Bewertung
4,3
Gut · von 5 Sternen
Parfum- und Kosmetikanbieterprestigue.de
PRESTIGUE. Erfahrungen
4,3von 5 · Gut
Stimmen
3.112
3.112 in den letzten 12 Monaten
Parfum- und Kosmetikanbieter
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Bewertungen (3.112)
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miwe
Verifizierte Bewertung
Ungefragt und ohne Anmeldung etliche…
Ungefragt und ohne Anmeldung etliche Werbeemails erhalten ! Unseriös
Daniel
Verifizierte Bewertung
Unseriös
⭐ 1 Stern – Kundenservice auf unterirdischem Niveau. Hier wird man als Kunde offensichtlich nur bis zur Bezahlung gebraucht. Was ich mit diesem Unternehmen erlebt habe, ist für mich eine absolute Frechheit. Bestellen und bezahlen? Kein Problem. Da funktioniert der Laden offenbar hervorragend. Sobald man allerdings eine Retoure anmelden möchte und eine konkrete Frage zu den Rückgabebedingungen stellt, sieht die Sache plötzlich ganz anders aus. Meine Retoure wurde schlicht abgelehnt. Als Begründung wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung im Rahmen einer Aktion erfolgt sei und deshalb von der Rücknahme ausgeschlossen wäre. Nur dumm, dass die Kommunikation auf der Website für mich etwas völlig anderes vermittelt hat. Ich habe Screenshots der Rückgabebedingungen und der entsprechenden Aktionszeiträume und kann damit belegen, dass Rücknahmen auch während Aktionen grundsätzlich vorgesehen waren. Ein entsprechender, klar und unmissverständlich kommunizierter Ausschluss war für mich bei der Bestellung jedenfalls nicht ersichtlich. Und jetzt kommt der wirklich beeindruckende Teil: Ich habe dem Kundenservice daraufhin ausführlich geschrieben, die Situation erklärt und sogar auf die entsprechenden Nachweise hingewiesen. Die Antwort? Eine völlig nichtssagende Standardantwort. Also habe ich erneut geschrieben und konkret erklärt, warum die erste Antwort meine Frage überhaupt nicht beantwortet. Und was macht der Kundenservice? Er kopiert die erste Antwort einfach noch einmal und schickt sie erneut. Das ist kein Kundenservice. Das ist Kundenabwehr mit Copy & Paste. Man muss sich das wirklich einmal vorstellen: Ein Kunde schildert ein konkretes Problem, liefert Nachweise und stellt eine nachvollziehbare Frage – und anstatt sich damit auseinanderzusetzen, wird einfach dieselbe vorgefertigte Antwort erneut verschickt. Mehr Desinteresse am eigenen Kunden kann man eigentlich kaum demonstrieren. Zum Glück habe ich über PayPal bezahlt und konnte den Vorgang dort zur Klärung geben. Somit muss ich mich wenigstens nicht allein mit diesem Kundenservice herumschlagen. Und bevor jetzt jemand denkt, dass sich der ganze Ärger wenigstens wegen außergewöhnlich guter Düfte lohnen würde: Mich haben die Düfte ebenfalls nicht überzeugt. Für mich gibt es deshalb wirklich keinen Grund, diesem Anbieter noch eine zweite Chance zu geben. Was mich am meisten ärgert, ist nicht einmal die Retoure an sich. Es ist die Art und Weise, wie hier mit einem zahlenden Kunden umgegangen wird, sobald es einmal nicht um einen neuen Verkauf geht. Erst Geld nehmen, dann bei einer Retoure plötzlich Bedingungen aus dem Hut zaubern und anschließend konkrete Einwände mit einer kopierten Standardantwort abfertigen – so gewinnt man definitiv kein Vertrauen. Mein Fazit: Einmal bestellt, einmal erlebt, erledigt. Ich werde dort definitiv nicht noch einmal bestellen und kann nach meiner persönlichen Erfahrung nur jedem raten, sich vor einer Bestellung sehr genau anzuschauen, wie dieser Anbieter mit Rückgaben und Kundenanfragen umgeht. Es gibt genug andere Anbieter, bei denen man sein Geld ausgeben kann und bei denen man hoffentlich nicht erst PayPal einschalten muss, damit sich jemand mit einem berechtigten Anliegen beschäftigt. Für mich war das keine schlechte Erfahrung – das war eine eindrucksvolle Demonstration davon, wie man Kundenservice NICHT betreibt. Wer hier bestellt, sollte zumindest wissen, worauf er sich meiner Erfahrung nach einlassen kann.
Ismail Etem Kazdal
Verifizierte Bewertung
Ihr habt die beste Parfüm
Ihr habt die beste Parfüm
Jörg Ma
Verifizierte Bewertung
Finger weg !!!! Sie werden enttäuscht sein !!!!
Durch die ständigen Mails im Postfach habe ich mich ersteinmal zum stöbern auf der Webseite von Prestigue verleiten lassen. Dort bin ich über IMPERIAL gestolpert . Ein Fake des Ombre Nomade von Tom Ford. ( Ich weiss gar nicht warum man zu Fake Düften "Dupe" sagt ??! NIEMAND sagt zu einer nachgemachten Rolex .... das ist eine Dupe - Rolex ! ?? ) Also ich kenne das Original ! IMPERIAl hat mit Ombre Nomade gar nichts gemeinsam ! Im Gegenteil - es riecht wie ein WC - Stein !!! Ich kann jedem nur abraten ! Kauft irgendetwas für 14.95 im Drogeriemarkt . ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Der zweite gekaufte Duft " Red Smoke " ist dem "Red Tobacco" von Mancera ähnlich . Aber nur vom Geruch her! Nach 10 min ist von dem faulen Zauber nichts mehr übrig. Wieder einmal reingefallen !!!
Lennard
Verifizierte Bewertung
Klare Empfehlung
Ich habe jetzt schon mehrfach bestellt und bin sehr zufrieden die Haltbarkeit ist hervorragend. Der Versand ist super schnell und der Support ist auch super.
Die Akte
Deutschland
Alternativen zu PRESTIGUE.
Parfum- und Kosmetikanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu PRESTIGUE.
Ist PRESTIGUE. seriös?
PRESTIGUE. erreicht aktuell 4,3 von 5 Sternen aus 3.112 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden PRESTIGUE.?
Kundinnen und Kunden bewerten PRESTIGUE. im Schnitt mit 4,3 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 3.112 Bewertungen. 3.112 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu PRESTIGUE. gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Parfum- und Kosmetikanbieter sind ParfumGroup (4,6 von 5), parfumdreams (4,5 von 5), easycosmetic (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann PRESTIGUE. negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.