Bewertung
1,7
Mangelhaft · von 5 Sternen
Mietwagenanbieterportal.moqo.de
Portal Moqo Erfahrungen
1,7von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
24
23 in den letzten 12 Monaten
Mietwagenanbieter
4%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (24)
23 in 12 MonatenIhre Stimme
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Matthias Bodenröder
Verifizierte Bewertung
Absolutes NoGo.
Absolutes NoGo. Transporter wurde gebucht und der Mietbetrag wurde direkt vom Konto abgebucht. Zum Buchungstermin war das Fahrzeug nicht am Platz und der Fahrer, der den Transporter vorher gemietet hatte, konnte nicht ausfindig gemacht werden. Absolut schlechter Service und ein total unprofessionelles Unternehmen die nicht in der Lage sind ihre Fahrzeuge zu tracken. Seltsam dass ich in der App meine kompletten Daten, samt Mobilnummer, Führerschein, Personalausweis und Bankdaten zur Zahlung und Buchung hergab und die Mitarbeiter in der Servicezentrale nicht in der Lage sind, bei einem fehlenden Fahrzeug auf den Fahrer telefonisch zurückzugreifen. Ein total schlechtes Unternehmen. Man kann nur warnen davor. Das einzig positive war, dass ich den bereits gezahlten Betrag in voller Höhe und ohne Gebühren zurück erstattet bekam innerhalb weniger Minuten.
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Derya
Verifizierte Bewertung
KATASTROPHAL
KATASTROPHAL. LEUTE MIETET KEIN TANSPORTER ÜBER MOQO!! Ich konnte nicht umziehen. 3 Leute haben Urlaub genommen. Wieso? Der Transporter hatte zu wenig Öl! Im Transporter waren keine Papiere zum Fahrzeug. Kundenservice hat keine Infos über die Fahrzeuge die sie vermieten. Keine Chance gehabt Öl aufzufüllen. Der Transporter war voll beladen. Ende vom Lied. Der Transporter musste enladen werden. Kundenservice hat sich NULL drum gekümmert. Man wird nur abgewimmelt. Ich habe selbstverständlich die Rechnung nicht bezahlt. Moqo hat das Inkassounternhemen eingeschaltet. Ich werde natürlich jetzt über meinen Anwalt für den ganzen Stress einen fetten Schadensersatz verlangen!! LEUTE ICH MEINE ES ERNST. LASST DIE FINGER WEG VON DIESEM UNTERNHEMEN.
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Bruce
Verifizierte Bewertung
Katastrophale Navigation in der App & undurchsichtiger Preis
Die Preisgestaltung grenzt meiner Ansicht nach an Betrug. Wenn es in meinem Fall nicht nur um undurchsichtige Zusatzkosten von ca. 10 € gehen würde, dann würde ich rechtliche Schritte einleiten. In jedem Fall werde ich die Verbraucherzentrale benachrichtigen. Der Preis in der App wird beim Buchen als "Festpreis" beschrieben. Unter irgendwelchen verschachtelten Menüs findet man dann folgenden Hinweis im Kleingedruckten: „Für zusätzliche Zeit oder gefahrene Kilometer können weitere Kosten anfallen". Wo genau der Preis für die gefahrenen Kilometer im Voraus genannt wird, habe ich bis heute nicht herausgefunden. Außerdem wurde mir ein zusätzlicher "Teilstundentarif" berechnet, weil ich die Fahrt bereits um 07:46 Uhr anstatt der gebuchten Zeit um 08:00 Uhr gestartet habe. Das ist Unsinn, da das Fahrzeug bereits verfügbar war und für die zusätzlichen 14 Minuten keinerlei Kosten entstanden sind. Außerdem habe ich das Fahrzeug ca. 45 Minuten früher als geplant zurückgebracht, wofür ich schließlich auch keine Gutschrift erhalten habe. Letztlich habe ich für eine Fahrt von 13 Kilometern in ca. 1,5 Stunden 48 € bezahlt. Der Preis, den ich anfänglich angezeigt bekam, war dagegen lediglich 19,90 €. Die Reduzierung der unverhältnismäßig hohen Selbstbeteiligung im Schadensfall sowie die ganzen versteckten Extragebühren waren darin noch nicht enthalten. Zu diesem Wucherpreis kam dann noch der zeitliche Aufwand, den ich betreiben musste, um in der App überhaupt eine Buchung vorzunehmen. Es gibt keinen übersichtlichen Kalender, an dem man erkennen könnte, wann ein Fahrzeug verfügbar ist. Stattdessen muss man praktisch jedes denkbare Datum eingeben und erhält erst dann eine Information zur Verfügbarkeit. Nachdem mir weder die Mitarbeiter im Toom Baumarkt noch der MOQO Kundenservice weiterhelfen konnten, habe ich nach langem Herumprobieren schließlich selbst irgendwie herausgefunden, wie man ein verfügbares Fahrzeug findet.
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Jörg M.
Verifizierte Bewertung
Registrierung in der App hat nicht funktioniert
Registrierung in der App hat nicht funktioniert, seitens der App. Bei Anruf der Service Hotline wird man an einen Chat Bot verbunden,der wiederum auf die App verweist.Ich habe es dann über einen anderen Telefon Kontakt versucht... absolute Katastrophe...der Kundenservice total unfreundlich, inkompetent,unsachlich!
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Uwe
Verifizierte Bewertung
Die Validierung eines gültigen…
Die Validierung eines gültigen CH-Führascheins ist fehlgeschlagen. Trotz E-Mail an den Support bis jetzt keine Antwort. Telefonisch kein Erfolg, Mitarbeiter können nicht helfen. Schlecht ausgebildetes Personal, schlechter Service. Toom sollte seine Flotte wieder selber verwalten. So verlieren Sie Kunden.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Portal Moqo Deutschland
Alternativen zu Portal Moqo
Mietwagenanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Portal Moqo
Ist Portal Moqo seriös?
Für Portal Moqo liegen bisher 24 öffentliche Bewertungen vor (1,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Portal Moqo gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mietwagenanbieter sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Discovercars (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Portal Moqo beansprucht?
Nein. Das Profil von Portal Moqo ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Portal Moqo hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Portal Moqo auf Bewertungen?
Portal Moqo: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Portal Moqo negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Portal Moqo im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Portal Moqo liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.