NIKON NEEDS TO GET REAL TECH SUPPORT WHO KNOW CAMERAS, NIKON APPS AND TECHNOLOGY INTERFACE. I don't know if other brands are better? but NIKON is the worst.
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Danton
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Zeer slechte klantenservice – wekenlang geen enkele reactie
Zeer slechte klantenservice – wekenlang geen enkele reactie Mijn ervaring met de officiële Nikon Store is helaas bijzonder slecht. Niet vanwege het product, maar vanwege de manier waarop Nikon een relatief eenvoudig probleem met een bestelling afhandelt – of eigenlijk niet afhandelt. Op 22 juli bestelde ik een refurbished Nikon PROSTAFF P7 8x30. Op het moment van bestellen werd een levertijd van 1–3 dagen vermeld. Op 23 juli werd een UPS-label aangemaakt, maar de zending werd vervolgens dagenlang niet daadwerkelijk aan UPS overgedragen. Ondertussen veranderde de vermelde levertijd naar 3–5 dagen. Omdat ik op vakantie zou gaan en de levering niet meer op tijd zou plaatsvinden, heb ik Nikon op 25 juli, vóór de daadwerkelijke verzending, per e-mail verzocht de bestelling te annuleren. Geen reactie. Op 27 juli was de UPS-status nog steeds alleen ‘Label aangemaakt’. Later die dag besloot Nikon de bestelling alsnog te verzenden, zonder op mijn annuleringsverzoek te reageren. Ik heb daarop direct opnieuw gemaild met het verzoek de zending indien mogelijk tegen te houden of retour te laten sturen. Wederom geen reactie. Omdat wij inmiddels afwezig waren, heb ik zelf via UPS de bezorging moeten uitstellen tot 10 augustus. Op die datum heb ik het pakket aan de deur geweigerd. Het pakket is dus nooit door mij aangenomen of geopend. UPS bevestigt dat de zending op 12 augustus retour is gegaan en in Roosendaal in ontvangst is genomen. Het is inmiddels 19 augustus. Nikon beschikt dus alweer een week over het geretourneerde product, maar ondanks meerdere e-mails sinds 25 juli heb ik nog steeds geen enkele inhoudelijke reactie van Nikon ontvangen. Zelfs geen simpele ontvangstbevestiging. Inmiddels heb ik Klarna moeten inschakelen, maar ook voor de definitieve creditering is verwerking door Nikon nodig. Een vertraagde levering kan gebeuren. Daar zou ik op zichzelf geen slechte beoordeling voor geven. Wat ik wél onacceptabel vind, is dat een grote fabrikant als Nikon wekenlang niet reageert op meerdere berichten, een bestelling alsnog verstuurt nadat vóór verzending om annulering is gevraagd en vervolgens ook een aantoonbaar ontvangen retourzending niet tijdig afhandelt. De producten van Nikon kunnen uitstekend zijn, maar mijn ervaring met de klantenservice van de officiële Nikon Store is helaas zeer slecht.
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Javi T
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Caras y si tu cámara tiene 10 años y se…
Caras y si tu cámara tiene 10 años y se cae al suelo o le falla algo te toca comprar una nueva no la reparan
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Etienne Rajon
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à éviter
Je déconseille fortement l'utilisation de ce service. J'ai commandé un Z6III en kit, l'expérience en ligne et la livraison se sont plutôt bien passés. A la réception, je suis surpris de voir que la boite du kit n'est pas scellée; l'objectif n'est pas absolument propre, ce qui me laisse penser qu'il a été utilisé. Dans le boitier je trouve une carte mémoire contenant environ 2000 photos. J'écris au service client (qui est en fait le service technique, les adresses sont les mêmes), qui reconnaissent une erreur et proposent de reprendre le kit. Quelques jours plus tard et après plusieurs échangent, ils mandatent le service de livraison qui viendra récupérer le colis à mon domicile. Impossible de connaître la date de passage ou d'obtenir un numéro de suivi, impossible de déposer le kit en point relais, etc. Ensuite (j'en suis à cette étape), c'est de l'ordre de 3 semaines pour obtenir un remboursement et pouvoir commander un kit en remplacement. C'est donc plus d'un mois de sorties photos prévues qui n'auront pas lieu. Je demande au service client un geste commercial pour compenser le désagrément subit, après 4 relances (les réponses successives n'abordaient pas ce point), ils ont consenti à une remise de 10%, qui correspondait à la réduction que j'avais sur la commande initiale par un autre canal. Donc en pratique aucun geste commercial. Malgré mes remarques sur ce point ils n'ont pas consenti à un geste supplémentaire. Je m'attendais naïvement à ce que ce site soit extrêmement fiable, étant une vitrine directe de la marque. Ce n'est pas le cas.
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Todd Magazine
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I bought a Nikon Coolpix P950 in…
I bought a Nikon Coolpix P950 in December for a safari vacation in February. The camera seemed to work fine when I first bought it (albeit, limited use). When I got to S. Africa the camera wouldn't charge. I had multiple batteries, so that wasn't the issue. My dream vacation and oppty to take pics of a lifetime was ruined. Nikon customer service was useless. I had to resort taking pics with my I-phone. When I got back to the US I wanted a new camera (it was essentially brand new). The camera shop put it on Nikon and Nikon only would repair it. The WORST customer experience. I've been loyal to Nikon for year. Never again!!!!
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Die Akte
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Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
JP
Alternativen zu Nikon
Fotoladen-Ranking →Häufige Fragen zu Nikon
Ist Nikon seriös?
Nikon erreicht aktuell 2,3 von 5 Sternen aus 124 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: JP. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Nikon?
Kundinnen und Kunden bewerten Nikon im Schnitt mit 2,3 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 124 Bewertungen. 13 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Nikon gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fotoladen sind B&H Photo-Video (4,8 von 5), Snapfish (3,8 von 5), CEWE (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Nikon beansprucht?
Nein. Das Profil von Nikon ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Nikon hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Nikon auf Bewertungen?
Nikon: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Nikon negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.