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Norauto España Erfahrungen
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294 in den letzten 12 Monaten
Reifenhandel
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Javier
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4 neumáticos nuevos y el paralelo mal hecho
4 neumáticos nuevos y el paralelo. Lo hicieron mal y apenas duraron 13.000 km. Lo llevé a la casa y me dijeron que ningún valor del paralelo estaba bien hecho. En Norauto no han asumido ninguna responsabilidad y dicen que está fuera de garantía. He escrito al servicio de atención y ni siquiera han contestado. No volveré nunca a este sitio
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mariadolorsyahoo.es
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A Norauto le pongo una estrella porque…
A Norauto le pongo una estrella porque no da la opción de ponerle cero. Después de casi 5 meses cambiando piezas que decían estar rotas o averiadas, y gastando un dineral, me aconsejan que lleve mi coche a otro mecánico porque no saben dar con el error. El coche perdía potencia y se paraba. Nos dejó tirados varias veces saliendo de fin de semana en familia, con las maletas y los niños, de noche y teniendo que llamar a la grúa para devolvernos a casa. Una pesadilla. Les comenté que por favor mirasen el filtro del combustible y no me hicieron caso. En los talleres mecánicos eso de que una mujer les oriente no les gusta nada... Cansados de tener que pedir favores con coches prestados, mientras el nuestro estaba en el taller de Norauto, de anular reservas de fin de semana y de tener que volver a casa con el plan chafado, decidimos cambiar de taller. En la primera explicación el mecánico nos dijo que tenía pinta de ser el filtro del combustible, y así fue. Lo cambió y el coche no volvió a fallar nunca más. Dado el el pésimo servicio y el dineral gastado, presenté una reclamación a la OCU, la cual ha sido archivada por responder que ellos jamás me aconsejaron llevar mi coche a otro taller, que me dijeron que me lo volverían a revisar. Encima con todo el sarcasmo del mundo se despiden diciendo que esperan volver a recuperar mi confianza para que les vuelva a llevar mi coche a su taller cuando lo necesite. Allí no volveré jamás ni a comprar ni una garrafa de anticongelante. Después de tantos años llevando todos los coches que he tenido, me he dado cuenta de que sólo sirven para cambios de aceite, ruedas y poco más. Totalmente pésimo taller. Después de tomarme el pelo encima se han reído de mí. Saben que por ciertas cantidades de dinero los clientes no vamos a ir a juicio...
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Jose Escribano Pérez
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Por la presente
Por la presente, me dirijo a ustedes y a todos los clientes de Norauto para que se den cuenta con quien tratan, para manifestar mi más absoluto rechazo e indignación ante la postura adoptada por su compañía en relación con las cuatro (4) cubiertas instaladas en mi vehículo en su centro, las cuales resultaron estar defectuosas.Ustedes mismos han peritado el producto y han reconocido explícitamente el defecto de fábrica. Pese a ello, pretenden eludir su responsabilidad legal escudándose bajo el falso pretexto de que son "meros intermediarios" de la marca del neumático.Les recuerdo de forma categórica los siguientes puntos legales que desmontan por completo su postura:Responsabilidad Solidaria (Real Decreto Legislativo 1/2007): Como vendedores del producto e instaladores del servicio, ustedes son los responsables directos frente al consumidor por cualquier falta de conformidad durante el periodo de garantía legal. La ley no me obliga a litigar ni a negociar con el fabricante; mi relación contractual es única y exclusivamente con Norauto.Negligencia en Seguridad Vial: Al reconocer que el vehículo circula con cuatro neumáticos defectuosos y negarse a su sustitución inmediata o reembolso, están permitiendo a sabiendas que un cliente circule en condiciones de altísimo riesgo para su vida y la de terceros.REQUERIMIENTO EXPRESO:Les insto a que en un plazo máximo de 48 horas procedan a la sustitución de los neumáticos por unos conformes o al abono íntegro de la factura.De lo contrario, procederé de inmediato a:Interponer una denuncia ante la Dirección General de Consumo de mi Comunidad Autónoma, solicitando la apertura de un expediente sancionador por infracción grave de los derechos del consumidor.Iniciar acciones legales por la vía civil para la resolución del contrato, exigiendo además daños y perjuicios.Poner los hechos en conocimiento de las autoridades competentes en materia de Seguridad Vial, reservándome el derecho de exigir responsabilidades por la vía penal si la omisión de su deber de garantía derivase en un accidente de tráfico debido a este defecto ya reconocido por ustedes.
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Jose Antonio Ugarte
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UNA TOTAL DESCONSIDERACIÓN Y FALTA DE…
UNA TOTAL DESCONSIDERACIÓN Y FALTA DE RESPETO A LOS CLIENTES. IMPOSIBLE CONTACTAR POR TELÉFONO CON ELLOS. DECENAS DE LLAMADAS QUE TE DEJAN A LA ESPERA Y NO CONTESTA NUNCA. A HUIR DE ELLOSCOMO DE LA PESTE
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Luis Mileto
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Servicio nefasto. No vuelvo a ir.
Llevé mi coche (en realidad lo llevó mi hija) a reparar un neumático porque estaba desinflado y los "especialistas" de norauto, aprovechándose de su ignorancia en temas mecánicos, le dijeron que el problema no era que estuviese pinchado sino que "estaba gastado" (lo estaba, pero no tanto) y que la reparación consistía en cambiar el neumático y que "no se podía cambiar uno solo, sino había que cambiar la pareja". Frente a la presión de la necesidad de contar con el coche para ir a trabajar, aceptó el presupuesto de la "reparación" (más de 200 €) y el coche quedó "reparado"... más bien, quedó con neumáticos nuevos. La sorpresa fue que al llegar a casa, unos 15 minutos después de salir de norauto, el neumático nuevo estaba totalmente desinflado, con lo cual, el diagnóstico estaba equivocado, pero los neumáticos estaban vendidos, objetivo principal de norauto. Al otro día llevé el coche para que solucionasen el problema y me dijeron que los neumáticos estaban "bien montados", pero el problema era que estaba fisurada la llanta… y aquí cabe hacer algunas reflexiones: 1) Cómo es posible decir que un neumático está "bien montado" cuando lo han hecho en una llanta defectuosa? 2) Cómo es posible decir que un trabajo está bien ejecutado si no se comprueba que el problema de raíz se ha solucionado? En norauto no hacen una prueba para ver si hay escapes de aire, ya sea en el talón, en la válvula o en otro sitio de la rueda después de montar un neumático? 3) Cómo fue que al otro día "descubrieron" que la llanta estaba fisurada? sería porque hicieron alguna prueba, no? Pues, la deberían haber hecho antes de cambiar inútilmente los neumáticos. 4) Siendo que las ruedas de un vehículo son un elemento de seguridad, que hubiese pasado si, con neumáticos nuevos y "bien montados" la fisura progresaba y se destruía la rueda causando un accidente? De quién sería la culpa? Si hubiesen hecho bien su trabajo, la fisura hubiese aparecido en cuando montaron el neumático, pero no lo hicieron porque su objetivo era vender en lugar de reparar, así sea que estuviese en juego la seguridad del vehículo en carretera y sus ocupantes. Bajo ningún punto de vista recomiendo a norauto (atención: lo he escrito con minúscula porque no merecen que lo haga de otra manera). Hay que ir a un taller normal. De los que al frente hay un tío que se levanta todos los días a las 6:00 de la mañana. Que cuida a sus clientes porque de ello depende el sustento de su familia y evitar seguir los "cantos de sirena" de empresas irresponsables como norauto con un marketing espectacular, cuya estrategia es: pase por caja, y a por el siguiente tonto de la fila.
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Die Akte
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Alternativen zu Norauto España
Reifenhandel-Ranking →Häufige Fragen zu Norauto España
Ist Norauto España seriös?
Norauto España erreicht aktuell 1,4 von 5 Sternen aus 832 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Carretera de Ademuz s/n, 46100 Burjassot, ES) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Norauto España?
Kundinnen und Kunden bewerten Norauto España im Schnitt mit 1,4 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 832 Bewertungen. 294 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Norauto España seinen Sitz?
Norauto España hat seinen Sitz in Carretera de Ademuz s/n, 46100 Burjassot, ES. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Norauto España gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reifenhandel sind Centralepneus (4,2 von 5), Tyresonthedrive (3,3 von 5), Blackcircles (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Norauto España beansprucht?
Nein. Das Profil von Norauto España ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Norauto España hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Norauto España auf Bewertungen?
Norauto España: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Norauto España negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.