Bewertung
4,4
Gut · von 5 Sternen
Plouf Erfahrungen
4,4von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
292
162 in den letzten 12 Monaten
Bademodengeschäft
87%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (292)
162 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Plouf schreiben
Navarro
Verifizierte Bewertung
Très rassurant
Maillot adopté dès la piscine
0
Calie
Verifizierte Bewertung
Très déçue par mon expérience avec ce…
Très déçue par mon expérience avec ce produit et surtout par le service après-vente. J’ai acheté ce maillot flottant en pensant qu’il m’apporterait davantage de sécurité dans l’eau. Je pèse 76 kg et portais une taille 4. Lors de mon essai en mer à l’île Maurice, alors que j’avais pied, j’ai accidentellement heurté un coquillage et je suis tombée. Une fois dans l’eau, je n’arrivais plus à retrouver le fond avec mes pieds ni à me redresser correctement. Cette situation m’a réellement mise en difficulté et m’a fait peur. J’ai contacté Plouf pour leur expliquer précisément ce qui s’était passé et demander le retour du maillot. On m’a répondu en me demandant mon poids, la taille du maillot et les circonstances de l’essai. J’ai fourni toutes ces informations. Malheureusement, au lieu de répondre concrètement à ma demande, on m’a essentiellement renvoyée vers des conseils d’utilisation et d’adaptation: respirer calmement, apprendre à utiliser les bras et les jambes, rester accompagnée, etc. Je comprends parfaitement que ce produit ne soit pas un gilet de sauvetage. Ce n’est pas ce que je reproche au produit. Ce qui me pose problème, c’est d’avoir rencontré une situation que j’ai vécue comme dangereuse et de ne pas avoir obtenu de véritable solution de la part du service après-vente. Je leur ai également demandé de me confirmer si la taille 4 était bien adaptée à mes 76 kg et de m’expliquer ce qui pouvait avoir provoqué cette difficulté. Je n’ai pas obtenu de réponse précise à ces questions. Je trouve regrettable qu’après avoir pris le temps de leur expliquer une expérience qui m’a réellement inquiétée, aucune solution commerciale ne m’ait été proposée. Je partage simplement mon expérience afin que les personnes intéressées par ce produit puissent en tenir compte avant leur achat.
0
Cliente
Verifizierte Bewertung
Avis négatif!
Achat de 2 gilets. Un des gilets se découd au niveau des épaules tandis que l’autre le scratch n’adhère plus. Au prix des gilets je suis très déçue ( après 4 utilisations)
0
Andy
Verifizierte Bewertung
Exceptionally poor customer service once they have your money.
I had been visiting the Plouf website for a few eeeks as I was wanting to purchase a swimsuit however they were out of stock so I waited. On the same day (8th July) that they came back into stock, I made a purchase and paid immediately. As I needed the Swimsuit for an upcoming holiday I paid the extra fee to expedite delivery. Shortly thereafter my order was confirmed so everything was fine... Unfortunately, it appears that their courier DPD made one or more blunders art their end. The long ans short of it was that it did not arrive until some days AFTER I had already gone on my holiday. Upon my return and feeling quite disappointed, I contacted Plouf, told them what had happened and that I would like a refund of the expedited delivery fee because I had clearly not received this service. Whilst initially they appeared responsive, they subsequently essentially stopped responding to my emails and when they did respond, they said it was down to their courier and that was that... I then said if that's the case I'll return the entire swimsuit then which is unused because it arrived too late. They said ok BUT that I would have to return it at MY expense! This is an example of very poor customer service and suggests that once they have your money, they subsequently couldn't care about anything else. I have now had to raise a dispute via my payment method used. As a result of this experience I could NOT recommend this company to anyone.
0
o A
Verifizierte Bewertung
Très déçue par mon expérience
Très déçue par mon expérience. J’ai demandé l’annulation de ma première commande dans l’heure qui a suivi, mais ma demande n’a pas été prise en compte et le colis a été expédié. On m’a ensuite demandé de ne pas le récupérer afin qu’il soit renvoyé à l’expéditeur et remboursé. Au final, le colis a bien été retourné, mais il m’a été renvoyé une seconde fois en point relais, sans remboursement. Entre-temps, j’avais passé une deuxième commande avec les bons articles. C’est pourtant cette commande qui a été annulée et remboursée, alors que c’était celle que je souhaitais recevoir. Résultat: beaucoup de temps perdu, une gestion des commandes très confuse et un problème toujours non résolu. Je pars finalement en vacances sans les maillots que je voulais et j’ai dû en acheter ailleurs. Une expérience très décevante.
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 37 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Plouf
Bademodengeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Plouf
Ist Plouf seriös?
Plouf erreicht aktuell 4,4 von 5 Sternen aus 292 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Angleterre 0, 06000 Nice, FR) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Plouf?
Kundinnen und Kunden bewerten Plouf im Schnitt mit 4,4 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 292 Bewertungen. 162 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Plouf seinen Sitz?
Plouf hat seinen Sitz in Angleterre 0, 06000 Nice, FR. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Plouf gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bademodengeschäft sind I SAW IT FIRST (2,6 von 5), ASOS (1,2 von 5), Snag Tights (4,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Plouf beansprucht?
Nein. Das Profil von Plouf ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Plouf hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Plouf auf Bewertungen?
Plouf: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Plouf negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.