Bewertung
4,4
Gut · von 5 Sternen
Glasherstellerpremiumdakramen.nl
Premiumdakramen Erfahrungen
4,4von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
65
65 in den letzten 12 Monaten
Glashersteller
72%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (65)
65 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Premiumdakramen schreiben
H.L. van Rijswijk
Verifizierte Bewertung
komen afspraken niet na, slechte klantenservice
Dit is een van de problemen waar wij steeds tegenaan lopen bij Premium dakramen. Telkens een ander die niet inhoudelijk op de hoogte is en weer andere “dingen” zegt of beloofd. Nogmaals, het betreft zeker niet alleen het niet aanwezig zijn van de opzet randen tijdens leveren, maar het gehele proces vanaf week 3 in de bestelling is niet naar tevredenheid van ons verlopen. Op uw site en ook in onze factuur staat duidelijk 3 tot 6 weken levertijd!! Niet bij benadering of we doen ons best…….maar gewoon 3 tot 6 weken levertijd. Ik belde dus de 3de week om te vragen of er al bekend was wanneer ik de 4 dakramen en toebehoren kon verwachten. De dame aan de telefoon kon hier geen antwoord op geven en zou dit bij logistiek navragen. Hier was volgens de dame niemand aanwezig waardoor ik terug gebeld zou worden. Helaas is dit niet gebeurd. Na nog een week gewacht te hebben heb ik het nog een keer geprobeerd. En ja hoor, dezelfde dame met exact hetzelfde antwoord als de week ervoor. Ik zei dat ik toen ook niet terug gebeld ben en dat nu wel verwachte. Mevrouw zou me zelf terug bellen beloofde zij. Maar weer werd ik niet terug gebeld. De 5de week toen ik belde kreeg ik een meneer aan de telefoon, deze wist het ook niet maar zou het even nagaan. Ik werd in de “wacht” gezet en even later weer te woord gestaan. Alles bleek al klaar te staan op het kleinste raam van 150cm na. Deze zou de week erop komen. Ik vroeg of wij konden rekenen op 21 juli voor bezorging. Helaas ging dit niet lukken omdat er logistieke problemen waren werd verteld. Ik heb direct aangegeven dat er 3 tot 6 weken levertijd staat en dat de 21ste de 6 weken betrof. Daar kreeg ik te horen dat er op de site staat dat er naar gestreefd wordt om tussen de 3 en 6 weken te leveren maar dat dit geen garantie is. Ik vertelde nogmaals dat dit wel degelijk op mijn reeds vooraf betaalde factuur staat. De meneer zei direct de bezorging in te plannen voor de 28ste, de 7de week dus, en een week te laat. Ik gaf aan dat dit niet de afspraak was, maar meneer zei dat het maar een week later was en dat dit dus netjes binnen de afspraak van leveren valt???? Daags tevoren ontving ik een bevestiging SMS van leveren op de 28ste. Aangezien wij met een totaal renovatie bezig zijn, moeten alle werkzaamheden door de aannemer gepland worden, en ook in de juiste volgorde. Het wachten was al die tijd op de dakramen. De aannemer, timmermannen en dakdekker waren de 28ste juli allemaal aanwezig om de ramen, opzet randen en toebehoren in ontvangst te nemen en te plaatsen. Echter bleek dat er 3 opzet randen niet meegeleverd waren, juist de opzet randen die al de eerste week van bestelling klaar stonden. Het plaatsen van de dakramen kon dus weer niet doorgaan. De chauffeur belde met het bedrijf, ik belde ook. De opzet randen zouden opnieuw ingepland en op een later tijdstip nabezorgd worden. Hier gingen wij niet mee akkoord aangezien de gehele bestelling al een hele week te laat was en de werkmensen dus aanwezig waren voor het plaatsen. Om een lang verhaal niet nog langer te maken……mijn echtgenoot, de aannemer en ikzelf zijn de verdere dag aan het bellen geweest met Premium dakramen om de opzet randen zo snel als mogelijk toch nageleverd te krijgen. Het betrof hier immers een fout van Premium dakramen. Na heel veel heen en weer gebel is er op aandringen van mijn echtgenoot de volgende dag een koerier de ontbrekende opzet randen komen brengen. Aangezien wij heel veel werk hebben aan de renovatie en alles wat hierbij komt kijken, hebben wij helemaal geen tijd en behoefte om zoveel tijd en negatieve energie in dit nodeloos geregel te steken. Wij hebben naar de leveringsvoorwaarden gekeken en daarna in goed vertrouwen besteld, en veel geld VOORAF betaald. Daarbij opgemerkt dat Premium dakramen alleen garantie geeft wanneer je ook per dakraam het installatie pakket koopt. Dit betreft veel te veel tubes kit en afplakband. De kit kan in de bouwmarkt vele malen goedkoper aangeschaft worden. Prompt kreeg ik een e-mail met de vraag een review te plaatsen, en dat heb ik dan ook gedaan! Alles wat hierboven geschreven staat is via review bij Premium dakramen terecht gekomen. En ja hoor, nu werd er direct de volgende dag telefonisch contact met mij opgenomen. Er werd verteld de hand in eigen boezem te steken omdat het gehele proces niet goed verlopen was. Daarna de vraag wat premium dakramen voor ons zou kunnen betekenen zodat wij wel tevreden zijn en daarna de review verwijderen dan wel aanpassen. De meneer vertelde dat Premium dakramen de 4 installatie sets wilde vergoeden, een bedrag van € 360.= in totaal. Het is allemaal eigen verantwoording volgens Premium dakramen. Dat zij hun eigen belofte niet nakomen wordt niet over gesproken.
0
Erik Pieters
Verifizierte Bewertung
Snelle en soepele levering
De levering verliep snel en soepel, precies op de afgesproken dag. Zeer tevreden!
0
Nordiste
Verifizierte Bewertung
Fenêtre de toit conforme et…
Fenêtre de toit conforme et d’excellente qualité, delai livraison respecter et très bien effectué,je recommande vivement.
0
Sten
Verifizierte Bewertung
Mooie en stijlvolle oplossing
Mooie en stijlvolle oplossing De levertijd was naar mijn smaak wat aan de lange kant. Maar eenmaal geleverd en geplaatst, maakt het eindresultaat dat helemaal goed. Het ziet er veel mooier uit dan een standaard koepel en heeft een strakke, moderne uitstraling. Ik ben erg tevreden en zou zonder twijfel opnieuw voor deze keuze gaan.
0
Simo Casper
Verifizierte Bewertung
Zoals altijd goede service en goede…
Zoals altijd goede service en goede kwaliteit
0
Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 11 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Premiumdakramen
Glashersteller-Ranking →Häufige Fragen zu Premiumdakramen
Ist Premiumdakramen seriös?
Premiumdakramen erreicht aktuell 4,4 von 5 Sternen aus 65 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Gaasterland 2C, 1948 RG Beverwijk, NL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Premiumdakramen?
Kundinnen und Kunden bewerten Premiumdakramen im Schnitt mit 4,4 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 65 Bewertungen. 65 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Premiumdakramen seinen Sitz?
Premiumdakramen hat seinen Sitz in Gaasterland 2C, 1948 RG Beverwijk, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Premiumdakramen gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Glashersteller sind Expertbath (4,5 von 5), Expertbath (4,6 von 5), Glasschweiz GmbH (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Premiumdakramen beansprucht?
Nein. Das Profil von Premiumdakramen ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Premiumdakramen hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Premiumdakramen auf Bewertungen?
Premiumdakramen: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann Premiumdakramen negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.