Bewertung
1,3
Schlecht · von 5 Sternen
Nederlandse Spoorwegen Erfahrungen
1,3von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
100 in den letzten 12 Monaten
Transportdienst
4%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
100 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Nederlandse Spoorwegen schreiben
Wil Groenen
Verifizierte Bewertung
NS haalt het bloed onder je nagels vandaan
Je moet een ster geven maar die is nog teveel… vragen via de chat worden rondgepompt en na een uur kun je weer terugbouwen de chatbot die je niet kan helpen 🤪 Telefonisch contact duurt lang maar in ieder geval lukt het als je Nasr lang genoeg wacht… medewerkers doen hun best maar systeem is zo slecht… dalvrij perikelen zijn bekend maar voor 65+ers nog erger… dan vragen ze om een nieuwe foto terwijl je kaart nog een half jaar geldig is… 🤔brief komt binnen en het blijkt dat die te laat is gestuurd; moet je een vervangende kaart aanvragen… lukt natuurlijk ook niet zomaar… dan maar flex dalvrij omzetten naar flex basis … tja… melding dat je eerst nog een product moet ophalen bij de automaat 🤔🤔… automaat in reparatie… vriendelijke informatie medewerker van Arriva (!) zegt dat je ook de IC-chip automaat kunt gebruiken… maar er valt niks op te halen… 🤪🤪🤪🤪… dan toch maar proberen aan te passen via websitebezoek… melding dat er technische problemen zijn…🤪🤪🤪🤪🤪🤪 dan begin ik maar niet over alle vertragingen… jarenlang met ns gereisd… geen pretje
0
G. Hoogeboom
Verifizierte Bewertung
Helaas, geen service
Helaas, je moet minimaal 1 ster geven, maar wat een vreselijk slechte service, je komt niet verder dan de Chatbot. Die dingen zouden afgeschaft moeten worden, zorgt alleen voor vreselijk veel frustratie. Ik probeer al dagenlang een melding te doen van een gedumpte OV fiets, maar ik krijg het niet voor elkaar. Ik hang nu weer in de wacht in de chat, voor een medewerker, nou die gaat niet komen. Dus het gaat zeer tegen mn principes in, tis zonde van de fiets, maar ga er niet verder mee. En zo komt de NS van zn fietsen af. Abnormaal, dat ze het een klantenservice noemen, en dan ook nog op hun site beweren: We helpen je graag".........🤦🏼♀️😡( Heb nog bellen geprobeerd, maar vanaf het beging tot een kwartier wachten, krijg ik te horen: de wachttijd bedraagt 15 min, de tijd wordt niet minder,😡😡😡, doei fiets, je staat dr alleen voor
0
Rick
Verifizierte Bewertung
e-ticket verlopen voor verbruik. geen geld terug.
Gisteren een e-ticket gekocht om de dag erna te gebruiken. (Kennelijk is dat nodig als je met korting mee wil reizen). Blijkt nu dat de e-ticket enkel op de dag van aankoop geldig is en dus is verlopen. Geld terug is niet mogelijk. Klantenservice helpt niet. Pas dan je website aan om hard te vragen om een datum. Dit is pure oplichting. Ik pak wel weer de auto. Is nog goedkoper ook.
0
Richard
Verifizierte Bewertung
Twee keer met de klantenservice moeten…
Twee keer met de klantenservice moeten bellen over een fietskluis waarvoor ik een jaarabonnement had afgesloten. 40 minuten in de wacht ongeveer en nog geen oplossing. Na ongeveer een jaar wachten totdat er een fietskluis beschikbaar kwam. Sleuteltje getest maar kluis sluit niet goed want verroest. Ik zou na eerste contact een email krijgen maar ontving niets, ook niet in het spamfilter. Teruggebeld, dus weer 49 minuten werken. Probleem opnieuw uitgelegd aan een onervaren maar op zichzelf welwillende collega van de klantenservice. Deze moest dit bespreken met zijn collega-‘expert’ die kennelijk zit op het dossier fietskluisellende. Blijkt hij er niet te zijn. ‘Kunt u dan een notitie achterlaten en ervoor zorgen dat ik teruggebeld word, meneer?’ ‘Kan ik deze keer via de mail reageren of een dossiernummer of iets dergelijks krijgen zodat ik tegelijk met de expert kan spreken?’ Nee, meneer, dat kan niet, ik raad u aan om morgenvroeg opnieuw te bellen….zucht.
0
Andreia Van Vliet
Verifizierte Bewertung
Wat een slechte bedrijf ik staa aan de…
Wat een slechte bedrijf ik staa aan de wacht aan de lijn mee da 35 minuten Echt niet normal 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
NL
Alternativen zu Nederlandse Spoorwegen
Transportdienst-Ranking →Häufige Fragen zu Nederlandse Spoorwegen
Ist Nederlandse Spoorwegen seriös?
Nederlandse Spoorwegen erreicht aktuell 1,3 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: NL, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Nederlandse Spoorwegen?
Kundinnen und Kunden bewerten Nederlandse Spoorwegen im Schnitt mit 1,3 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Nederlandse Spoorwegen gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Transportdienst sind Bring Danmark (4,7 von 5), Bring Sverige (4,3 von 5), dao (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Nederlandse Spoorwegen beansprucht?
Nein. Das Profil von Nederlandse Spoorwegen ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Nederlandse Spoorwegen hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Nederlandse Spoorwegen auf Bewertungen?
Nederlandse Spoorwegen: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Nederlandse Spoorwegen negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.