Bewertung
3,8
Gut · von 5 Sternen
Raum Blick Erfahrungen
3,8von 5 · Gut
Stimmen
110
110 in den letzten 12 Monaten
Hi-Fi-Shop
75%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (110)
110 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Raum Blick schreiben
Anja
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service und schnelle…
Sehr guter Service und schnelle Kommunikation!
Jacqueline
Verifizierte Bewertung
Absolut empfehlenswert!
Ich bin mit Raum Blick rundum zufrieden. Der Service ist hervorragend. Auf meine Frage wurde sehr schnell und kompetent geantwortet. Das Team ist wirklich zuverlässig, die Ware kam super schnell und ist von sehr guter Qualität. Wer Wert auf guten Kundenservice und faire Preise legt, ist hier genau richtig. Ich würde jederzeit wieder bestellen und kann Raum Blick uneingeschränkt weiterempfehlen.
Andreas Böttger
Verifizierte Bewertung
Schnelle und sichere Lieferung von Design-Artikel
Super schnelle Lieferung von schönem Design-Kissen von Jonathan Adler. Das Kissen war ordentlich und sicher verpackt. Hier kaufe ich gerne wieder ein.
Y.A.
Verifizierte Bewertung
Enttäuschender Kundenservice und mangelnde Transparenz im Bestellprozess
Ich bin selten so enttäuscht von einem Onlinehändler gewesen. Ich habe die Ferm Living Plant Box aus Marmor in Höhe von 599 € (ca. 42 kg) bei Raum-Blick bestellt. Im gesamten Bestellprozess wurde lediglich mit einem versandkostenfreien Speditionsversand geworben. Weder auf der Produktseite noch im Warenkorb oder Checkout wurde klar darauf hingewiesen, dass die Lieferung ausschließlich frei Bordsteinkante erfolgt und der Kunde den Transport eines 42 kg schweren Natursteinmöbelstücks einschließlich schwerer Einwegpalette selbst organisieren muss. Diese Information erhielt ich erst nach Vertragsschluss in einer separaten E-Mail, was ich erst realisiert habe als der Fahrer der Spedition Dachser vor dem Haus stand. Da ich den Transport in meine Wohnung allein unmöglich bewältigen konnte, kontaktierte ich den Kundenservice. Die Antwort lautete sinngemäß, eine Lieferung bis zur Wohnung sei „bei der Spedition Dachser nicht möglich“. Daraufhin habe ich selbst mit der Spedition Dachser telefoniert. Dort wurde mir ausdrücklich bestätigt, dass eine Lieferung bis zur Wohnung grundsätzlich möglich ist und lediglich durch den Händler entsprechend beauftragt werden muss. Noch enttäuschender war allerdings der Umgang des Kundenservices mit meiner Reklamation. Anstatt sich mit meinen sachlich und rechtlich begründeten Einwänden auseinanderzusetzen, wurde die Verantwortung wiederholt auf mich verlagert. Mir wurde vorgehalten, ich hätte mich nach Erhalt der Bestellbestätigung melden müssen – obwohl mein eigentlicher Kritikpunkt gerade war, dass diese wesentliche Einschränkung vor Vertragsschluss im Bestellprozess hätte transparent kommuniziert werden müssen. Besonders befremdlich fand ich, dass mir zunächst sogar mitgeteilt wurde, ich müsse im Falle einer Rücksendung auch noch die Rücksendekosten tragen. Erst nachdem ich ausführlich auf die fehlende Transparenz des Bestellprozesses hingewiesen hatte, wurde plötzlich eine vollständige Erstattung angeboten. Auch die eigentliche Anlieferung war alles andere als kundenfreundlich. Der Fahrer weigerte sich, die Sendung mit seinem Hubwagen die wenigen Meter bis zum vorhandenen Aufzug zu bewegen oder mir den Hubwagen hierfür kurz zur Verfügung zu stellen. Ebenso wurden die Mitnahme der schweren Einwegpalette und des Verpackungsmaterials verweigert und nicht gemäß §15 VerpackG mitgenommen. Was mich am meisten enttäuscht hat, war jedoch die Kommunikation des Raum-Blick Kundenservice. Auf den eigentlichen Kern meiner Kritik wurde zu keinem Zeitpunkt eingegangen. Stattdessen erhielt ich ausweichende Antworten und den wiederholten Hinweis, ich hätte ja nachfragen können. Eine ernsthafte Auseinandersetzung mit der Frage, ob der Bestellprozess bei einem 42 kg schweren, sehr empfindlichen und hochpreisigen Möbelstück ausreichend transparent gestaltet ist, fand nicht statt. Für mich war dies leider ein Paradebeispiel dafür, wie man ein lösbares Problem durch mangelnde Transparenz und wenig kundenorientierte Kommunikation unnötig eskaliert. Ich werde dort nicht wieder bestellen und kann den Händler leider nicht empfehlen.
b.m.
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung
Superschnelle Lieferung, und im Gegensatz zu anderen Lieferanten stimmte die Angabe der Lieferzeit, alles wie es sein sollte
Die Akte
Alternativen zu Raum Blick
Hi-Fi-Shop-Ranking →Häufige Fragen zu Raum Blick
Ist Raum Blick seriös?
Raum Blick erreicht aktuell 3,8 von 5 Sternen aus 110 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Im Langen Feld 6, 71711 Murr, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Raum Blick?
Kundinnen und Kunden bewerten Raum Blick im Schnitt mit 3,8 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 110 Bewertungen. 110 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Raum Blick seinen Sitz?
Raum Blick hat seinen Sitz in Im Langen Feld 6, 71711 Murr, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Raum Blick gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Hi-Fi-Shop sind Lautsprecher Teufel (4,7 von 5), MeinTrendyHandy (3,7 von 5), Auditorium GmbH (4,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Raum Blick negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.