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RBC Erfahrungen
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41 in den letzten 12 Monaten
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Erfahrung zu RBC schreiben
David
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You can only reset your pin in person…
You can only reset your pin in person on a Mastercard Canada is living in the Stone Age!
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Nicole
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Une expérience très décevante.
Une expérience très décevante. J'ai attendu plus de 45 minutes dans une succursale (1801 avenue du Mont-Royal -Montréal) où il faisait très chaud, sans climatisation. Pendant tout ce temps, seulement deux employés étaient au comptoir. À mon arrivée, l'un d'eux servait déjà un client, et cette transaction a duré environ un bon 30 minutes avant de se terminer. Ce qui est le plus incompréhensible, c'est qu'une fois ce client servi, l'employé a tout simplement quitté son poste, alors qu'une longue file d'attente s'était formée. Une cliente derrière moi est allée demander à l'autre employé si quelqu'un viendrait prêter main-forte compte tenu du nombre de personnes qui attendaient. Elle n'a obtenu aucune réponse, le client qui était servi a simplement répondu qu'on le servait.., et rien n'a changé. J'ai ensuite vu une employée revenir de sa pause et repartir vers l'arrière de la succursale, alors que plusieurs autres employés semblaient également être présents. Pourtant, personne n'est venu aider les clients au comptoir. Après plus de 45 minutes d'attente, j'ai dû quitter les lieux, malgré le fait que je m'étais déplacée uniquement pour récupérer une carte qui m'attendait. J'avais un autre engagement et je ne pouvais pas attendre davantage. Une cliente dans la ligne d'attente m'a même dit de rester, pensant que ce serait bientôt mon tour, mais je n'avais plus le choix. Je comprends que les employés ont droit à leurs pauses. Toutefois, l'organisation du service ne devrait jamais se faire au détriment des clients, surtout lorsqu'il y a une longue file d'attente et des conditions aussi inconfortables. Je vais maintenant devoir revenir une seconde fois simplement pour récupérer ma carte. C'est une situation que je trouve inacceptable.
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Tyler Desrosiers
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Extremely disappointed with RBC
Extremely disappointed with RBC. I renewed my mortgage online expecting the same process as my last renewal, where the new rate didn’t take effect until the maturity date. I didn’t read every page of the fine print because I had no reason to believe it would be different this time. Instead, RBC immediately replaced my 2.29% mortgage with a 4.14% mortgage months before maturity. It certainly feels like things changed now that interest rates have gone up instead of down. To make matters worse, when I called customer service, I wasn’t transferred to anyone who could help. I was simply told to hang up and call back. A major financial change like this should be clearly highlighted, not buried in fine print. After banking with RBC for years, this experience has seriously damaged my trust. Crooks.
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Cindy Lee
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A huge round of applause NOT for RBC’s…
UPDATE so ten minutes after writing this. rBC locked my account and is demanding another password reset. I refuse. I'm going to go withdrawal all my money tomorrow. Disgusting A huge round of applause for RBC’s "stellar" customer service! 👏👏👏After being a loyal customer for over 20 years—constantly defending them, opening multiple accounts, and basically acting as their unpaid personal cheerleader—I have finally seen the light. I truly wish I had never opened an account with them in the first place.Apparently, two decades of loyalty mean absolutely nothing. RBC just blocked two e-transfer in three days. This isn't pocket change for random shopping; it was a critical $100 transfer. My son sends me money every single month, but suddenly, RBC’s top-tier security system decided this was the threat to national security they needed to stop.The best part? This second block happened during an actual emergency. I needed some of that money to help a friend who urgently required a ride to the hospital. Because of RBC's elite, lightning-fast "customer first" protections, my friend is currently panicking, we had to scramble for another ride, and we are most likely calling an ambulance instead.So, thank you so much, RBC. Thank you for always protecting me from my own money when it matters most. Thanks for putting your customers "first."Go team Royal Bank. You guys are absolutely crushing it. 🙄
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Robbert Benk
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RBC Visa After 23+ years of having no issues…very poor service
After 23+ years of having no issues with my credit card I called in to the service line to have a transaction unblocked/unflagged, so it could go through. after identifying myself multiple times to the people on the phone I was denied the use of my card online and would not clear the transaction for me. Poor choice. I will be cancelling my card from here on with the $35,000 credit limit. They would not connect me with a supervisor to clear up any problems and refused to help any further. Almost 1 hour on the phone and no-one cares for customer service at Visa these days. Good riddance to you Visa
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu RBC
Bank-Ranking →Häufige Fragen zu RBC
Ist RBC seriös?
RBC erreicht aktuell 1,3 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden RBC?
Kundinnen und Kunden bewerten RBC im Schnitt mit 1,3 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 100 Bewertungen. 41 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu RBC gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bank sind Revolut (4,7 von 5), Western Union (3,8 von 5), WorldRemit (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von RBC beansprucht?
Nein. Das Profil von RBC ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann RBC hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet RBC auf Bewertungen?
RBC: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann RBC negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.