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3.171 in den letzten 12 Monaten
Markt für Autoteile
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Julien
Bonjour, Très mauvaise expérience. J’ai commandé une portière venant d’Espagne. Elle est arrivée en tellement mauvais état que le garagiste a refusé la livraison. Je n’ai obtenu aucun remboursement. Le SAV fait traîner l’affaire avec des réponses toutes faites. Je déconseille le site OVOKO. Cordialement Julien Stern
ady do
Le colis a d’abord été perdu et même dans cette situation qui a duré plusieurs jours, Ovoko n’a jamais envisagé le remboursement. Mon colis a été retrouvé, la pièce ne convient pas et le retour est « fermé » pcq le délai est dépassé… j’attends toujours ( après 3 jours de plainte) qu’ils daignent me répondre ! Je verrai si la situation évolue dans le bon sens pour améliorer la note mais pour l’instant je trouve vraiment que toutes leurs démarches sont malhonnête !
Meg S
Les pièces reçues sont en bonne état et marche bien j'ai commandé une boîte de vitesse. Et bien d'autres pièces pour mon ML. Faut juste bien regarder les frais de livraison qui varient.
Esteban_
Je déconseille fortement cette plateforme. Ma commande est en litige depuis plus d’un mois et, depuis, c’est un véritable parcours du combattant pour obtenir une solution. J’avais commandé un ensemble avec un ciel de toit noir, comme indiqué sur l’annonce, mais j’ai reçu un ciel de toit beige. Les éléments en plastique étaient corrects, mais il manquait également la lumière arrière. J’ai donc renvoyé uniquement le ciel de toit qui n’était pas conforme à ma commande. Depuis, j’attends qu’une vraie solution soit apportée : remboursement, échange ou simplement l’envoi de la bonne pièce. Le pire reste le service client : il est quasiment impossible d’avoir quelqu’un. Les réponses sont toujours les mêmes, très génériques, et donnent franchement l’impression d’être générées automatiquement par une IA, sans réelle prise en compte du problème. Un mois de litige, une commande non conforme, une pièce manquante, un retour à effectuer et toujours aucune solution claire… C’est tout simplement exécrable. Je comprends qu’une erreur puisse arriver sur une commande, mais ce qui est inadmissible, c’est de laisser le client se débrouiller seul pendant plus d’un mois et de ne pas lui apporter de véritable réponse.
Malik B
Plus jamais je commande avec ce site, commande passé le 14/08/2026 reçu le 25/08/2026. Je demande donc un remboursement de la livraison il me disent être dans les délais de livraison vue que je n’est pas pris la livraison express. Bref plus jamais je commande vue que pour 4,90euro de livraison ça préfère perdre un client. Je vous conseille plutôt caréco livraison en 3jours et gratuite!
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Ovoko.fr erreicht aktuell 3,1 von 5 Sternen aus 54.157 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: LT. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Ovoko.fr im Schnitt mit 3,1 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 54.157 Bewertungen. 3.171 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Markt für Autoteile sind RRR.LT | Ovoko (4,2 von 5), Trodo.se (4,4 von 5), B-Parts (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
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