Bewertung
4,0
Gut · von 5 Sternen
Kurierdienstparcelmonkey.co.uk
Parcel Monkey UK Erfahrungen
4,0von 5 · Gut
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1.007
820 in den letzten 12 Monaten
Kurierdienst
36%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (1.007)
820 in 12 MonatenIhre Stimme
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Helen Cass
Verifizierte Bewertung
Great
Great, efficient service
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Liana
Verifizierte Bewertung
I paid extra for guaranteed delivery of…
I paid extra for guaranteed delivery of documents to the USA, documents went AWOL, Parcel Monkey was informed, It was meant to be a 10 day investigation. I chased several times for an update and refund from them and got zero response or updates on the whereabouts of my parcel. Its been a month now and still no update from them. The courier company in question returned my parcel back to me several weeks later, with all labels removed,stained watermarks on the envelope, in addition, the envelope had been driven over several times with dirty tyre tracks all over the back of the envelope, and still no response or refund from Parcel Monkey for a service that was meant to be guaranteed delivery. No customer service phone number to escalate complaints, everything done via the online portal message box. I had to pay extra to redo the documents and reship back to the USA so twice the expense of what was meant to be guaranteed delivery. Shameful service
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Catweasle
Verifizierte Bewertung
Parcel Monkey badge funding the right…
Parcel Monkey badge funding the right postal option for my requirements simple and straight forward.
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jon
Verifizierte Bewertung
Excellent ''NO MONKEY BUSINESS''…
Excellent ''NO MONKEY BUSINESS'' Delivered with a smile...
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Ian Stevens
Verifizierte Bewertung
Very poor end to end customer experience
The end to end process is poor. Booking the collection with Parcel Monkey UK was straightforward and worked as expected. However, for my package return it soon became clear the integration with the partner courier I chose (Parcel Force) was non existent. My impression is that Parcel Monkey UK absolved themselves of responsibility for providing reasonably frequent progress updates to me. It's possible and probable that they're working on an assumption that the courier's tracking system would be doing this. It is not, it is utter confusion, a melay of terminologies (order & collections interchange), different order numbers, tracking numbers, different systems. A mess! It was so frustrating and a horrible experience until the item was collected (on time). Inconclusive, they (both) knew what they were doing, but (both) need to recognise who their customer is (me on this occasion) and together implement a process with the ultimate end customer (me) at it's heart.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 68 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Parcel Monkey UK
Kurierdienst-Ranking →Häufige Fragen zu Parcel Monkey UK
Ist Parcel Monkey UK seriös?
Parcel Monkey UK erreicht aktuell 4,0 von 5 Sternen aus 1.007 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (21 Tollgate, SO53 3TG Chandlers Ford, GB) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Parcel Monkey UK?
Kundinnen und Kunden bewerten Parcel Monkey UK im Schnitt mit 4,0 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 1.007 Bewertungen. 820 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Parcel Monkey UK seinen Sitz?
Parcel Monkey UK hat seinen Sitz in 21 Tollgate, SO53 3TG Chandlers Ford, GB. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Parcel Monkey UK gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kurierdienst sind Yodel by InPost (2,1 von 5), DPD UK (3,5 von 5), PostNord i Danmark (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Parcel Monkey UK beansprucht?
Nein. Das Profil von Parcel Monkey UK ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Parcel Monkey UK hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Parcel Monkey UK auf Bewertungen?
Parcel Monkey UK: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Parcel Monkey UK negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.