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Paperscratch Erfahrungen
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ReBackProductions
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Super schlechter Support
Der Support der Firma ist absolutes No-Go. Wir haben versucht ein Puzzle zurück zu senden. Hierfür haben wir die Adresse aus der Widerrufsbelehrung genommen. Das Paket kam dann aber zurück, da es vom Empfänger nicht angenommen wurde. Nach Rückfrage beim Support hätten wir angeblich die falsche Adresse verwendet und wurden auf die FAQ und Widerrufsbelehrung verwiesen. Der Support weiß selbst nicht was auf der eigenen Website steht und versucht nur abzuweisen. Da man die Rücksendekosten selbst zahlen muss, ist das eine absolute Enttäuschung. Jetzt müssen wir erneut die Kosten der Sendung tragen, obwohl wir nur den Infos der Website gefolgt sind…
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Pascal H
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Reine Abzocke weder produkt noch eine…
Reine Abzocke weder produkt noch eine antwort bekommen!!!
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ACO
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Absolutes No-Go
Ich kann mich den Bewertungen der Vorgänger nur anschließen... sieht zwar alles schick aus, aber mehr auch nicht..... Auch bei mir kam die gleiche Antwort beim Kontaktieren des Kundenservice. Auf die Bitte dann meine Bestellung zu stornieren, kam das Paket sei jetzt auf einmal versandt, stelle ich mir die frage, wo ist meine Versandbestätigung? In der vorherigen Mail war jedoch die Rede davon, ich würde eine Versandbenachrichtigung erhalten. Ob die auch nachhaltig produziert wird? Ich habe über Paypal bezahlt und sehe mich nun gezwungen einen Streitfall zu eröffnen und hoffe mein Geld zurückzubekommen.
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Lyra Aryl
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Scheint eine reine Abzocke zu sein
Scheint eine reine Abzocke zu sein. Habe anfangs Dezember bestellt. Auf Nachfrage im Januar hiess es, wie auch bei der ersten Bewertung geschildert: "wir hatten uns leider etwas überschätzt und hatten zu wenig produziert (...) Anfangs Februar gehen alle Bestellungen raus." Nun haben wir anfangs März und Status Quo. Update. Habe die Sache auf Paypal als Fall gemeldet. Und ach gugg, plötzlich würde dann doch Ware auf den Weg geschickt. War das richtige Produkt, jedoch nicht aus Eigenproduktion in Hamburg, sondern von der Firma Paperraz aus Belarus. Hätte ich dies gewusst, hätte ich auch direkt dort bestellen können. Wäre +/-10€ günstiger gewesen und definitiv 10x schneller... Nun ja, wieder etwas schlauer...
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Daniel D.
Verifizierte Bewertung
Trügerische Bewerbung der Produkte, passiver Kundenservice
Ich habe am 13.01.2021 ein Produkt auf Paperscratch.de bestellt. Die Bestellbestätigung erhielt Ich umgehend. Die Belastung meiner Kreditkarte ließ auch nicht lange auf sich warten: am 15.01.2021 wurde gezahlt. Nach eigenen Angaben von paperscratch.de (siehe Abschnitt Versand auf paperscratch.de) erfolgt die Belastung von Kreditkarten mit Versenden der Ware. Eine Versandbestätigung habe Ich bis heute noch nicht erhalten. Am 28.01.2021 wendete Ich mich dann an den Kundenservice und fragte nach, wie es um meine Bestellung steht. In der Antwort des Kundendienstes wurde zu meinen Fragen keine Stellung bezogen. Weder erhielt Ich Informationen über meine eigene Bestellung noch zu dem Sachverhalt, dass meine Ware ja längst hätte versendet sein müssen, weil meine Kreditkarte schon belastet war. Stattdessen bekam Ich die passive Aussage, dass man sich überschätzt und zu viele Bestellungen angenommen habe. Man sei aber mit Hochdruck an der Produktion und wolle alle Bestellungen Anfang Februar versenden. Ich bleibe gespannt. Auf der Website sind die Produkte weiterhin als "auf Lager" geführt und es wird mit einer Lieferzeit von 2-10 Tagen geworben. Nach dieser Erfahrung kamen langsam Zweifel in mir auf und Ich fing an, mich mal etwas genauer über die Ursprünge der angebotenen Produkte zu informieren. Mittlerweile bin Ich sicher, dass Ich hier in eine Betrugsmasche getappt bin und wohl nur eine sehr geringe Chance besteht, dass Ich mein Produkt oder eine Erstattung noch bekomme. Ich versuche meine Erkenntnisse hier nun möglichst derart zu umschreiben, dass die Persönlichkeitsrechte aller Parteien respektiert werden und Dritte anonym bleiben, es aber dennoch leicht möglich ist, dass jeder Leser meine Behauptungen leicht bestätigen kann: Folgender Ausschnitt findet sich auf Paperscratch.de im Abschnitt Hilfe/Über uns: "Drei Designer aus Hamburg entwickelten verschiedene Design Vorlagen, die gedruckt und vorbereitet bei dir zu Hause ankommen. Alles was du für dein Paperscratch Design benötigst kommt in unseren Sets. Es ist alles enthalten. Sogar der passende Papierkleber. Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und versuchen nicht nur bei der Produktion, sondern auch beim Versand auf CO2 Ausstoß zu verzichten. Das ist unsere Devise. In unseren Büroräumlichkeiten in Hamburg haben wir unsere eigene Kreativwerkstatt, wo stets neue Designs für dich und deine eigenen vier Wände entworfen werden." Meiner Meinung nach lassen sich folgende Annahmen aus diesem Abschnitt ableiten: 1) Es wird hier ein eigenes Produkt angeboten. ("...in unseren Sets.") 2) Die angebotenen Produkte werden zumindest in Hamburg entworfen. Dies steht wörtlich im letzten Abschnitt. 3) Nachhaltige Produktion liegt dem Anbieter am Herzen. Zu den ersten beiden Punkten: Um etwas über die Herkunft der Produkte herauszufinden, habe Ich eines der Produktbilder mit der Google-Bildersuche ausgewertet. Man findet dann die Internetpräsenz eines osteuropäischen Unternehmens, auf der all die Produktbilder auftauchen, die auch auf paperscratch.de zu sehen sind. Das Unternehmen formuliert sein Geschäftsmodell wie folgt: "Main direction of activity is to maintain direct resource supply from leading manufacturers from Europe, America and Asia." Es werden als Klienten/Händler mit Produkten versorgt. Mit einer etwas intensiveren Google-Suche stößt man außerdem auf einen osteuropäischen Onlinehandel, der die Produkte für umgerechnet fast ein Drittel der Preise von paperscratch.de anbietet, (An dieser Stelle sollten Sie als Leser sich eine Meinung bilden.) sowie einen Amazon-Händler aus Osteuropa, der ebenfalls die Produkte anbietet. Auf paperscratch.de taucht der Name dieses Unternehmens nicht, ebenso taucht der Name paperscratch nicht auf der Internetpräsenz des osteuropäischen Unternehmens . Zu Punkt 3: Der im Impressum von paperscratch.de angegebene Geschäftsführer betreibt mindestens zwei weitere Onlineshops sowie einen YouTube-Kanal, auf dem er seine unternehmerische Vorgehensweise erklärt. Das verfolgte Geschäftsmodell nennt sich Dropshipping. Etwas simplifiziert funktioniert es so: Man bietet ein Produkt in einem Onlineshop an, das man nicht selber produziert. Bestellt jemand das Produkt, wird diese Bestellung einfach an den eigentlicher Produzenten weitergeleitet. Dieser kümmert sich dann um den Versand zum Kunden. Dadurch hat der Betreiber des Onlineshops keine Lager- oder Produktionskosten. Der eigentliche Produzent profitiert durch mehr Reichweite und Werbung. Allerdings besteht nie Kontakt zu dem Produkt und es kann keine Qualitätssicherung erfolgen. Nutzen Sie diese Bewertung als Warnhinweis.
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Die Akte
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Paperscratch Deutschland
Häufige Fragen zu Paperscratch
Ist Paperscratch seriös?
Für Paperscratch liegen bisher 5 öffentliche Bewertungen vor (2,5 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Ist das Profil von Paperscratch beansprucht?
Nein. Das Profil von Paperscratch ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Paperscratch hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Paperscratch auf Bewertungen?
Paperscratch: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Paperscratch negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Paperscratch im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Paperscratch liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.