Bewertung
3,5
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Online Apotheke Erfahrungen
3,5von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
42
12 in den letzten 12 Monaten
Apotheke
69%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (42)
12 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Online Apotheke schreiben
Luisa Staffiero
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Erfahrung
Sehr schlechte Erfahrung mit online-apoteke.ch – meine Bewertung ist eigentlich null Sterne. Wenige Minuten nachdem ich eine Bestellung für ein Paar orthopädische Schuhe aufgegeben (und bezahlt) hatte, stellte ich fest, dass ich die falsche Grösse bestellt hatte. Ich kontaktierte sofort per E-Mail den Kundenservice, erklärte das Problem und bat darum, mir die Schuhe in der richtigen Grösse zu schicken. Am Nachmittag erhielt ich die Antwort, dass eine Änderung der Bestellung aus hygienischen Gründen nicht möglich sei. Da ich das Paket noch nicht erhalten hatte, wies ich darauf hin, dass diese Begründung nicht stichhaltig sei, zumal das Paket wahrscheinlich noch nicht einmal das Lager verlassen hatte. Keine Chance: Eine Ersatzlieferung war nicht möglich. Nie wieder diese Firma – unseriös und offenbar nur am Geld interessiert! Luisa Staffiero
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Michael
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice habe dort ein Produkt bestellt.
Schlechter Kundenservice habe dort ein Produkt bestellt. Nach einem Tag bekam ich die Rechnung und die Meldungen das sie das Paket der Post übergeben haben. Nach 4 Tagen habe ich per Email angefragt wo meine Bestellung ist. Bekam dann die Antwort man werde sich sofort darum bemühen und mir bescheid geben. Als ich die neue Woche noch keine Rückmeldung bekommen habe war ich der Meinung dass mann gar kein Interesse daran hat. Darauf habe ich die Bestellung storniert. Einige Stunden später wurde mir mitgeteilt das sie die Bestellung storniert haben. Am anderen Tag kam dann die Bestätigung das die Rechnung storniert wurde. Dieses Unternehmen werde ich nichts mehr bestellen und rate auch anderen Kunden davon ab.
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Käthi Koller
Verifizierte Bewertung
Sehr guten Kundendienst
Sehr guten Kundendienst, sehr freundlich und zuverlässig. Die Bestellungen sind immer zuverlässig gesendet worden. Gute Information wenn etwas nicht lieferbar ist. Danke und liebe Grüsse nach Bern 👋
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Licorne
Verifizierte Bewertung
Service client très mauvais
Service client très mauvais, aucune discussion possible pour une demande pourtant très légitime et un produit très cher . Plus de réponse ensuite, aucun geste . Livraison bien plus longue que prévu et prix pas avantageux A fuir car il y en a tellement d’autres.
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B.A
Verifizierte Bewertung
Enttäuschender Kundenservice und…
Enttäuschender Kundenservice und keinerlei Kulanz bei Systemfehlern Ich bin absolut enttäuscht von dieser Online-Apotheke. Durch einen Fehler im Bestellprozess bzw. System wurden ungewollt zwei unterschiedliche Bestellungen ausgelöst. Statt dem Kunden hier entgegenzukommen, wird jede Schuld von sich gewiesen und stur auf das "System" verwiesen. Besonders ärgerlich: Eine Retoure der originalverpackten, versiegelten und ungeöffneten Ware wird strikt verweigert. Als Begründung wird vorgeschoben, dass man die Ware aus Gründen des Gesundheitsschutzes entsorgen müsste – ein absolut unflexibles Verhalten, bei dem das unternehmerische Risiko komplett auf den Kunden abgewälzt wird. Fehler können passieren, aber wie man hier mit Kunden umgeht, ist absolut unprofessionell. Keine Spur von Kulanz, kein lösungsorientiertes Denken (z. B. ein Gutschein oder eine Teilerstattung). Für mich war dies definitiv die letzte Bestellung bei dieser Apotheke. Nicht zu empfehlen!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
CHE-335.979.338 Laut Impressum
Alternativen zu Online Apotheke
Apotheke-Ranking →Häufige Fragen zu Online Apotheke
Ist Online Apotheke seriös?
Online Apotheke erreicht aktuell 3,5 von 5 Sternen aus 42 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Bim Zytglogge 1, 3011 Bern, Schweiz) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Online Apotheke?
Kundinnen und Kunden bewerten Online Apotheke im Schnitt mit 3,5 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 42 Bewertungen. 12 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Online Apotheke seinen Sitz?
Online Apotheke hat seinen Sitz in Bim Zytglogge 1, 3011 Bern, Schweiz. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Online Apotheke gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Apotheke sind Pharmacy2U Ltd (4,8 von 5), Boots (4,2 von 5), Chemist4U (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Online Apotheke beansprucht?
Nein. Das Profil von Online Apotheke ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Online Apotheke hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Online Apotheke auf Bewertungen?
Online Apotheke: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Online Apotheke negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Online Apotheke im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Online Apotheke (Bern) sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.