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Piumini Danesi Pooq Dene Erfahrungen

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Cliente

IT · 20. August 2026

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Tutto troppo macchinoso

Tutto troppo macchinoso, creano problemi quando in realtà non ce ne sono… Polemici Prolissi Complicati Forse il peggior servizio clienti che abbia mai incontrato e questo d’altronde fa perdere la qualità anche del prodotto

20. August 2026

Piumini Danesi Pooq Dene

Antwort des Unternehmens · 20. August 2026

Gentile signora Paola, ci dispiace leggere questa sua recensione, ma riteniamo doveroso ristabilire con trasparenza la cronologia dei fatti, soprattutto a tutela dei clienti che ci leggono. Le nostre comunicazioni non sono "macchinose" o "prolisse", ma precise e necessarie. Trattando biancheria da letto di altissima qualità in fibre 100% naturali, l'igiene è per noi un requisito imprescindibile. Specificare le regole di reso e i necessari controlli qualitativi è una garanzia che offriamo a tutti i nostri acquirenti. Inoltre, la richiesta del Codice Fiscale è un semplice obbligo di legge italiano per poter emettere la nota di credito. Per quanto riguarda la tempistica, il suo pacco è stato consegnato sabato 8 agosto, ad uffici chiusi, ed è stato preso fisicamente in carico per le verifiche lunedì 10. Ricordiamo che l'Articolo 56 del Codice del Consumo stabilisce che il venditore ha 14 giorni di tempo dalla ricezione per controllare la merce ed emettere il rimborso. Nonostante la pratica fosse regolarmente in lavorazione nella settimana di Ferragosto, dopo appena 3 giorni lavorativi (il 13 agosto) ha scelto di aprire una contestazione su PayPal segnalando un "oggetto non conforme". Questa motivazione non rispecchiava la realtà, trattandosi di un semplice recesso per sue mutate esigenze, che avevamo peraltro prontamente autorizzato. Il rimborso è stato regolarmente erogato oggi, 20 agosto, restando ampiamente all'interno dei limiti previsti dalla legge. Da oltre 50 anni lavoriamo con dedizione per offrire prodotti d'eccellenza e un'assistenza rigorosa, agendo sempre con la massima correttezza e nel rispetto delle normative vigenti a tutela di tutti i nostri clienti. Cordiali saluti, Daniele Piumini Danesi® pooq dene®

Carmela Vangone

IT · 4. August 2026

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Prodotti eccellenti

Ottima fattura e tessuti fantastici

4. August 2026

Paolo Pachera

IT · 4. August 2026

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Prodotto eccezionale!!!

Prodotto eccezionale… back Office molto disponibile e cortese… in particolare ilSig.Sergio…

4. August 2026

Pierluigi Fraboni

IT · 20. Juli 2026

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QUALITA’ SCADENTE E SERVIZIO CLIENTI VERAMENTE PESSIMO

Ho dato una stella ma ne darei volentieri piu’ di 5 NEGATIVE!!! Servizio clienti PESSIMO E CONTINUO RIMBALZO DI RESPONSABILITA’ CON IL PUNTO VENDITA DI Via Meravigli Milano!!! dove ho acquistato parecchi articoli, uno dei quali il cuscino Body Friend PH LONG 40X120 che ha ceduto nelle cuciture degli angoli permettendo la completa fuoriuscita delle preziose piume! Mi sono rivolto al negozio che mi ha indirizzato al servizio clienti, ai quali ho inviato una nail corredandola delle immagini . In prima battuta la risposta ( dopo ben 3 giorni ) e’stata: non assistiamo gli acquisti ON LINE??!!!!! Boh?? purtroppo lo scontrino di acquisto al negozio non lo trovavo piu’ . In seguito si sono limitati a suggerire di rivolgermi a una brava sarta / tappezziere …. Non era la risposta che mi aspettavo e non desideravo la riparazione gratuita ma fatta a “ regola d’arte da personale esperto “ Pertanto la tanto reclamizzata qualita’ pagata a carissimo prezzo non e’ veritiera e ne sconsiglio vivamente l’acquisto! Cuscino da ben 150 EURO!! Faccio notare come chiaramente visibile dalle foto allegate alla mail che il tessuto si e’sfaldato ai bordi e nelle cuciture dopo qualche anno di normale uso e cura maniacale nel igienizzarlo, La tanto reclamizzata cura nella realizzazione artigianale e il pregiato tessuto in cotone Cambric sono solo menzogne!!!!! Ritengo la risposta del servizio clienti vergognosamente superficiale, Non sono uno sprovveduto, nella consuetudine giornaliera utilizzo altri prodotti di brand di alto livello made in Denmark, da una vita ma proprio per la qualita’ della loro realizzazione e la sempre disponibile assistenza sono funzionali ed efficienti, da sempre Per la precisione: sono stato uno dei primi clienti in Italia quando c’era forse l’unico negozio in Italia a Milano in Piazza Oberdan ….. non vi elenco quello che ho acquistato dal 1987!!! Da ora NON PIU’ E SUGGERISCO VIVAMENTE DI NON EFFETTUARE ACQUISTI, MOLTE PAROLE, POCA SOSTANZA E COMPORTAMENTO DELUDENTE? DI PIU’!!!!! DIREI PESSIMO!!! Ma anche quello che fa’ inc…..zzare e’ la NON COMPETENZA / INTERESSE per i problemi trattati Distinti saluti La risposta del sig. Daniele di Piumini Danesi dimostra palesemente come il tipo di richiesta non sia stata compresa ( in modo vizioso aggiungerei ) I riferimenti al eccessiva frequenza dei trattamenti di igienizzazione da parte mia sono assolutamente mendaci in quanto sono stati eseguiti personalmente seguendo alla lettera i suggerimenti che si trovano sul sito di Piumini Danesi! Inoltre li sfaldamento del tessuto non si trovava dove di solito si appoggia la testa ( vedi foto allegate alla mail spedita al servizio clienti ) screditando la teoria ( FAVOLETTA ) del peso della stessa che grava sul cuscino …..ma bensi’ NELLE CUCITURE DEI BORDI E DI TRE’ ANGOLI SU QUATTRO! ( realizzazione e cura artigianale? tessuto pregiato? ma per favore!!!!!! ) Dopo tre’ giorni a raccogliere piume per casa ho trovato una soluzione semplice ma efficace …..: buttare il cuscino nella indifferenziata dove seguiranno il resto dei profotti acquistati! Distinti saluti Nella vostra seconda risposta mi sembrano semplicemente ridicoli i continui riferimenti alla scienza e ai principi della fisica!!!! un cuscino e’ un cuscino . punto! Se le condizioni e lo stato di conservazione e uso sono ancora “ accettabili “ e’ soltanto merito della mia cura e riguardo dello stesso nel uso quotidiano e nella igienizzazione . Distinti saluti

20. Juli 2026

Piumini Danesi Pooq Dene

Antwort des Unternehmens · 20. Juli 2026

Gentile Sig. Fraboni, la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e per aver ricordato la sua lunga fedeltà ai nostri prodotti che dura, come scrive lei stesso, da quasi 40 anni. Ci preme tuttavia fare la dovuta chiarezza sui fatti e sulla gestione della sua richiesta. Entrando nel merito del cuscino, in base alle foto inviate e alle nostre verifiche: Anzianità del prodotto: Dalle verifiche sui nostri registri di produzione, il cuscino in suo possesso risulta avere ben 9 anni. La testa è una delle parti più pesanti del corpo e grava sulla struttura per 6-8 ore ogni notte: parliamo di uno sforzo meccanico quotidiano imponente. Durata consigliata: Come riassumiamo chiaramente anche sul nostro sito (tra cui i video con i consigli degli esperti del sonno), un cuscino in piuma d'oca di alta qualità garantisce prestazioni ottimali per un massimo di 8 anni, se ben mantenuto. Usura e manutenzione: Il tessuto in cotone Cambric è una fibra 100% naturale di elevatissimo pregio. Dalle immagini, il rivestimento appare visibilmente stremato da lavaggi ed igienizzazioni molto più frequenti del dovuto. I trattamenti continui finiscono inevitabilmente per indebolire le fibre naturali, provocando cedimenti sulle cuciture e sugli angoli sottoposti a maggior tensione. Suggerirle l'intervento di una sarta per rinforzare i punti critici era l'unico consiglio pratico per provare ad allungare ulteriormente la vita di un articolo che aveva già ampiamente superato il suo ciclo naturale di utilizzo. Per quanto riguarda le tempistiche e la gestione del contatto, la sua e-mail ci è giunta di sabato, giorno in cui i nostri uffici sono chiusi. Il lunedì mattina, prima ancora che potessimo aprire la posta aziendale per la nuova settimana lavorativa, ci ha sollecitato tramite WhatsApp. Sostenere che l'assistenza sia stata assente per tre giorni non corrisponde quindi alla realtà dei nostri orari operativi. Inoltre, non avendo a disposizione lo scontrino né conoscendo il contenuto della sua precedente telefonata al negozio di Milano, il nostro operatore la ha reindirizzata alla boutique per garantire la continuità di gestione che riserviamo agli acquisti in negozio. Si è trattato di un semplice scrupolo organizzativo, non di una volontà di eludere il problema. Ci rammarica che il nostro riscontro non abbia incontrato le sue aspettative, ma crediamo anche che un momentaneo disappunto non debba mai far venire meno la cortesia e il rispetto reciproco nei confronti del nostro personale, che stava solo cercando di fornirle una soluzione concreta. Riteniamo infine che un cuscino utilizzato quotidianamente per ben 9 anni sia la dimostrazione tangibile della bontà del nostro lavoro artigianale. Cordiali saluti Daniele Piumini Danesi® pooq dene® Gentile Signore, rispondiamo con piacere a questo suo ulteriore aggiornamento per chiarire con la massima precisione tecnica i punti che evidenzia. La trazione sulle cuciture e sugli angoli: Le cuciture e gli angoli sono esattamente i punti di giunzione strutturale nei quali si scarica tutta la pressione esercitata sul cuscino quando ci si appoggia sopra. Per effetto della compressione d'aria e del carico meccanico continuo, la tensione non si scarica al centro, ma si spinge verso i bordi e gli angoli. È una legge elementare di fisica. Lavaggi e fibre naturali: La manutenzione dei tessuti in 100% cotone naturale, per quanto eseguita secondo le indicazioni, se ripetuta frequentemente nell'arco di quasi un decennio compie un'azione meccanica di sfregamento e solubilizzazione che tende a indebolire e assottigliare le fibre. Un cuscino utilizzato ogni notte per 9 anni ha svolto egregiamente il suo lavoro. Ci rammarica che la nostra spiegazione scientifica e tecnica venga liquidata come una "favoletta". Riteniamo tuttavia che un prodotto in cotone e piuma d'oca che ha garantito 9 anni di servizio quotidiano prima di mostrare usura agli angoli sia la dimostrazione vivente di un'ottima fattura artigianale. Saluti Daniele

Josefa Vazquez Lopez

IT · 2. Juli 2026

Verifizierte Bewertung

Prodotti di alta qualità,sono molto…

Prodotti di alta qualità,sono molto soddisfatta

2. Juli 2026

Die Akte

Fachgeschäft für Bettwaren

Antwortet blitzschnell

Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.

Alternativen zu Piumini Danesi Pooq Dene

Fachgeschäft für Bettwaren-Ranking →

Häufige Fragen zu Piumini Danesi Pooq Dene

Ist Piumini Danesi Pooq Dene seriös?

Piumini Danesi Pooq Dene erreicht aktuell 4,5 von 5 Sternen aus 194 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Via F. Crispi, 32, 00187 Roma, IT) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.

Wie bewerten Kunden Piumini Danesi Pooq Dene?

Kundinnen und Kunden bewerten Piumini Danesi Pooq Dene im Schnitt mit 4,5 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 194 Bewertungen. 42 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.

Wo hat Piumini Danesi Pooq Dene seinen Sitz?

Piumini Danesi Pooq Dene hat seinen Sitz in Via F. Crispi, 32, 00187 Roma, IT. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.

Welche Alternativen zu Piumini Danesi Pooq Dene gibt es?

Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachgeschäft für Bettwaren sind Bensons For Beds (4,7 von 5), Ubaldi (1,7 von 5), BETT1 (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.

Ist das Profil von Piumini Danesi Pooq Dene beansprucht?

Nein. Das Profil von Piumini Danesi Pooq Dene ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Piumini Danesi Pooq Dene hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.

Antwortet Piumini Danesi Pooq Dene auf Bewertungen?

Piumini Danesi Pooq Dene: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.

Kann Piumini Danesi Pooq Dene negative Bewertungen löschen lassen?

Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.

Wir löschen keine Bewertungen.

Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.

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