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Anonym
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Selbsternannter Marktführer ohne nachhaltige Kompetenz
Gut am Arbeitgeber finde ich: Auch wenn das Unternehmen bisher immer noch nicht gelernt hat zu zu hören und die Verbesserungsvorschläge aus welchen Gründen auch immer ignoriert oder ignorieren muss, so ist PROMEDICA alles in allem ein Unternehmen mit spürbare positiven Unternehmenskultur und dem steten Willen, die Dinge besser machen zu wollen. Dies gilt insbesondere für die Kollegen aus Polen. Schlecht am Arbeitgeber finde ich: Man hört an den zwingenden Bedürfnissen der Franchisenehmer vorbei, beharrt auf gut gemeinte und sich immer wieder selbsterfindenden Strategien, die viel Zeit und Aufwand gekostet haben, aber oftmals im täglichen Geschäft mit unseren Kunden keine Hilfe darstellen. Hier würde ich mir wünschen, das mehr reales Wissen der über die Arbeit eines Franchisenehmer am POS einkehrt und die Strategien beeinflusst. Verbesserungsvorschläge: Weniger Focus auf das Herausarbeiten von Verkaufsargumenten (USP), die nicht umfassend (ganzjährig, flächendeckend) gehalten werden können und dem selbst gestellten Ansprüchen oft nicht standhalten. Vielmehr würde eine schlanke zielgerichtete Unternehmensstruktur evtl. für ein aus Kundensicht finanzierbares Produkt sorgen und mit einer Besserstellung unserer Betreuungskräfte (Bezahlung, Ausbildung) als wesentliche Basisarbeit die Anzahl und Dauer von Verträgen erhöhen, das Image deutlich steigern und eine Zufriedenheit aller erzeugen. Arbeitsatmosphäre: Als Franchisenehmer kann ich nur sagen, dass alle Mitarbeiter, mit denen ich aus der Zentrale in Essen zu tun habe, sehr nett, freundlich und zuvorkommend sind, aber leider sehr häufig mit unseren Anliegen überfordert sind, da auch diese Mitarbeiter unter der ständig wechselnden GeFü keine Kompetenzen für ihren Bereich aufbauen konnten, vermutlich teilweise auch nicht sollten. Sehr schade! Image: Wie schon beschrieben, beschreibt sich das Unternehmen als Marktführer in der Branche der häuslichen Pflege. Leider haben viele von uns feststellen müssen, dass nach fast 20 Jahren PROMEDICA das Unternehmen und deren Dienstleistungen kaum bekannt sind, vielmehr sind es die Franchisenehmer als Person, die in ihrer Region als zuverlässiger Partner bekannt sind. Hierfür gibt es aber mittlerweile eine neue konsolidiert Marketingabteilung, die das versucht zu ändern, dafür aber wohl viel Zeit benötigen wird. Hoffen wir das Beste. Work-Life-Balance: Als Franchisenehmer hat man eine 100%-Remotebeschädtigung und kann sich seine Arbeitszeit komplett selbst einteilen. Für die angestellten Mitarbeiter kann ich hierzu keine Aussage treffen. Karriere/Weiterbildung: Die Weiterbildungen sind häufig geprägt von Erklärungen und Ausprägungen selbst erhobener USP`s, die im Verkaufsgespräch sehr gut einsetzbar und glaubwürdig sind, allerdings nach Vertragsabschluss sehr häufig keine Nachhaltigkeit mehr besitzen. Das Prinzip Hoffnung und Glaube an einen gelungenen und nachhaltigen Vertragsverlauf ist immer gegeben, der Rest leider viel zu häufig Glücksache. Gehalt/Sozialleistungen: Als Franchisenehmer muss man PROMEDICA mit einem guten finanziellen Polster als Rücklagen ausgestattet sein, weil die wenigsten Franchisenehmer such nicht nach einem Jahr von den Provisionen leben können. Hierfür sind meist Umstände verantwortlich, die nicht von den Franchisenehmer steuerbar sind. Es gibt leider aus vielerlei Gründen keine Beständigkeit und anscheinend anfänglicher Erfolg kann durch sehr viele Faktoren wieder zur existenziellen Not führen. Kollegenzusammenhalt: Diese 4-Sterne-Bewertung ist ausschließlich den Franchisenehmern dieses Unternehmen gewidmet. Sie halten zusammen, versuchen immer sich gegenseitig zu helfen und zu unterstützen, da eine pragmatisch wertschöpfende und zentralregulierende Unterstützung immer noch nicht stattfindet. Zumindest ist das der Eindruck, den die meisten Franchisenehmer wahrnehmen. Umgang mit älteren Kollegen: Alter spielt hier keine Rolle. Es sind alle willkommen. Vorgesetztenverhalten: Es gibt für Franchisenehmer nicht wirklich disziplinarische Vorgesetzte, primär ist jeder Franchisenehmer sein eigener Vorgesetzter und sein eigener Angestellter. Administrative Vorgesetzte sind meiner Ansicht nach wohl vorhanden, aber eher dem Anliegen der Shareholder verbunden, als den realen Anspruchforderungen der Beschäftigten dieses Unternehmens, die das Direktgeschäft mit Kunden und Patienten täglich umsetzten müssen und wollen. Auch die neue Unternehmensunterführung hat daran noch nicht viel ändern können, jedoch sind Änderungsbemühungen sichtbar, allerdings nicht viel angekommen. Arbeitsbedingungen: Hier ist jeder Franchisenehmer für sich selbst verantwortlich Kommunikation: Die dringenden Probleme der Franchisenehmer können zwar zu jederzeit an die Unternehmensleitung kommuniziert werden, allerdings erwartet kein Franchisenehmer noch eine zeitnahe und weiterführende Antwort zu aktuellen Themen. Auch die persönlichen Regionalmanager sind mit den meisten Problemen vertraut, sind aber an dringend notwendigen Veränderungsprozessen nicht beteiligt und können daher teilweise auch keine verbindliche Antworten geben. In den wirklich wichtigen (existentiellen) Problemen bleibt der Franchisenehmer den Problemlösungen sich selbst überlassen. Da hilft auch ein neu eingesetzter Franchisedirektor nicht, der anscheinend sehr wenig pragmatische Erfahrung von der Arbeit seiner Franchisepartner hat, dafür aber eine Statistik nach dem anderen zum besten gibt, deren Inhalt mehr Fragen aufwirft, wie nachhaltigr Hilfestellung gibt. Gleichberechtigung: Auch unsere Betreuungskräfte, die wir täglich aus Polen, Bulgarien oder Rumänien an private Haushalte vermitteln, sind im eigentlichen Sinne Beschäftigte der PROMEDICA-Gruppe. Sie sind in hohem Maße unser Aushängeschild für Imagegestaltung, Versprechenserfüllung und Kundenzufriedenheit, leider aufgrund der - meiner Ansicht nach - sehr schlechten Bezahlung, am Ende der "Nahrungskette". Das ist sehr bedauerlich, zumal wir letztlich alle vom erfolgreichen Wirken und Tun dieser Beschäftigten abhängig sind. Interessante Aufgaben: Die Übernahme eines Franchise im Allgemeinen ist immer und zu jederzeit interessant und hat ein hohes Potenzial für Kreativität mit Hands-On-Mentälität. So ist das auch bei diesem Unternehmen, allerdings ist man in hohem Maße abhängig von guter Leistung Dritter, die selbst nicht zu beeinflussen sind. Gut am Arbeitgeber finde ich: Ordentliches CRM Schlecht am Arbeitgeber finde ich: Wo fängt man an, wo hört man auf? Es ist zu viel Verbesserungsvorschläge: Das nützt leider nichts, weil die mahnende Worte auf taube Ohren stoßen. Kritik - auch konstruktive - wird stets als Majestätsbeleidigung gesehen. Sehr, sehr schade. Die Anfänge waren nämlich sehr, sehr gut. Verbesserungsvorschläge können sogar für den Vorschlagenden gefährlich werden. Das kann arbeitsrechtliche Konsequenzen bis zur Kündigung nach sich ziehen - wie leider kürzlich geschehen. Der arme Regionalmanager war leider noch in der Probezeit., Arbeitsatmosphäre: Drohungen und Angst begleiten den Arbeitstag. Work-Life-Balance: Kommt darauf an, was man verdienen will. Mit einer 40-Stunden-Woche kommt man aber nicht weit. Kollegenzusammenhalt: Kommt darauf an. Mit den Nachbarn eher schlecht. Mit weiter entfernten Kollegen gut. Vorgesetztenverhalten: Die Franchisepartner haben eigentlich keine Vorgesetzten, aber die Ansagen der Geschäftsleitung sind schon heavy. PMP hatte in zehn Jahren ca. zehn Geschäftsführer. Wie soll da eine Kontinuität reinkommen. Was die Behandlung von Franchisepartnern betrifft werden immer wieder rote Linien überschritten. Was aber gar nicht geht, ist, dass stets die Kausalkette umgedreht wird und eine Täter-Opfer-Umkehr stattfindet. Leider führte das jahrelange Missmanagement dazu, dass diese dereinst tolle Firma bilanziell überschuldet ist. Arbeitsbedingungen: Es werden leider Schwerpunkte gesetzt, die für die eigentliche Aufgabe irrelevant sind. Kommunikation: Die Königsdisziplin bei PM. Kann man nicht schlechter machen. Wegen des Angebots, sich an Promedica zu wenden, um zu melden, was nicht ideal war - Haha, Süß. Vor kurzem wurde ein neuer Regionalmanager entlassen, weil er die Stimmung unter den Franchisepartnern erfahren wollte. Angst und Unsicherheit sind die Werkzeuge mit denen das Management arbeitet. Interessante Aufgaben: Ja, mei.
Anonym
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Vorsicht abzocke ! Macht es nicht. Es ist verlorenes Geld
Gut am Arbeitgeber finde ich: Nichts Schlecht am Arbeitgeber finde ich: Alles Verbesserungsvorschläge: Ehrlichkeit, Rechtssicher arbeiten und transparenz Arbeitsatmosphäre: Man arbeitet ja alleine als Partner, aber da man keine Kunden bekommt, weil ständig der Preis erhöht wird und nur Bulgaren/Rumänen überlassen werde . Auch rufen Kunden an und beschweren sich, dass die Mitarbeiter sagen, die bekommen nur 4 Euro die Stunde und man wirbt mit Mindestlohn von 12 etc. Image: Mehrmals negativ in den Medien gewesen, dass es Ausbeutung ist. Vorgesetztenverhalten: Versuchen einem aus dem Unternehmen zu bekommen und wollen dann 30000 Euro. Kommunikation: Was soll ich sagen. Man bekommt Abmahnungen etc. Gehalt/Sozialleistungen: Man geht pleite. Glaubt mir. Es ist für die Kunden einfach zu teuer und deswegen bekommt ihr keine Aufträge.
Anonym
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Perfekte Unterstützung für hilfsbedürftige Senioren
Gut am Arbeitgeber finde ich: Organisation, Kompetenz, Führung und Unterstützung Schlecht am Arbeitgeber finde ich: - Verbesserungsvorschläge: Empfehlenswert! Gut am Arbeitgeber finde ich: Das Gehalt wird pünktlich gezahlt Schlecht am Arbeitgeber finde ich: Kommunikation, Wertschätzung + Fluktuation Verbesserungsvorschläge: Überlegt bitte, wie man Ruhe ins Unternehmen bekommt - und nicht jedes Jahr unzählige Leute vor die Türe setzen. Eher mal daran arbeiten, eine positivere Mentalität zu fördern - hat mit Sicherheit dann auch gute Auswirkungen aufs Kerngeschäft. Arbeitsatmosphäre: Schlecht - Hire & Fire Mentalität ohne Rücksicht auf Verluste. Die Fluktuation im Unternehmen ist unfassbar hoch. Image: Eher schlecht - liegt leider auch an der Qualität der vermittelten Betreuungskräfte und der Mentalität im Vertrieb. Work-Life-Balance: Liegt viel an einem selbst - aber im Grunde genommen alles im Rahmen Karriere/Weiterbildung: Weiterbildung? Bis es soweit kommt werden eher wieder Leute entlassen. Coaching und Mitarbeiterentwicklung sind hier Fremdwörter Gehalt/Sozialleistungen: Schmerzensgeld Umwelt-/Sozialbewusstsein: Nicht vorhanden Kollegenzusammenhalt: Ganz gut - auch wenn sich das aufgrund der dauernden Personalwechsel nie wirklich etablieren kann Umgang mit älteren Kollegen: Es gibt wenig bis keine Mitarbeiter über 45 Vorgesetztenverhalten: Kommunikation, Verlässlichkeit oder Fähigkeiten zu coachen. Die Firma wird nicht am Standort geführt, was hier definitiv ein Nachteil ist. Arbeitsbedingungen: Veraltete Technik, extreme Sparmentalität am Mitarbeiter - beim Büro wurde mehr wert auf Konferenzräume gelegt als auf die Arbeitsplätze. Kommunikation: Schlecht - eher Flurfunk als offene und transparente Kommunikationskultur. Gleichberechtigung: Denke, dass mehr Frauen Einfluss haben sollten. Interessante Aufgaben: An Ende geht es nur darum Verträge zu verkaufen. Unrealistische Sales-Ziele, die unmöglich zu erreichen sind.
Anonym
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Mitleid geht raus an Alle, die NOCH da arbeiten
Gut am Arbeitgeber finde ich: Grüße gehen raus an all die tollen Menschen, die da arbeiten bzw. gearbeitet haben. Es hätte schön/ erfolgreich werden können! ;) Arbeitsatmosphäre: War mal gut, änderte sich mit Veränderungen in der Geschäftsführung im Jahr 2021. Image: Wenn man wettbewerbsfähig sein möchte, sollte man das Problem vielleicht mal an den Wurzeln packen und die Betreuungskräfte besser schulen / bezahlen. Work-Life-Balance: Alles im Durchschnitt. Kollegenzusammenhalt: Innerhalb der Abteilungen teilweise gut. Leider muss man sich quasi wöchentlich an neue Kollegen gewöhnen, weil mal wieder wer gekündigt wurde oder jemand freiwillig das Handtuch geworfen hat. Vorgesetztenverhalten: Bevor man darüber nachdenkt, ob man nicht vielleicht etwas grundsätzlich an der Ausrichtung/ an der Geschäftsführung ändern möchte, tauscht man mal lieber wild in den unteren Ebenen durch. Nicht sympathisch, und leider auch nicht erfolgsversprechend. Und leider echt schade, weil einige gute Leute da arbeiten (und gearbeitet haben), die ihr Potential aber nie entfalten konnten, weil Einem nicht zugehört wird. Arbeitsbedingungen: alte Hardware
Anonym
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seit längerer Zeit definitiv nicht!
Verbesserungsvorschläge: es braucht eine echte Führungsqualität Arbeitsatmosphäre: die neue Führungsstruktur kümmert sich um sich selbst Vorgesetztenverhalten: unter aller... Kommunikation: nicht mehr ausreichend vorhanden Arbeitsatmosphäre: sehr nette Kollegen Work-Life-Balance: Flexibilität. Man kann hier sehr gut einen Gleichgewicht zwischen dem Arbeitsleben und dem Privatleben finden. Gehalt/Sozialleistungen: Die Gehälter liegen im normalen Bereich Kollegenzusammenhalt: nichts zu sagen Vorgesetztenverhalten: Flache Hierarchie Kommunikation: Die Kommunikation ist intern sehr gut Gleichberechtigung: Alle haben dieselbe Chance
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