Bewertung
1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
Photovex Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
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64
64 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (64)
64 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Photovex schreiben
Helga Mühl
Verifizierte Bewertung
Achtung Betrug
Achtung, das ist eine Betrugsfirma. Ich habe nur ein Foto gemacht für Eur 0.50. Dass nach 48 Std automatisch ein Abo abgebucht wird, wurde nicht angezeigt. Ich werde meine Kreditkartenfirma entsprechend informieren. Ich finde das eine absolute Unverschämtheit. Ich hatte der Firma bereits geschrieben und keine entgegenkommende Antwort erhalten (siehe Reaktion der Firma unten).
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Tabita Canonica
Verifizierte Bewertung
Betrugsfirma
Ein Foto für die Bearbeitung hochgeladen und die deklarierten Euro 0.50 bezahlt. Es wurde, ohne das ich es wusste, ein Account kreiert und ein Abo ausgelöst, was mir Euro 39.90 kostete (das Geld wurde einfach so von meiner Kreditkarte abgebucht). Nirgends irgendetwas deklariert. Betrugsmasche!!!
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Sofia
Verifizierte Bewertung
Inadmissible
Comme beaucoup ici, pour une photo que l’on paye 0,50€, ils se permettent de prélever sur votre compte bancaire 39,90€ . Évidemment sur leur site cela est annoncé de façon très sournoise pour que vous ne vous en apercevez pas . Par e-mail pour une réclamation, ils en ont effectivement rien à faire.
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Gerard Stokkink
Verifizierte Bewertung
Do not use this website for a photo
Do not use this website for a photo. Once you filled in your creditcard the website puts a stop to it and you have no clue where your data ends up, because the website doesn't give you a photo.
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Louise-H
Verifizierte Bewertung
Attention parcours d'achat confus et abonnement caché
Attention pratique trompeuse: 0,50 € puis 39,90 €! J’ai payé 0,50 € pour améliorer une photo, pensant effectuer un achat ponctuel. J’ai ensuite découvert un débit de 39,90 € provenant d'une solution d'encaissement Hipay Ogone. Je les ai contactés pour savoir quel commerçant était à l'origine de ce débit. HiPay m’a confirmé que cette facturation provenait de Photovex qui ne m'a envoyé aucun mail pour m'informer que j'avais souscris à un contrat ce que je n'aurais pas manqué de contester si cela avait été le cas. Plusieurs témoignages en ligne relatent le même scénario. Je trouve cette démarche particulièrement peu transparente et trompeuse, constituant une atteinte au consentement du consommateur. Je demande l’annulation de l’abonnement et le remboursement des 39,90 €. Soyez très vigilants avant de payer les 0,50 €!!!!!! Le mieux, évitez ce site. MÀJ Après ma demande de résiliation et ma réclamation, Photovex a accepté de résilier mon abonnement et m’a confirmé le remboursement des 39,90 € par mail. Je prends acte de cette résolution positive. Après vérification, je constate que les conditions relatives à l’abonnement sont effectivement mentionnées sur la page d’accueil de Photovex. Toutefois, il est possible d’accéder directement à la page de retouche depuis Google, sans passer par la page d’accueil. Dans ce parcours, qui correspond précisément à celui que j’ai suivi pour effectuer une retouche ponctuelle, ces conditions ne sont à aucun moment portées clairement à l'attention de l'internaute pendant le processus de paiement. Il n'y a pas d'information clairement identifiable indiquant que le paiement de 0,50 € entraînait la souscription d’un abonnement récurrent à 39,90 €, alors que la démarche était celle d’une retouche de photo ponctuelle. Il n'y a aucune notification ou confirmation par e-mail informant de la souscription à cet abonnement, ni de rappel clair du montant et de la date du prélèvement à venir. Cette absence de confirmation écrite est d’autant plus problématique que le paiement de la retouche apparaît sous l’intitulé Photovex lors de l’opération bancaire initiale, tandis que le prélèvement de 39,90 € apparaît ensuite sous l’intitulé HIPAY OGONE. Cette différence d’intitulé rend l’identification du prélèvement particulièrement difficile et ajoute à la confusion. Je maintiens donc mon inquiétude concernant la clarté du parcours de souscription. Enfin, plusieurs témoignages en ligne relatent un parcours similaire. Je ne semble donc pas être un cas isolé. Le remboursement règle mon problème, mais je reste convaincue que les modalités de l’abonnement devraient être beaucoup plus visibles et transparentes pour éviter que d’autres consommateurs ne se retrouvent dans la même situation. J’ai donc décidé de signaler mon expérience à SignalConso et au Centre Européen des Consommateurs.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.
Häufige Fragen zu Photovex
Ist Photovex seriös?
Photovex erreicht aktuell 1,9 von 5 Sternen aus 64 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Ireland - 77, 6015 Sprache, IE) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Photovex?
Kundinnen und Kunden bewerten Photovex im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 64 Bewertungen. 64 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Photovex seinen Sitz?
Photovex hat seinen Sitz in Ireland - 77, 6015 Sprache, IE. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Photovex beansprucht?
Nein. Das Profil von Photovex ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Photovex hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Photovex auf Bewertungen?
Photovex: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Photovex negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.