Bewertung
3,5
Gut · von 5 Sternen
plus.de Erfahrungen
3,5von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet nicht auf Bewertungen
Stimmen
19
0 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
16%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (19)
0 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu plus.de schreiben
floh0301
Verifizierte Bewertung
Nach einigen Einkäufen durchaus positive Bewertung.
Nach einigen Einkäufen durchaus positive Bewertung. Das Angebot ist ausreichend. Man findet meist, was man sucht. Die Qualität der Ware ist teilweise sehr gut, teilweise gut. Kundenbetreuung/-kontakt sehr gut. Ware wird sehr schnell geliefert. Einzig ist der dauernde Versuch einer Kontaktaufnahme nervig. Nach der ersten Bestellung wird man als Stammkunde bezeichnet, aber dann mit einer Folgemail aufgefordert, weiter zu bestellen, sonst wird man gestrichen. Hier scheint das EDV-System nicht richtig zu funktionieren.
0
alexvictor
Verifizierte Bewertung
Keine Ware und kein Geld zurück nach 6 Wochen Wartezeit!
Keine Ware und kein Geld zurück nach 6 Wochen Wartezeit! Unseriöser Verkäufer! Am 26.11.2016 haben wir einen chicco Kindersitz bestellt und Rechnungsbetrag in Höhe von 287,99 EUR per Vorkasse an Plus Online Shop bezahlt. Die Ware kam per DHL am 02.12.2016. Da gekommene Ware einen Mangel hatte (obwohl die Verpackung in Ordnung war), haben wir sie am 03.12.2016 im Originalkarton mit beiliegendem Retoureschein zum Umtausch zurückgesendet. Die Rücksendung hat am 05.12.2016 den Verkäufer erreicht. Nach 2 Wochen Wartezeit und mehreren Anfragen über Lieferstatus per Email kamen die Antworten: "Leider haben wir bislang keine Rückmeldung von unserem Vertriebspartner erhalten" oder "Bearbeitung Ihres Anliegens benötigt noch etwas Zeit"... Nach erstem Telefonat mit "Support" stellte sich heraus, dass Plus Online Shop den Umtausch der Ware mit seinem Lieferant selbst nicht erledigen kann, und wir das Geld bald zurück bekommen und gewünschte Ware nochmal bestellen können. Nach zweiten Gespräch wurde uns mitgeteilt, dass das Geld bis 07.01.2017 zurück überwiesen wird... Jedoch erfolgte weder Lieferung der Umtauschware, noch Rückzahlung des Kaufpreises! Wir haben deswegen am 09.01.2017 unter Setzung einer Frist den Verkäufer nochmal schriftlich (per Einschreiben) aufgefordert, die Ware bis 19.01.2017 zu liefern. Wenn Plus Online Shop nicht innerhalb der gesetzten Frist die Ware liefert, werden wir vom Kaufvertrag zurückzutreten und den Rückzahlungsanspruch gerichtlich durchsetzen.
0
Hajo1
Verifizierte Bewertung
Bestellung OK Lieferung und Artikel (erst OK) Reklamationsannahme schlecht KUnd…
Bestellung OK Lieferung und Artikel (erst OK) Reklamationsannahme schlecht KUndenservice unterirdisch schlecht keinerlei Rückmeldungen andauernde KOSTENPFLICHTIGE Anrufe für mich als Kunden notwendig. Kundenservice gibt Zusagen, die NICHT eingehalten werden. Kunde wird verarscht, zb. trotz Zahlung mit Banküberwweisung angeblich keine Daten zur Rückerstattung vorhanden. Reklamationsabwicklung über 4WOCHEN gedauert. Rückzahlung nach ca.7Tagen zugesagt---Rückzahlung erfolgt nach ca.5-6Wochen Nach Brief an Geschäftsleitu´ng mit Bitte um Stellungnahme auch KEINERLEI Rückantwort. Plus.de , meiner Meinung und Erfahrung nach, unzuverlässig und ungenügend in der Serviceabwicklung. NIE WIEDER!!!!!
0
Anonym
Verifizierte Bewertung
Zum ersten Mal habe ich bei der Firma Plus.de (http://www.plus.de) bestellt.
Zum ersten Mal habe ich bei der Firma Plus.de (http://www.plus.de) bestellt. Nach der Bestellung erhält man die Auftragsbestätigung. Spätestens 2 Tage später ist bereits die Rechnungssumme vom Konto abgebucht. Eine Sendungsverfolgung gibt es nicht. Eine Benachrichtigung bzgl. Lieferung gibt es ebenfalls nicht. Bei schriftlicher Anfrage bzgl. Lieferstatus, da bereits die angegebene Lieferzeit überschritten war, wird man lediglich vertröstet, nichts konkretes, weiterhin keine Sendungsverfolgung. Auch die Verpackung ist miserabel. Einen Umkarton gibt es nicht (Bruchgefahr). Über eine Rückabwicklung bzw. Reklamation will ich erst gar nicht nachdenken müssen. Bei der Firma Plus.de habe ich somit zum letzten Mal bestellt.
0
ebt
Verifizierte Bewertung
Der von mir gekaufter Artikel war defekt.
Der von mir gekaufter Artikel war defekt. Ich habe ihn mit dem Rücksendeaufkleber am 10.09.2015 zurückgesandt, am 11.09.2015 ist er laut GLS beim Empfänger eingetroffen. 10 Tage später erhalte ich auf Anfrage den Hinweis, er sei dort nicht auffindbar. Eine Kopie der Einlieferungsbestätigung sowie die Tracking-Nr. liegen Service@plus.de vor. Nach weiteren 2 Wochen ist er immer noch nicht auffindbar. Abgesehen davon, dass ich das Gerät jetzt im Herbst, wo es dringend für Gartenarbeiten benötigt wird, nicht nutzen kann, ist das Verhalten von plus.de nicht akzeptabel. Offenbar gehen dort Rücksendungen verloren, ohne dass es jemanden weiter interessiert, das Geld haben sie ja bereits vereinnahmt.
0
Die Akte
Deutschland
Häufige Fragen zu plus.de
Ist plus.de seriös?
Für plus.de liegen bisher 19 öffentliche Bewertungen vor (3,5 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Ist das Profil von plus.de beansprucht?
Nein. Das Profil von plus.de ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann plus.de hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet plus.de auf Bewertungen?
plus.de antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann plus.de negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.