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1,8
Mangelhaft · von 5 Sternen
Beauty & Wohlbefindenqcterme.com
QC Terme spas and resorts Erfahrungen
1,8von 5 · Mangelhaft
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68 in den letzten 12 Monaten
Beauty & Wohlbefinden
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Fabio Picciulin
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Personale molto disponibile
Personale molto disponibile, varieta' scelte di cosa fare, e pranzo abbondante, un solo consiglio i prezzi cercate di mantenerli bassi 140 euro solo di entrata mi sembrano abbastanza cari.
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Yulia
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Regole poco chiare e trattamento deludente: non torneremo
Dopo diverse visite, non torneremo più Siamo stati diverse volte a QC San Pellegrino, ma dopo l’esperienza del 19 agosto e soprattutto dopo i chiarimenti ricevuti successivamente dalla Direzione abbiamo deciso di non tornare più. Avevamo due voucher pagati 68 € ciascuno per ingressi serali comprensivi di aperitivo. Siamo arrivati intorno alle 19:30 a causa del traffico e i nostri voucher sono stati utilizzati per ingressi “Sotto le Stelle”, formula che non comprende l’aperitivo. Nessuno, prima di utilizzare definitivamente i voucher, ci ha spiegato che stavamo passando a una formula con servizi inferiori e che la parte non usufruita non sarebbe stata recuperabile. Solo dopo il nostro reclamo QC ci ha spiegato per iscritto che i voucher sono “buoni a servizio” e che, se utilizzati per un ingresso inferiore, la parte di servizio non usufruita non viene recuperata o rimborsata. Il problema è che avrei voluto saperlo PRIMA di far utilizzare i miei voucher, così da poter decidere consapevolmente se usarli oppure conservarli per un’altra occasione. Ancora più assurda la gestione dell’aperitivo. Mia sorella aveva un ingresso “Sotto le Stelle”, quindi abbiamo capito che per lei non fosse incluso. Ha chiesto allora se fosse possibile PAGARLO separatamente, visto che eravamo rimasti bloccati nel traffico e non avevamo mangiato. La risposta ricevuta alla reception è stata negativa, indicandoci l’orologio e dicendo che ormai era chiuso. Siamo saliti comunque al Bistrot circa dieci minuti dopo e una ragazza ci ha invece consentito di fare l’aperitivo fino alle 20:15. La Direzione ci ha successivamente spiegato via mail che l’accesso all’aperitivo sarebbe consentito fino alle 19:30 e che fino alle 20:15 possono rimanere gli ospiti già presenti. Peccato che in nostre precedenti visite ci siano stati assegnati sul braccialetto anche orari come le 20:00 per l’aperitivo. Da clienti diventa quindi difficile capire quale sia effettivamente la regola applicata. Anche il modo in cui siamo stati trattati alla reception è stato molto poco piacevole. Non stavamo pretendendo servizi gratuiti: stavamo cercando di capire cosa comprendessero i nostri ingressi e, nel caso di mia sorella, eravamo persino disponibili a pagare l’aperitivo separatamente. Aggiungo che quella sera la struttura era molto poco affollata e l’esperienza generale è stata decisamente inferiore rispetto alle nostre visite precedenti. Non discuto il diritto di QC di stabilire le proprie condizioni. Contesto la mancanza di chiarezza prima dell’utilizzo dei voucher e le informazioni contraddittorie ricevute dal personale. Da una struttura di questa fascia di prezzo mi aspetto trasparenza, cortesia e regole facilmente comprensibili prima di utilizzare ciò che ho acquistato, non spiegazioni ricevute soltanto dopo un reclamo. Dopo essere tornati diverse volte negli anni, per noi questa è stata l’ultima.
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Renato Candian
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Siamo stati 2 volte in questa struttura…
Siamo stati 2 volte in questa struttura durante la nostra settimana in val di fassa... la prima, martedi 04 agosto abbiamo ammirato l assoluta perfezione percepita di queste terme, quindi abbiano idealmente dato un 10, tornati oggi venerdi 7 agosto la situazione si è presentata un pochino diversa, a parte il costo che era superiore ma va bene cis sta, è fine settimana, ma sino i servizi che sono peggiorati, bagni meno puliti, una piscina ( quella termale) non utilizzabile, alcune zone idromassaggio della piscina centrale non funzionanti o difficilmente fruibili, poi nonnabbiamo nemmeno trovato il dispencer del the funzionante.... che peccato deludere la percezione di perfezione.... voto 6 per venerdi 07 agosto.
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Giovanni C.A.Y.
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In possesso di un voucher chiedo la…
In possesso di un voucher chiedo la possibilità di modificare con aggiunta economica, ma mi viene negato con molta scortesia, incomprensibile, qualsiasi altra struttura sarebbe stata disponibile a modifiche specialmente se un cliente chiede un upgrade pagando per differenza Pessimo servizio clienti
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Pamela Fava
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Avevo acquistato due voucher per un…
Avevo acquistato due voucher per un valore complessivo di circa 230 euro. In passato avevo già usufruito della proroga di 6 mesi prevista dalla struttura, ma purtroppo mi sono accorta della nuova scadenza solo quando era ormai trascorsa. Quello che contesto non è tanto l’esistenza di una scadenza, quanto il fatto che non venga inviato alcun promemoria via e-mail prima della sua scadenza. Per importi di questo tipo, un semplice avviso sarebbe un’attenzione verso il cliente e avrebbe evitato di perdere completamente il valore dei voucher. Comprendo che le condizioni di utilizzo siano riportate al momento dell’acquisto, ma ritengo che perdere circa 230 euro senza ricevere alcun avviso sia un’esperienza estremamente deludente. Invito chi acquista questi voucher a segnarsi immediatamente la data di scadenza, perché non riceverà alcun promemoria e rischia di perdere l’intero importo. Personalmente, dopo questa esperienza, non credo che acquisterò nuovamente voucher presso questa struttura.
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Die Akte
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Alternativen zu QC Terme spas and resorts
Beauty & Wohlbefinden-Ranking →Häufige Fragen zu QC Terme spas and resorts
Ist QC Terme spas and resorts seriös?
QC Terme spas and resorts erreicht aktuell 1,8 von 5 Sternen aus 237 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Milan, IT) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden QC Terme spas and resorts?
Kundinnen und Kunden bewerten QC Terme spas and resorts im Schnitt mit 1,8 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 237 Bewertungen. 68 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat QC Terme spas and resorts seinen Sitz?
QC Terme spas and resorts hat seinen Sitz in Milan, IT. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu QC Terme spas and resorts gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Beauty & Wohlbefinden sind IL MAKIAGE New York (4,2 von 5), Superdry FR (4,2 von 5), Savage X Fenty (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von QC Terme spas and resorts beansprucht?
Nein. Das Profil von QC Terme spas and resorts ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann QC Terme spas and resorts hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet QC Terme spas and resorts auf Bewertungen?
QC Terme spas and resorts: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann QC Terme spas and resorts negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.