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Mobiltelefongeschäftpixmania.de
Old Pix DE Erfahrungen
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MarcusR
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Ich habe am 21.12.
Ich habe am 21.12. eine Bestellung eines vorrätigen Artikels mit Expressversand aufgegeben, der nach Angaben von Pixmania garantiert zum Weihnachtsfest geliefert werden sollte. Am 22.12. erhielt ich eine Email zum Schutze des Konsumenten mit der Bitte um schnellst mögliche Rücksprache, um einen schnellen Versand zu gewährleisten. Dieser Bitte bin ich gern nachgekommen. Nach erfolgreicher Rücksprache wurde mir noch einmal bestätigt, dass der Artikel weiterhin vorrätig sei und am 24.12. bei mir eingehen würde. Alle Fristen und Anforderungen für einen erfolgreichen Versand seitens Pixmania waren somit erfüllt. Eine Sendungsverfolgungsnummer ist aber nie eingetroffen. Nach zwei weiteren Nachfragen beim Kundenservice wurde mir lapidar mitgeteilt, dass der Artikel ausverkauft und nicht mehr auf Lager sei als hätte es nie eine rechtzeitige Bestellung samt Rücksprache und Bestätigung des Versandes zum 24.12. seitens Pixmania gegeben. Anscheinend hielt man es zudem nicht für nötig, mich hierüber vorher und ohne meine nochmalige Nachfrage in Kenntnis zu setzen und dies zu so einem speziellen Versandtermin. So muss man sich als Kunde von Pixmania nicht behandeln lassen, abgesehen davon dass das Weihnachtsfest nun getrübt ist. Daher werde ich bei Pixmania sicher keine erneute Bestellung aufgeben. Die vielen schlechten Bewertungen hätten mir eine Warnung sein müssen!
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Torsten Z.
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Ich habe am 15.12.2012 bei Pixmania ein Home-Cinema-Center erworben.
Ich habe am 15.12.2012 bei Pixmania ein Home-Cinema-Center erworben. Leider war es nach ca. 4 Monaten schon defekt. Also Reklamation bei Pixmania. Rückmeldung von Pixmania: „ UPS meldet sich bei Ihnen und holt das Gerät ab. Nach dem sich etwa eine Woche nichts getan hat melde ich mich wieder bei Pixmania. Nun wird mir mitgeteilt das UPS das Paket zu schwer war (ca.30 Kg). Nun habe man die Firma Dachser mit der Abholung beauftragt. Wieder zwei Wochen später erhalte ich von Pixmania die Nachricht (per Mail) das ich telefonisch nicht erreichbar bin (wegen Termin zur Abholung der Anlage). Mein Telefon und mein Anrufbeantworter funktionieren aber, laut Anrufprotokoll meiner Fritzbox auch kein Anruf von denen eingegangen. Also schicke noch am gleichen Abend der Firma Dachser eine Mail. Schon am nächsten morgen erhalte ich von Dachser einen Anruf dass nun alles geklärt sei. Schon zwei Stunden später wird das Gerät wirklich abgeholt. Dann folgt natürlich wieder funkstille. Nun will ich nach ca. vier Wochen endlich wieder Video gucken und kaufe mir ein neues Gerät (im Elektronik-Fachmarkt, teuer, aber mit Service). Also schicke ich eine Mail an Pixmania, mit der bitte um Rückerstattung des Kaufpreises. Antwort von Pixmania am 29.05.2012: „Wir sehen leider in unserem System, dass das Paket noch nicht registriert wurde. Aus diesem Grund haben wir Ihre Anforderung an unsere Zentrale weitergeleitet haben“. Zwei Stunden später nächste Mail: „Wir haben Ihren Antrag auf Rücknahme erhalten und bestätigen Ihnen die Entgegennahme Ihres Päckchens durch unseren Service am 2013-05-24 14:48:37“. Es hieß zu Anfang dass ich ständig informiert werden sollte, wie der Status der Rücklieferung sei (Paket seit fünf Tagen da, aber nicht mal die Service-Mitarbeiter werden darüber informiert). Nun noch mehrere Mails an Pixmania gesendet, aber das Wort „Rückerstattung“ nehmen die nicht in den Mund. Ich soll nun bis zum 28.6.2013 abwarten. Wenn sich bis dahin nichts getan hat, wolle man andere Lösungen suchen.
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sven303
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Am 14.06.2011 habe ich eine Mathmos Projektorlampe bei Firma Pixmania bestellt,…
Am 14.06.2011 habe ich eine Mathmos Projektorlampe bei Firma Pixmania bestellt, die Teil eines Hochzeitsgeschenk für meine Verwandten aus Istanbul sein sollte. Die Lampe wurde am 17.06.2011 zugestellt. Leider musste ich feststellen, dass es sich bei dem Produkt um einen Rückläufer handelte, denn der Originalkarton war an einigen Stellen beschädigt und zerstört (der Umkarton war aber noch in Ordnung). Ferner war noch ein Schreiben in dem Originalkarton von einem Herren, der die Lampe nach dem Kauf wieder zu Pixmania zurück geschickt hatte nebst Bankdaten und Anschreiben des Herren. So zum Umgang mit Kundendaten von Firma Pixmania. Am gleichen Tag informierte ich Frau K. (Anmerkung v. .de: Name wurde entfernt) von der Hotline (die kostenpflichtig ist!!!) über den Hergang. Umtauschen kam nicht in Frage, da am 19.06.2011 die Hochzeit statt fand. Ich musste also ein Geschenk überreichen, was benutzt und gebraucht aussah. Hinterher stellten die Beschenkten fest, dass die Lampe defekt war (kaputter Motor und defekte Lichteinheit) und schickte diese wieder an mich zurück. Nach dem Pixmania per eMail ca. sieben Mal Fotos von der Lampe anforderte und der Versuch scheiterte Seitens Pixmania den Schaden dem Lieferdienst zu zuschieben, haben diese nach dem ich mich auf das BGB berufen habe (Mangel von Beginn an), wurde mir angeboten die Lampe per UPS zurückzuschicken, das habe ich getan und Pixmania hat angeblich am 07.11.2011 das Geld auf meine Kreditkarte zurück überwiesen. Bis heute ist kein Geld angekommen, obwohl ich bestimmt 15 eMails zu Pixmania geschrieben habe und mehr als acht Mal Kontakt über die kostenpflichte Hotline aufgenommen habe. Pixmania ist auch nicht bereit den Zahlungsausgang zu belegen. Ich habe schon mit der Polizei gedroht, alles erfolglos. Auf eMails wird nur noch stereotyp geantwortet: „Hiermit bestätigen wir die Rückerstattung vom 10/11/2011 in Höhe von 109.99 €. Bitte fragen Sie bei Ihrer Bank.“ Auf meiner Kreditkarte ist definitiv kein Geld eingegangen. Ich kann das auch belegen! Firma Pixmania weigert sich ihrerseits den Nachweis zu erbringen, es sei technisch nicht möglich, wird behauptet. Ich werde den Vorgang nach dem ich wahrscheinlich schon zu häufig mit der Staatsanwaltschaft gedroht habe, jetzt übergeben. So etwas habe ich beim Kauf eines Produktes noch nie erlebt. ZUSAMMENFASSUNG: Pixmania verkauft gebrauchte, defekte Produkte, geht unachtsam mit den Bankdaten von ihren Kunden um und zahlt ihren Kunden das Geld bei vereinbarter Reklamation nicht zurück. TOLL!!
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takamine
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Im Dezember 2011 haben wir ein Kamera Bundle bestellt bzw.
Im Dezember 2011 haben wir ein Kamera Bundle bestellt bzw. gleich 3 davon. Versand wird innerhalb von zwei bis drei Tagen versprochen, kostet dafür auch über 10 Euro. Es wurde nur scheibchenweise geliefert, die Kameras kamen bis heute nicht und sind angeblich nicht lieferbar, es wird darauf verwiesen, ein anderes Produkt zu bestellen. Die bitte auf Rückruf ist im Sande verlaufen, die Mails vom Kundenservice anonym gehalten. Ein neuer Liefertermin kann nicht genannt werden. Wir sind sehr unzufrieden. Viel schlechter kann es gar nicht laufen, das Geld haben die natürlich schon eingesackt. Bin überzeugt davon, dass auch die Rückabwicklung nicht unproblematisch verlaufen wird. Nie wieder Pixmania. Leere Versprechungen, schlechter Service, teurer Versand. Alles Argumente, die gegen diese Firma sprechen. Wir können leider nur jeden Punkt mit sehr schlecht bewerten, weil die Homepage nur ein schöner Schein mit leeren Versprechungen ist. Finger Weg von diesem Anbieter.
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Bangel
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Meine Bestellung liegt schon etwas länger zurück.
Meine Bestellung liegt schon etwas länger zurück. Letztes Jahr wollte ich fürs Büro eine externe Festplatte bestellen. Über eine Preissuchmaschine habe ich dann den Pixmania gefunden. Der gewünschte Artikel wurde als Lieferbar gekennzeichnet, also habe ich Ihn bestellt. Als Zahlungsart habe ich die Kreditkarte gewählt. Immerhin waren es über 300,00 EUR. Der Auftrag wurde auch promt bestätigt und die Kreditkarte belastet. Der gewünschte Artkel wurde jedoch nicht geliefert. Im Shop war er aber immer noch auf Lieferbar. Da man bei Pixmania niemanden persönlich erreicht, ist man vom Ticketsystem abhängig. Den Auftrag habe ich nach 2 Wochen storniert und mein Geld wurde dann auch wieder gutgeschrieben. Wenn man hier die Bewertungen liest, hat sich anscheinend nicht viel geändert. Schade eigentlich!
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Die Akte
Deutschland
Alternativen zu Old Pix DE
Mobiltelefongeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Old Pix DE
Ist Old Pix DE seriös?
Old Pix DE erreicht aktuell 3,5 von 5 Sternen aus 105 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Old Pix DE?
Kundinnen und Kunden bewerten Old Pix DE im Schnitt mit 3,5 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 105 Bewertungen. 105 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Old Pix DE gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mobiltelefongeschäft sind Currys (4,4 von 5), refurbed (4,6 von 5), POWER.dk (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Old Pix DE beansprucht?
Nein. Das Profil von Old Pix DE ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Old Pix DE hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Old Pix DE auf Bewertungen?
Old Pix DE antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Old Pix DE negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.