Bewertung
1,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
PayPal Erfahrungen
1,5von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
38 in den letzten 12 Monaten
Zahlungsservice
6%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
38 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu PayPal schreiben
Anton van Reijsen
Verifizierte Bewertung
Paypal weigert aankoop te beschermen en werkt mee aan oplichting door internetsite TheLumisly.com
Op 17 augustus 2026 zie ik op Facebook een advertentie van TheLumisly.com betreffende een schaalmodel Volkswagen Beetle Classic schaal 1:8, heel gedetailleerd en ik bestel deze en betaal via Paypal (Transactiereferentie 5DD76545B3106521T). Voor alle zekerheid maak ik schermafbeeldingen van het bestelproces en download ik de video over de Volkswagen die bij de advertentie getoond wordt. Vervolgens beginnen de onduidelijkheden. Zo is de zending vervolging, (waarvoor ik € 9,95 extra betaald heb) onbereikbaar evenals de website TheLumisly.com. Na een paar stevige e-mailberichten krijg ik de belofte dat de zending onderweg is. Ondertussen zoek ik op internet naar de naam Lumisly.com en schrik van de vele negatieve reacties over deze internetsite, en zinkt mijn vertrouwen in een goede afloop. Op 26 augustus 2026 wordt door de post een kleine Chinese plastic enveloppe bezorgt die onmogelijk een schaalmodel van 1:8 kan bevatten en weet ik dat ook ik ben opgelicht door TheLumisly.com. Na openen vind ik in de enveloppe een volkomen waardeloos model (waarde nog geen €2,00) van een Volkswagen schaal 1:43 in een andere kleur en zonder de detaillering van het aangeboden 1:8 model. Na een klacht ingediend te hebben start TheLumisly een vertraging tactiek en worden allerlei vragen en eisen gesteld zoals verzoek om foto’s van het ontvangen product, datum van ontvangst op elk verzonden antwoord volgt weer een nieuw verzoek. Nu duidelijk is dat ik slachtoffer ben van oplichting schakel ik de koper bescherming in van Paypal en stuur gedetailleerde foto’s van de advertentie, het bestelproces, de e-mail correspondentie en de foto’s van het ontvangen waardeloze product. Daarna worden weer de vertragende e-mailberichten door TheLumisly opgestart en omdat geweigerd wordt de oplichting ongedaan te maken en het betaalde bedrag terug te betalen schaal ik de klacht op naar een claim. Vervolgens wordt binnen één dag de claim afgewezen in het voordeel van de verkoper. Ondanks alle gedetailleerde bewijsstukken van deze oplichting. De koper bescherming van Paypal is dus van nul en generlei waarde, en omdat Paypal meewerkt aan deze oplichting stop ik na vele jaren en vele betalingen met het betalen via Paypal en sluit ik mijn Paypal account. U bent gewaarschuwd.
0
Andy Imouly
Verifizierte Bewertung
Heel slecht...wat een verschil tussen…
Heel slecht...wat een verschil tussen PayPal duitsland en PayPal Nederland. Ik had iets gekocht in een webwinkel. Ter bevestiging kwam een mail, dat ik binnen 48 uren de bestelling kan opzeggen. Dit heb ik gedaan na 3 uren....maar de mails an de webwinkel komen steeds terug. Dat is bedroeg... Ik had het geld van PayPal terug gevraagd. Dit hebben ze ook gedaan. Maar vandag komt een bericht van PayPal, dat de webwinkel alles heeft verzonden en ik het geld an PayPal moet terug betalen.... Wat een onzin....ga ik zo opzeggen bij PayPal Nederland. Dank Klarna is er inmiddles een betere alternative op de markt. De klantenservice is zo of zo absoluut beschamend bij PayPal Nederland. Hoezo gaat het in duitsland beter?
0
Lisa
Verifizierte Bewertung
Waardeloze klantenservice. Neem geen Paypal account. Paypal staat toe dat er 20.000 euro van…
Paypal allowed a 20.000 euro payment to a friend, while there was not 20.000 euro in my bank account. I am temporarily in Thailand and I tried to transfer 20.000 Thai Baht, but Paypal changed the Thai Baht to Euros and transfered them out of my bank account while my bank does not allow transfers over 2.500 Thai Baht and charged me 685 euro over this. Luckily a friend transfered the money back to me. But now I still have the problem of where to put this money in (where did it come from?) and how to get the 685 euro back, as this is a lot of money for me. Please do not take a Paypal account, the customer service only answer with me going bankrupt here is that they can not help me. Should I put this money into my own bank account? Is that where this money came from? But my bank will not allow for a transfer this size, so then I will create an even bigger problem. How do I ever get out of this shit again. Why can you not, like with a credit card, just simply cancel the transfer with a big amount within 10 or 15 minutes after without costs? UPDATE: So now they blocked my PayPal account. I am very easy: fix this problem and I will get out of your hair. I am in a foreign country now without any money, as you now blocked my account and have not resolved the issue. And charged me 685 euro for this. I don't think this is legal, is it? Okay then Facebook, Instagram and Consumentenbond tomorrow. I am completely hopeless without money. And have nothing else to do now then to make sure you don't forget about me. Please help me.
0
Chris
Verifizierte Bewertung
Dubieuze leveranciers belangrijker dan bescherming van de consument
Jarenlang was ik tevreden over de dienstverlening van PayPal. Sinds afgelopen weekend is dat niet meer het geval. Het dubieuze NordicaLabs heeft mij op slinkse wijze een abonnement (kosten: 40 euro in de maand) aangesmeerd. Ik kwam er zondag achter dat dat bedrijf al twee keer dat bedrag van mijn PayPal-rekening heeft afgeschreven. Na heel veel heen en weer mailen zijn beide bedragen teruggestort op mijn bankrekening. Maar toen meldde PayPal dat ik alsnog 40 euro moest betalen omdat ik de tweede afschrijving goedgekeurd zou hebben. Ik heb gebeld met PayPal en kreeg een zeer onsympathieke medewerker aan de telefoon die mij een preek gaf: ik had, net als 99% van alle mensen, de kleine lettertjes niet gelezen, dus was ik een overeenkomst aangegaan met NordicaLabs en moest ik gewoon betalen. Gisteren kreeg ik een melding dat het saldo op mijn PayPal-rekening veertig euro in de min stond. Of ik dat wilde aanzuiveren. Ik reageerde op die mail door nogmaals uit te leggen wat er was gebeurd. Als antwoord ontving ik een standaardmail waarin stond dat het niet mogelijk was te communiceren via dit mailadres. Ik probeerde via de chatbot aan een ander e-mailadres te komen. Dat lukte niet. Uiteindelijk heb ik die 40 euro via iDeal betaald en meteen daarna mijn PayPal-rekening gesloten. Vanmorgen ontving ik een mail via een ander e-mailadres van PayPal: webform-AT-paypal.nl. Ik heb de mail die ik eerder had gestuurd wat aangepast en naar dit mailadres gestuurd. Het antwoord: 'Ik zie dat uw rekening gesloten is. Wij kunnen daardoor niets voor u doen. U had contact moeten opnemen voordat u uw rekening sloot.' Mijn klomp brak. Ik heb niet meer gereageerd. Wat een waardeloos bedrijf. Eén ster is nog te veel.
0
christian coccia
Verifizierte Bewertung
PayPal helped me recover €559 from a seller who never shipped
On July 10th I bought a smartphone online from a seller based in the Netherlands - Coolblue, paying €559 through PayPal. The phone was supposed to ship the very next day, but it never arrived. The email address and phone number the seller had listed were effectively unreachable — the old number wasn't even active, and no one ever replied to any of my messages. The only channel that let me actually stand up for my case was PayPal. Through their buyer protection process I managed to reach the seller (or at least an actually active contact number, which I hadn't been able to find on my own). The procedures aren't the most straightforward, I'll admit: PayPal asked me for several documents to verify the situation. But that's exactly the point — they're thorough, and they review the case carefully from both sides. I provided all the requested documentation and, after about 20 days, I got the full amount refunded. This is the second time PayPal has protected me on a transaction that went wrong. For me it genuinely makes a difference to have this level of protection when shopping online. Recommended.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
NL
Alternativen zu PayPal
Zahlungsservice-Ranking →Häufige Fragen zu PayPal
Ist PayPal seriös?
PayPal erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: NL. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden PayPal?
Kundinnen und Kunden bewerten PayPal im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 38 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu PayPal gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Zahlungsservice sind Klarna (4,4 von 5), Scalapay (4,9 von 5), WorldRemit (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von PayPal beansprucht?
Nein. Das Profil von PayPal ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann PayPal hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet PayPal auf Bewertungen?
PayPal: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann PayPal negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.