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Gut · von 5 Sternen
Parfum- und Kosmetikanbieterqathu.com
Qathu Erfahrungen
4,4von 5 · Gut
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46 in den letzten 12 Monaten
Parfum- und Kosmetikanbieter
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (46)
46 in 12 MonatenIhre Stimme
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Anonym
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Alles gut gelaufen top
Alles gut gelaufen top
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Anonym
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Bekommen, wie bestellt.
Bekommen, wie bestellt.
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Lizzy Csipi
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Misleading listing, incomplete product!!!
Ordered Wella Shinefinity Zero Lift Glaze Color 07-59 Strawberry Wine 60ml 1un by liking the colour. I did not know that I can not use this product without the same activator, but it was not displayed when I bought it. I have received one little box after weeks and when I opened and started to read the instructions, it says that I have to mix it with Shinefinity activator which I do not have, it was not explained or described in the product details. I have now a totally useless tube of cream, sold separately from the necessary activator....makes no sense. When I buy a hair colour, I buy it in a box with all necessary ingredients. I feel like it was total rip off, no return policy whatsoever. I just lost €18 for nothing. NOT RECOMMENDED😡
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Jos Venrooij
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Ordee 22 juli geannuleerd, geen terugbetaling
Mijn order is op 22 juli geannuleerd, maar heb mijn geld nog steeds niet terug ontvangen. Ik zou binnen 7-10 dagen mijn geld terug ontvangen via Klarna waar ik mee heb betaald. Ik heb intussen al 4 emails gestuurd, geen reactie. Ik heb geprobeerd te bellen maar krijg direct voicemail. Ik heb geprobeerd te appen maar dan wordt er opnieuw verzocht om een e-mail te sturen. Ik heb met Klarna contact gezocht, maar Klarna betaald pas terug als hun het geld van Qathu.com hebben ontvangen. Klarna maakt een dossier en dat kan maanden duren als hun geen contact krijgen met het bedrijf. Dan komt er een ombudsman. Nu hebben ze via onderstaande reactie gereageerd, maar je kan helemaal geen bewijs toe voegen via . Ze houden je continu aan het lijntje. Er is een betaling gedaan via Klarna, dus er is bij hun geld binnen gekomen. Klarna betaald het niet terug zolang hun geen geld van Qathu.com terug hebben ontvangen. Doe geen zaken met dit bedrijf, je bent je geld kwijt
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Lana Shcherbak
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Ergänzung zu meiner Bewertung: Warum soll ich meinen Erfahrungsbericht löschen?
Bereiten Sie sich darauf vor, dass ein Artikel, der angeblich bereits zusammengestellt und versandbereit ist, Ihnen am Ende trotzdem nicht geliefert wird. Nach mehr als 10 Tagen Wartezeit kann Ihnen plötzlich mitgeteilt werden, dass der Artikel nicht mehr auf Lager ist. Wie kann ein Artikel bereits zusammengestellt und versandbereit sein, sodass eine Stornierung nicht mehr möglich ist, und kurze Zeit später plötzlich nicht mehr verfügbar sein? Genau diese widersprüchliche Kommunikation musste ich erleben. Diese Vorgehensweise erweckt den Eindruck, dass Kunden über den tatsächlichen Status ihrer Bestellung in die Irre geführt werden. Auch die Rückerstattung war eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Nach 12 Tagen Wartezeit musste ich mehrfach nachfragen und einen Nachweis der Rückzahlung mit Transaktionsnummer und Datum verlangen. Statt einer konkreten Hilfe erhielt ich lediglich die Antwort: „You can easily check on PayPal.“ Kunden sollten sich darauf einstellen, dass sie ihrem eigenen Geld hinterherlaufen müssen und dass der Kundenservice dabei nicht freundlich oder kundenorientiert reagiert. Ein solcher Umgang mit Kunden ist für mich nicht akzeptabel. Nach meiner Erfahrung kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen. Ein Unternehmen wie dieses wirft leider ein schlechtes Licht auf italienische Online-Händler insgesamt. Die widersprüchliche Kommunikation, die langen Wartezeiten und der Umgang mit Kunden hinterlassen einen sehr negativen Eindruck. Anstatt an der eigenen Reputation zu arbeiten und den schlechten Kundenservice zu verbessern, geht das Unternehmen nun in die Konfrontation und versucht, meine wahrheitsgemäße Bewertung entfernen zu lassen. Deshalb nenne ich hier meine Bestellnummern: 6077 und 5888. Ich kann jedem Interessierten den gesamten „freundlichen“ Schriftwechsel mit dem Unternehmen zur Verfügung stellen. Zur Rückerstattung: Diese wurde mir für den 16.07. zugesagt. Tatsächlich erhielt ich das Geld jedoch erst am 06.08., nachdem ich am 28.07. erneut eine Transaktionsbestätigung verlangt hatte.
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Die Akte
Alternativen zu Qathu
Parfum- und Kosmetikanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Qathu
Ist Qathu seriös?
Qathu erreicht aktuell 4,4 von 5 Sternen aus 46 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Via Santa Maria la Carità 18, 84'18 Scafati, IT) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Qathu?
Kundinnen und Kunden bewerten Qathu im Schnitt mit 4,4 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 46 Bewertungen. 46 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Qathu seinen Sitz?
Qathu hat seinen Sitz in Via Santa Maria la Carità 18, 84'18 Scafati, IT. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Qathu gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Parfum- und Kosmetikanbieter sind ParfumGroup (4,6 von 5), parfumdreams (4,5 von 5), easycosmetic (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Qathu beansprucht?
Nein. Das Profil von Qathu ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Qathu hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Qathu auf Bewertungen?
Qathu antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Qathu negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.