Bewertung
2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
PHILIPPE MODEL Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
73
37 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
33%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (73)
37 in 12 MonatenIhre Stimme
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mattia
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non valgono la pena
scarpe belle e abbastanza comode, ma dopo 5 mesi di utilizzo hanno iniziato a sfaldarsi nella zona interna del tacco, cosi come i loghi, già dopo 3/4 mesi si erano rovinati. P.S non lavatele assolutamente in lavatrice sennò la scarpa è da buttare
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Then So Come
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The is no quality at all
The is no quality at all. They fall apart inside, the fabrics are disgusting after just one month and that plastic martial used inside is like the worst. And asking over 300 Euros for absolute trash.
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MAU
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Sneackers Philippe Model mai più
Acquistato in data 06 dicembre sneackers in pelle bianca Philippe Model mod.VNLU V001. Pensavo di avere fatto un buon affare, visto il prezzo particolarmente scontato, ma si sono rivelate scarpe di scarsa qualità. Calzano male, nel senso che mi causano dolore a un tallone e dopo due soli utilizzi la punta della scarpa sinistra si è scollata. Non spenderò più un euro per questo brand. Nessun problema con il venditore Escarpe che ha fornito un servizio eccellente.
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Danilo
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Calzature con qualità pari a Zero.
Calzature con qualità pari a Zero, utilizzate pochissime volte è gia spaccate all'interno entrambe le scarpe nello stesso punto. Già pagate tantissimo e adesso dovrò pagare anche un calzolaio (sicuramente non riparabili in quando si è tagliata la pelle) Lasciate perdere.
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Lisa Veyron
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⚠️ Service client pas à la hauteur de la marque - qualité médiocre des produits
⚠️ Mon expérience avec Philippe Model: plus de deux mois de démarches pour une paire de chaussures modifiée sans mon accord. J’ai longtemps hésité avant de publier ce témoignage. Aujourd’hui, après plus de deux mois de démarches, 28 échanges de mails, et aucune solution satisfaisante, j’estime qu’il est important de partager mon expérience. Le 7 février 2026, j’achète une paire de sneakers Philippe Model pendant les soldes d’hiver au prix de 216 €. À l’époque, j’étais étudiante et j’avais économisé plusieurs mois pour pouvoir me faire plaisir avec cette paire. Quelques mois plus tard seulement, les semelles présentent une usure anormale. Je contacte donc le service client, qui me propose de renvoyer mes chaussures en Italie afin qu’elles soient réparées. J’accepte cette proposition, persuadée de récupérer ma paire dans son état d’origine. Le 25 juin, Philippe Model m’annonce que la réparation est terminée. Le lendemain, en ouvrant le colis, je découvre que les éléments dorés de mes chaussures ont été remplacés par des éléments argentés, sans que je n’en sois informée et sans que mon accord ne soit demandé. Je n’avais jamais demandé une modification esthétique de mes chaussures. J’avais demandé une réparation. À partir de ce moment-là, 28 échanges de mails vont suivre. J’ai demandé: * la remise en conformité de ma paire; * son remplacement par un modèle identique; * puis, lorsqu’on m’a indiqué que ce modèle n’était plus disponible, un remplacement par un modèle présentant des caractéristiques similaires. Toutes ces demandes ont été refusées. La seule solution proposée par Philippe Model a été: * de détruire ma paire de chaussures en la découpant; * d’envoyer une photo comme preuve de destruction; * puis de recevoir le remboursement du montant payé, accompagné d’un code promotionnel de 30 %. J’ai refusé cette proposition. Pourquoi? Parce qu’elle ne répare pas le préjudice subi. Le modèle que je souhaitais acquérir est aujourd’hui vendu 350 €. Même avec leur remise de 30 %, son prix reste de 245 €. Ayant payé ma paire 216 €, je devrais donc ajouter 29 € de ma poche pour remplacer une paire qui a été rendue non conforme à la suite de leur intervention. Autrement dit, je devrais payer les conséquences d’une erreur qui ne m’est absolument pas imputable. Après plusieurs semaines d’échanges, Philippe Model m’a confirmé à plusieurs reprises que cette proposition constituait leur seule et unique solution, tout en m’indiquant que j’étais libre d’entreprendre les démarches que je jugerais appropriées. Je me suis également rendue dans une boutique Philippe Model (en France, toutes les boutiques de la marque sont franchisées, sauf celle situé à Paris (showroom)) afin d’échanger avec le responsable. Celui-ci m’a indiqué que les boutiques étaient régulièrement amenées à gérer les difficultés rencontrées par des clients ayant commandé sur Internet et a lui-même reconnu que la situation que je vivais n’était pas acceptable et que ce n’étais pas à moi de subir ces préjudices. Depuis le 20 juillet, je n’ai plus obtenu de réponse de leur part. Les textes sur lesquels je m’appuie dans ce dossier: * Article L.217-4 du Code de la consommation: obligation de délivrer un bien conforme au contrat. * Article L.217-9 du Code de la consommation: droit du consommateur à la mise en conformité du bien, sans frais. * Article 1217 du Code civil: recours ouverts en cas de mauvaise exécution d’une obligation contractuelle. * Article 1231-1 du Code civil: obligation de réparer le préjudice résultant d’une inexécution ou d’une mauvaise exécution contractuelle. Je publie ce témoignage afin d’informer les consommateurs sur mon expérience. L’ensemble des faits relatés est documenté (28 échanges de mails, photographies avant/après réparation, justificatifs d’achat et réponses de la marque). Les démarches amiables ayant échoué, je poursuis désormais les recours prévus par la loi.
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 9 % der negativen Bewertungen.
IT
Häufige Fragen zu PHILIPPE MODEL
Ist PHILIPPE MODEL seriös?
PHILIPPE MODEL erreicht aktuell 2,4 von 5 Sternen aus 73 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: IT. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden PHILIPPE MODEL?
Kundinnen und Kunden bewerten PHILIPPE MODEL im Schnitt mit 2,4 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 73 Bewertungen. 37 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von PHILIPPE MODEL beansprucht?
Nein. Das Profil von PHILIPPE MODEL ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann PHILIPPE MODEL hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet PHILIPPE MODEL auf Bewertungen?
PHILIPPE MODEL: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann PHILIPPE MODEL negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.