Bewertung
3,1
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Plotterfolie Erfahrungen
3,1von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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187
26 in den letzten 12 Monaten
Hobbygeschäft
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (187)
26 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Plotterfolie schreiben
Noel Leddin
Verifizierte Bewertung
Versand und Kundenservice leider sehr enttäuschend
Ich habe am 14.08. Folie bestellt. Auf der Website wird eine Lieferzeit von 2–4 Tagen angegeben. Da meine Bestellung innerhalb dieser Zeit nicht angekommen ist, habe ich mich per E-Mail an den Kundenservice gewandt. Am 21.08. erhielt ich daraufhin eine Antwort. Mir wurde mitgeteilt, dass man sich um das Problem kümmern und prüfen würde, warum sich meine Bestellung verzögert. Da ich anschließend wieder nichts gehört habe, habe ich am 24.08. telefonisch nachgefragt. Der Mitarbeiter am Telefon sagte mir, dass er den Vorgang weiterleiten würde und ich innerhalb von 1–2 Tagen auf jeden Fall eine E-Mail mit weiteren Informationen erhalten würde. Diese E-Mail habe ich bis heute nicht erhalten. Am 27.08. musste ich deshalb erneut selbst beim Kundenservice anrufen. Zunächst musste ich mich mit der KI-Stimme auseinandersetzen, bevor ich überhaupt einen Mitarbeiter erreichen konnte. Erst dann wurde mir mitgeteilt, dass Folien aus meiner Bestellung gefehlt haben und mein Paket nun spätestens heute verschickt werden soll. Was ich hier wirklich enttäuschend finde: Mir wurde mehrfach zugesichert, dass ich informiert werde, sobald geklärt ist, wo das Problem liegt. Passiert ist das jedoch nicht. Ich musste jedes Mal selbst nachhaken und Zeit investieren, um überhaupt eine Information zu bekommen. Wenn bestimmte Folien nicht verfügbar sind, sollte dies meiner Meinung nach im Online-Shop entsprechend angezeigt werden. Dann könnte der Kunde selbst entscheiden, ob er wartet, eine andere Folie auswählt oder die Bestellung anpasst. Eine transparente Kommunikation bei Lieferverzögerungen sollte eigentlich selbstverständlich sein. Zur Qualität der Folien kann ich nichts Negatives sagen – damit war ich bisher immer sehr zufrieden. Beim Versand und insbesondere beim Kundenservice sehe ich allerdings deutlichen Verbesserungsbedarf. Wer hier bestellt, sollte meiner Erfahrung nach momentan definitiv Geduld und Zeit mitbringen.
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sabine schillinger
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Nie wieder!!!! Ich durfte die letzten Tage auch meine Erfahrung mit Plotterfolie machen, auf die ich dankend verzichten hätte können. Nach 8 Tagen habe ich mal angefragt wann ich denn mit der bestellten Ware rechnen könnte. Es hieß man wird dem ganzen nachgehen und es wird sich bei mir gemeldet.... 3 Tage später war die Folie da, aber keine Antwort. Folienbestellung kontrolliert und dabei gemerkt,es wurde eine Storniert. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, wo es darauf hin hieß dass ich doch bitte den Fotos vom Lieferschein anhängen soll. Gesagt getan, keine Antwort... Habe 2 oder 3 Tage nochmals gewartet, keine Antwort, mich gestern mit der Computerstimme rumgeschlagen. Siehe da, es war ein Mitarbeiter in der Leitung, der mir sagte es wäre keine Mail mit dem Lieferschein angekommen, Lieferschein nochmals gesendet. Ich frage mich was dies für ein Warensystem ist, wo keine Stornierung hinterlegt werden kann. Wollte mein Geld für die Stornierte Folie zurück, sie würden es klären. Keine 5 Min später kam dann eine Mail, es wäre schon längst der Betrag an mich ausbezahlt ich solle doch bitte mein Paypalkonto überprüfen....... Heute kam eine Entschuldigungsmail, nach dem ich zum 2 ten mal ich beweisen durft das kein Geld oder nur ein Teil Ware geflossen ist. Kundenfreundlichkeit sieht für mich anderst aus, man hätte evtl einen 5 Euro Gutschein oder Rabattgutschein als entschädigung schicken können. Wie gesagt, einmal und nie wieder. 1 Stern ist leider immer noch zu viel
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Wolle
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice bei Plotterfolie.de
Der Service von Plotterfolie.de ist einfach nur hervorragend. Auf Mails wird kurzfristig und Lösungsorientiert geantwortet. Ich hatte ein Problem mit einer Übertragungsfolie. Dieses Problem wurde schnell und in meinem Sinne gelöst. Meine Empfehlung
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Daniel Janssen
Verifizierte Bewertung
Ich bin von der Abwicklung meiner…
Ich bin von der Abwicklung meiner Bestellung leider enttäuscht. Der von mir bestellte Artikel war offenbar nicht mehr auf Lager. Anstatt mich darüber zu informieren oder nachzufragen, wurde eigenmächtig ein anderer Artikel verschickt, der 10,50 € günstiger ist als der ursprünglich bestellte. Vorab erhielt ich dazu weder eine E-Mail noch einen Anruf. Lediglich auf dem Lieferschein befand sich ein handschriftlicher Vermerk. Dadurch musste ich mich selbst darum kümmern, die Preisdifferenz zurückzuerhalten. So stelle ich mir einen kundenorientierten Service nicht vor. Eine kurze Rückfrage oder zumindest eine Information vor dem Versand wäre selbstverständlich gewesen. Offen bleibt für mich außerdem die Frage: Hätte ich den Ersatzartikel nicht akzeptiert und zurückgeschickt – hätte ich dann auch noch die Rücksendekosten tragen müssen?
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Claudia Himmel
Verifizierte Bewertung
Leider dauert der Versand
Leider dauert der Versand, trotz Bezahlung per Kreditkarte einfach immer viel zu lange. Werde mich jetzt nach einer alternative umgucken.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Plotterfolie, Siegburg, HRB 10611 Richard Höhn Laut Impressum
DE265419232 Laut Impressum
Deutschland
Alternativen zu Plotterfolie
Hobbygeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Plotterfolie
Ist Plotterfolie seriös?
Plotterfolie erreicht aktuell 3,1 von 5 Sternen aus 187 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Plotterfolie?
Kundinnen und Kunden bewerten Plotterfolie im Schnitt mit 3,1 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 187 Bewertungen. 26 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Plotterfolie gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Hobbygeschäft sind ThriftBooks (4,6 von 5), Eldorado (4,0 von 5), QVC Deutschland (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Plotterfolie beansprucht?
Nein. Das Profil von Plotterfolie ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Plotterfolie hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Plotterfolie auf Bewertungen?
Plotterfolie: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Plotterfolie negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Plotterfolie im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Plotterfolie liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.