Bewertung
1,7
Mangelhaft · von 5 Sternen
NOVASOL Österreich Erfahrungen
1,7von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
38
9 in den letzten 12 Monaten
Geld & Versicherung
13%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (38)
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Guest
Verifizierte Bewertung
Katastrophal
Wir standen nach einer langen Anreise vor unserer seit Monaten gebuchten und vollständig bezahlten Unterkunft und erfuhren erst vor Ort, dass wir sie nicht beziehen können. Eine vorherige Information? Fehlanzeige. Besonders dreist war der Umgang des Vermieters: Nachdem klar war, dass wir vor Ort gestrandet waren, wurden wir weitgehend ignoriert und mit dem Problem allein gelassen. Auch von NOVASOL kam keine angemessene Lösung. Als „Ersatz“ wurde uns schließlich eine Unterkunft über 200 km entfernt angeboten – als wäre es völlig egal, wo man seinen Urlaub gebucht und geplant hat. Nachdem wir das nicht akzeptiert haben, wurde die Buchung storniert und wir durften uns selbst kurzfristig um eine neue Unterkunft kümmern – mit erheblichen Mehrkosten. So stellt man sich den Start in einen Urlaub wirklich nicht vor. Miserable Kommunikation, keinerlei Verlässlichkeit und im entscheidenden Moment praktisch keine Hilfe. Für uns definitiv das erste und letzte Mal NOVASOL.
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Marlene Hadler
Verifizierte Bewertung
Kommunikation unmöglich
Ein Stern ist schon zu viel. Die Kommunikation war eine absolute Katastrophe. Eine Woche vor unserem Urlaub wurde unsere Unterkunft für 10 Personen storniert – in der Hauptsaison unmöglich, etwas Neues zu finden. Trotz täglicher Kontaktaufnahme erhielt ich nach fünf Tagen keine Rückmeldung. Es war nur dem hervorragenden Support von Airbnb zu danken, dass ich mein Geld zurückbekam, denn der Anbieter hat die Stornierung nicht einmal im System vermerkt. Es hat sich einfach niemand mehr bei mir gemeldet. Ich würde nie mehr bei Novasol buchen und es auch keinen empfehlen!
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Andreas Grassler
Verifizierte Bewertung
Ein Stern ist noch zu viel
Ein Stern ist noch zu viel! Wir hatten ein Haus gebucht und mussten umbuchen. Wir bekamen eine Bestätigung der Umbuchung per E-Mail von NOVASOL. Es stellte sich dann aber heraus, dass NOVASOL die Umbuchung nicht in ihrem System erfasst hatte. Das zweite gebuchte Haus war nicht mehr verfügbar. Sie konnten uns auch nichts Gleichwertiges im selben Zeitraum anbieten. Dennoch bestand NOVASOL darauf, dass wir das erste gebuchte Haus stornieren und die Stornierungsgebühren tragen sollen. Sie weigerten sich, die bereits geleistete Anzahlung zurückzuzahlen und versuchten, die 2. Rate dafür abzubuchen. Wir mussten die Kreditkarte sperren und einen Anwalt einschalten. Wir haben noch nie ein so miserables Beschwerdemanagement erlebt. Der E-Mail Verkehr ist mühsam, von einem mehrseitigen Anhang wurde nur die 1. Seite gelesen und dann behauptet, man habe das, was sie wollten, nicht geschickt (war auf Seite 5). Ende Juni wird behauptet, man sei schon innerhalb von 42 Tagen vor der Anreise (am 31.8.!), sodass eine kostenlose Stornierung nicht mehr möglich sei. Auf den Hinweis, dass sie offenbar nicht rechnen können, wird gar nicht reagiert. Schließlich heißt es, eine kostenfreie Stornierung mehr als 42 Tage sei gar nicht möglich, nur eine Umbuchung - zuvor wurde aber bekannt gegeben, dass sie im gebuchten Zeitraum nichts Adäquates haben... Finger weg von diesem Unternehmen - kostet nur Zeit, Geld und Nerven!
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Ferienhaus Padrins Familie Pl
Verifizierte Bewertung
Kommunikation zum Vermieter
Die Kommunikation mit Novasol ist sehr schlecht, wenn gar unterirdisch. Wenn Gäste nicht am Anreisetag anreisen und die Gäste es Novasol kommuniziert haben ist es ein absolutes No Go daß Novasol nicht in der Lage ist es dem Vermieter mitzuteilen!!!
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Ilka Schulz
Verifizierte Bewertung
Unterkunft für 2 Personen gebucht
Unterkunft für 2 Personen gebucht. Nun kommt eine Person mehr mit. Dadurch musste eine neue Unterkunft gebucht werden, da die bereits gebuchte nur 2 Betten hat. Stornierungskosten wurden trotzdem fällig, egal ob eine andere Unterkunft gebucht wurde. So stehts schließlich in den AGB’s. Kein Entgegenkommen. Nächste Mal buche ich sicher wieder woanders.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Martin Rovsing Laut Impressum
Alternativen zu NOVASOL Österreich
Geld & Versicherung-Ranking →Häufige Fragen zu NOVASOL Österreich
Ist NOVASOL Österreich seriös?
NOVASOL Österreich erreicht aktuell 1,7 von 5 Sternen aus 38 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Grabenweg 71, 6020 Innsbruck, Österreich) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden NOVASOL Österreich?
Kundinnen und Kunden bewerten NOVASOL Österreich im Schnitt mit 1,7 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 38 Bewertungen. 9 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat NOVASOL Österreich seinen Sitz?
NOVASOL Österreich hat seinen Sitz in Grabenweg 71, 6020 Innsbruck, Österreich. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu NOVASOL Österreich gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geld & Versicherung sind UniSalute Spa (4,6 von 5), Cash 4 You (5,0 von 5), LÉON [ex léon de Bruxelles] (2,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von NOVASOL Österreich beansprucht?
Nein. Das Profil von NOVASOL Österreich ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann NOVASOL Österreich hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet NOVASOL Österreich auf Bewertungen?
NOVASOL Österreich: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann NOVASOL Österreich negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist NOVASOL Österreich im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu NOVASOL Österreich (Innsbruck) sind über das Firmenbuch einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.