Bewertung
4,4
Gut · von 5 Sternen
Planenscout GmbH Erfahrungen
4,4von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
47
3 in den letzten 12 Monaten
Hobby & Kunst
85%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (47)
3 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Planenscout GmbH schreiben
Mieke
Verifizierte Bewertung
Pakket pas na 23 dagen geleverd
Op 7 juli een bestelling geplaatst en zou binnen 2 werkdagen geleverd worden. Ik heb nog steeds niets ontvangen. Geen bericht van GLS waar ik tot 3 x toe een contactformulier ingevuld heb met de vraag waar het pakket blijft. Geen enkele reactie. Gebeld met het bedrijf. Zij zouden het uitzoeken. Hun actie: een mail gestuurd naar GLS of ze het pakket willen opsturen. Vandaag het bedrijf opnieuw gebeld en na een lange tijd nemen ze eindelijk de telefoon (tijdens telefonische bereikbaarheid) op met de mededeling dat GLS geen voertuig beschikbaar had voor mijn pakket ( betreft een rol van 8 meter stof bij 2.7 meter breed en dat het teruggestuurd is naar het bedrijf, een bewijs hiervan is per mail naar ons toegezonden. Heel jammer dat er geen terugkoppeling naar de klant van het bedrijf of GLS via de mail of telefoontje gepleegd is. Je moet als klant steeds zelf het iniatief nemen. Het bedrijf belooft het pakket alsnog op te sturen en ploseling is het gesprek verbroken. Geen idee of er een nieuw pakket verzonden wordt of dat er gewacht wordt tot pakket retour verzonden wordt. Als het pakket niet geleverd wordt vraag ik het geld terug via aankoopbescherming. Blijkt dat dat niet mogelijk is want in de kleine lettertjes staat dat op maat gemaakte producten niet geretourneerd kunnen worden, ook al betreft het 8 meter doek op rol. Update 4 augustus: pakket eindelijk ontvangen op 31 juli. Wat voorafging: het bedrijf heeft gewacht tot GLS het pakket teruggestuurd had naar het bedrijf en die deed daar een week over (met de auto is de reistijd binnen 7 uur). Nadat we opnieuw contact gezocht hadden met Planenscout, zijn ze op zoek gegaan op welke lokatie het pakket afgeleverd was en werd gezegd dat deze opnieuw verzonden werd. Het bleek via track en trace om vervoerder DSV te gaan, waar meer dan 90 procent reviews een 1 gaven. En ja hoor voor de 2e keer kregen we het bericht dat ze aan de deur waren geweest en dat op onze voorwaarden het pakket niet geaccepteerd was (?). We waren thuis en er heeft niemand aangebeld. Direct gebeld met Planenscout en DSV Oldenzaal. Bij DSV vertelden ze dat de vrachtwagen te groot was (? onze straat is breed genoeg voor een vrachtwagen) en de volgende dag het pakket per busje afgeleverd zou worden tussen 8.00 uur en 17.00 uur. En dat gebeurde. Eindelijk ontvangen! Het grootste probleem was in deze situatie de vervoerder. Over het materiaal zijn we heel tevreden. 3 sterren vanwege gebrek aan transparante communicatie en levertijd.
0
Stefan Linke
Verifizierte Bewertung
Beim Auspacken der Lieferung musste ich…
Beim Auspacken der Lieferung musste ich feststellen dass eine Kederschiene stark verkratzt war. Nach meiner Auffassung eindeutig ein Transportschaden, weil eine Metalldose mit Reiniger, die auch mit in dem Paket war, an der Schiene scheuerte. Bei den ohnehin hohen Versandkosten hätte die Dose besser verpackt oder separat verschickt werden müssen. Eine Reklamation beim Kundenservice blieb ohne Erfolg. Beim nächsten Einkauf werde ich einen anderen Shop nutzen.
0
Georg Marwedel
Verifizierte Bewertung
Planen Scout bietet leider keinen…
Planen Scout bietet leider keinen Retoureschein an,deshalb von mir nur 3 Sterne.
0
steinbach
Verifizierte Bewertung
Auto Schaumstoff RG 23 anthrazit…
Auto Schaumstoff RG 23 anthrazit kaschiert 3mm schwarz Breite 150cm Artikelnummer: 11924-30591 Vorsicht beim Kauf dieses Artikel würd angeboten als 3 mm in Wahrheit ist der Artikel nur 2 mm,das grenzt schon an betrug. Nach meiner Beschwerte beim Verkäufer sicherte er mir ein Rabat zu was bis Dato nicht geschehen ist. Also Vorsicht beim Kauf
0
Brigitte Stolze
Verifizierte Bewertung
Preis/Leistung super
Preis/Leistung super! Was für mich aber wichtiger war, super hilfsbereit bei Problemen, kundenfreundlich und verständnisvoll!! Ist in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich! Danke
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Planenscout GmbH, Plauen Dr. Jürgen Lipp Laut Impressum
DE305637094 Laut Impressum
Alternativen zu Planenscout GmbH
Hobby & Kunst-Ranking →Häufige Fragen zu Planenscout GmbH
Ist Planenscout GmbH seriös?
Planenscout GmbH erreicht aktuell 4,4 von 5 Sternen aus 47 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (L.-F.-Schönherr-Straße 32, 08523 Plauen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Planenscout GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten Planenscout GmbH im Schnitt mit 4,4 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 47 Bewertungen. 3 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Planenscout GmbH seinen Sitz?
Planenscout GmbH hat seinen Sitz in L.-F.-Schönherr-Straße 32, 08523 Plauen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Planenscout GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Hobby & Kunst sind La Fourmi Créative (4,1 von 5), CV Maker (4,2 von 5), Ticketmaster Sverige (2,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Planenscout GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von Planenscout GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Planenscout GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Planenscout GmbH auf Bewertungen?
Planenscout GmbH: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Planenscout GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Planenscout GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Planenscout GmbH (Plauen) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.