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2,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
Immobilienagenturonline.brunata-huerth.de
2,5von 5 · Mangelhaft
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Mangelhaft · von 5 Sternen
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10 in den letzten 12 Monaten
Immobilienagentur
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Petra Becker
Vorab eins, Brunata ist nicht gleich Brunata! Abhängig von der Abteilung gibt es hier unfassbare Unterschiede. Ich bewerte heute die Abteilung, die sich um die Energieausweise kümmert. Besonders erwähnen möchte ich Herrn Schmalkoke, der von Anfang bis Ende einen unfassbaren Service geliefert hat!! Sogar Rückrufe habe ich erhalten, nur weil er die Nummer in Abwesenheit gesehen hat. Wo bitte gibt es das heute noch?! Innerhalb von weniger als einer halben Stunde nachdem ich alles vorgelegt hatte, waren die Ausweise in meinem Postfach. Herr Schmalkoke, SIE sind der Beste. Behalten sie bitte diese Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Herzlichst Petra Becker
Martin
Bin seit 15 Jahren bisher als Vermieter zufriedener Kunde gewesen. Jetzt wurden die Zähler erstmals zum Jahreswechsel nicht abgelesen. Bis heute nicht (Juli2026). Ich habe bereits im Mai die selbst abgelesenen Daten eingereicht. Es wird trotz mehrerer Mahnungen die geschuldete Abrechnung nicht erstellt. Man erreicht immer nur unterschiedliche Mitarbeiter in der Hotline, nie den Verantwortlichen. Man weiß nicht, wann oder ob überhaupt da noch etwas kommt. Im Internetauftritt gibt es die Möglichkeit, ordentlich oder außerordentlich zu kündigen. Wer eine außerordentliche Kündigung per Mausklick anbietet, wird wohl Gründe dafür haben. Wird jetzt auf einen für beide Seiten teuren Rechtsstreit hinauslaufen (Schadensersatz wegen Nichterfüllung).
BeFri
Sehr lange Wartezeiten in Düsseldorf, auf E-Mails wird nicht geantwortet und telefonisch wird man nicht zu einem kompetenten Mitarbeiter weitergeleitet!
A.
Die beauftragen Monteure der Firma Bin Tec waren von Anfang an äußerst unfreundlich. Es kam direkt zu unnötigen Diskussionen über einen angeblich fehlenden Wasserzähler, obwohl ein solcher gar nicht existiert. Zudem wurde aggressiv an einem Fest montierten Spiegel gerüttelt weil dahinter könnte ja auch noch ein Heizkörper sein. Während des Einsatzes verhielten sich die Mitarbeiter respektlos: Sie haben lautstark in der Wohnung gefurzt und sind wiederholt mit ihren dreckigen Schuhen über die Teppiche gelaufen, anstatt den Boden zu nutzen. Auf Nachfrage, ob der verursachte Schmutz beseitigt wird, wurde dieser lediglich mit dem Fuß unter den Heizkörper geschoben und als erledigt betrachtet – absolut inakzeptabel. Auch fachlich hinterlässt der Einsatz einen schlechten Eindruck: Einer der Mitarbeiter erklärte, sein Onkel habe bereits versucht, die Halterung des alten Heizkostenverteilers zu lösen. Vor Ort standen offenbar lediglich eine Rohrzange und ein Schraubendreher als „Arbeitsmaterial“ zur Verfügung. Die Halterung wurde schließlich mit der Begründung nicht entfernt, die Schraube sei „durch“ und man würde sonst den Heizkörper von der Wand reißen. Gleichzeitig hieß es, dies sei „nicht ihr Problem“, sondern das des Voranbieters oder sogar des Mieters. Diese Aussage ist besonders unverständlich, da sich die Schraube im Nachhinein problemlos mit einem normalen Schraubendreher lösen ließ. Durch die vorherigen groben Versuche – insbesondere mit der Rohrzange – wurde der Heizkörper jedoch zerkratzt und beschädigt. Darüber hinaus wurden ungefragt mehrfach Räume ohne Heizkörper betreten, obwohl dies angesprochen wurde, und dabei überall das Licht angelassen. Insgesamt ein absolut respektloses Verhalten, fragwürdige Arbeitsweise und mangelhafter Service. Nicht zu Empfehlen
Ute
Brunata im Allgemeinen...da weiß scheinbar die eine Hand nicht, was die andere tut....meine Mutter hat den Vertrag per Mail gekündigt, hat jetzt eine Mahnung erhalten...es gibt eine Service -Adresse, die wohl die Mails nicht an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet.... sorry, wenn möglich würde ich keinen Stern geben! .... Service - Fehlanzeige!!!!!!
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Für Online Brunata Huerth liegen bisher 22 öffentliche Bewertungen vor (2,5 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Immobilienagentur sind Tempocasa (4,6 von 5), Oppongproperties (3,8 von 5), Opti-Immo (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.