Bewertung
3,1
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Petfriends Erfahrungen
3,1von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
21
10 in den letzten 12 Monaten
Futterhandlung
43%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (21)
10 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Petfriends schreiben
Natalie Bechter
Verifizierte Bewertung
Ich hatte einen GPS Tracker bestellt da…
Ich hatte einen GPS Tracker bestellt da unserer kaput war. Das Packet kam schon am nächsten Tag. Kundenservice war top
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Rosalie
Verifizierte Bewertung
Bestellung einer Kühlmatte für Hunde mit 1-2 Tage Lieferfrist!
Ich habe am 29.06.2026 eine Kühlmatte für Hunde im Petfriends-Webshop bestellt. Zuvor hatte ich den Hauptsitz von Petfriends in Muttenz kontaktiert, um sicherzustellen, dass der Artikel online noch verfügbar ist. Dies wurde mir von Herrn F. bestätigt. Er war zudem so freundlich und empfahl mir, die Filialen in Muttenz und Allschwil zu kontaktieren, damit ich den Artikel eventuell vor Ort abholen kann. Dies habe ich getan. Fazit: Die Filiale Muttenz war telefonisch überhaupt nicht erreichbar, und in der Filiale Allschwil war der Artikel bereits ausverkauft. Die nette Verkäuferin war sehr erstaunt, als ich ihr mitteilte, dass der Artikel online noch als verfügbar angezeigt wurde, da ihre Filiale keine Nachlieferung erhalten hatte. Ich habe heute, nach einer Woche, erneut Kontakt mit dem Hauptsitz aufgenommen und wurde eines Besseren belehrt: Der Artikel sei ausverkauft, da ihn anscheinend mehrere Personen gleichzeitig bestellt hätten. Ich teilte der Dame vom Kundendienst mit, dass bei einem normalen Bestellsystem der Lagerbestand automatisch reduziert wird. Absolut enttäuschend: Das Geld wird kassiert, aber der Kunde wird nicht informiert, obwohl bekannt ist, dass der Artikel gar nicht lieferbar ist. Einmal und nie wieder!
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René Huber
Verifizierte Bewertung
Liefern schneller als sie schreiben 😉…
Liefern schneller als sie schreiben 😉 Am Montag ein Terrarium bestellt; am Dienstag morgen um 09.00 h klingelt es Sturm an der Türe: die Lieferung! Diese Lieferung war so schnell, dass sie im Kundenportal noch gar nicht erfasst wurde und dass ich noch gar keine Mitteilung erhalten habe über den Versand (weder von Petfriends noch vom Spediteur). Die Lieferung war eine Überraschung, von der Frist her aber natürlich top!
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Adriana
Verifizierte Bewertung
Kundendienst ist lächerlich
Zahlung kann nicht abgeschlossen werden. Kunden dienst hilf Null. Katastrophe. Und dann fragt man sich, wieso alles ins Ausland verlagert wird. Temu hat den besseren Kundendienst. Peinlich. Besser keinen Kundendienst als so einen unprofessionellen.
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Dano Silas
Verifizierte Bewertung
Lieferungsprobleme
Gemäss Homepage erfolgt die Lieferung innerhalb von 24 Std. wenn vor 12:00 Uhr bestellt wurde. Heute, 8 Tage später, ist die Bestellung immer noch nicht angekommen. Kundendienst brauchte auch fast nochmals einen Tag für eine Antwort. Werde dort bestimmt nichts mehr bestellen.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
CHE-113.713.676 Laut Impressum
Alternativen zu Petfriends
Futterhandlung-Ranking →Häufige Fragen zu Petfriends
Ist Petfriends seriös?
Für Petfriends liegen bisher 21 öffentliche Bewertungen vor (3,1 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (GmbH Zentralverwaltung Hagnaustrasse 25, 4132 Muttenz, Schweiz) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Petfriends seinen Sitz?
Petfriends hat seinen Sitz in GmbH Zentralverwaltung Hagnaustrasse 25, 4132 Muttenz, Schweiz. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Petfriends gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Futterhandlung sind Edgard & Cooper (4,7 von 5), Harald Nyborg A/S (4,2 von 5), Butternut Box (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Petfriends beansprucht?
Nein. Das Profil von Petfriends ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Petfriends hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Petfriends auf Bewertungen?
Petfriends: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Petfriends negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Petfriends im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Petfriends (Muttenz) sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.