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Küstenknabe
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Unbeschreiblich!
Unbeschreiblich! Erst wurde abgestritten, dass die Bestellung Installations-DVD´s enthielt. Das wurde erst nach mehreren Emails eingeräumt und mitgeteilt, dass diese nicht geliefert werden können. Die Bestellung wurde daraufhin einvernehmlich storniert. Dann wurde diese reaktiviert und mir der Eintrag in der Schufa angekündigt. Fehler sind ja menschlich, aber ich musste die Bestätigung, dass das unterbleibt auch noch extra anfordern.
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uglyone2002
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Habe einen Win10 Home Registrierungscode bestellt.
Habe einen Win10 Home Registrierungscode bestellt. Laut Website wird der Eindruck vermittelt das dieser in 5 Minuten geliefert wird. Ich musste mehr als 4 Woche darauf warten. Support existiert nicht da hier nur vorgefertigte e-mails verschickt werden. Auf konkrete Fragen wird nicht eingegangen. Man wird ständig vertröstet das "Lieferschwierigkeiten" vorliegen würden. Dann das Angebot durch Reenu, aufgrund der Lieferschwierigkeiten, kostenlos auf Win10 Pro umzuschwenken. Aber auch da ist nichts passiert ausser jede Woche ne mail "...wird ganz sicher bis xxx geliefert". Nachdem ich die Zahlung über meine Kredikarte als "Ware nicht erhalten" moniert habe ging alles ganz schnell. Innerhalb von nur drei Tagen (okay - für Internetdownload immer noch seeeehr langsam - aber da ist man von Reenu schlimmeres gewohnt) kam dann der Code. Allerdings nicht wie von Reenu versprochen für Win10 Pro sondern nun doch Win10 Home. Habe also nun insgesamt 4,5 Woche warten müssen. Und nur über meine Kreditkartenbank wohl soviel Druck aufbauen können das die noch was geliefert haben. Also hier lieber FINGER WEG! Da ich zwei Reg-Codes benötigt habe und ich von vorn herein hier etwas skeptisch war, habe ich den zweiten über einen großen Onlinehändler per Post bestellt. Der war nach 2 Tagen da! Postversand schlägt Internetdownload - das schaffen auch nicht viele!
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M.Kersten
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Beim (versuchten) Kauf von Windows 7 , der mit der angebotenen Zahlungsart "Kre…
Beim (versuchten) Kauf von Windows 7 , der mit der angebotenen Zahlungsart "Kreditkarte" durchgeführt werden sollte, wurde nach Eingabe aller Daten ( auch der, der Kreditkarte) beim Bezahlvorgang ein Fehler angezeigt und der Vorgang abgebrochen. Für mich war damit klar, der Kauf ist nicht zustande gekommen. Dort sieht man das anders - erst sollte ich über eine Finanzdienstleister-GmbH bezahlen,nach Ablehnung meinerseits fordert man täglich dazu auf, eine Überweisung zu tätigen. Eine Löschung meiner Daten wird bisher verweigert. Telefonisch ist man NICHT erreichbar, die Mailbox lässt sich nicht besprechen! Eine SERIÖSE Firma verhält sich anders! Ich habe keinen Downloadlink erhalten und werde nicht überweisen!
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Ontje
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VORSICHT !!!
VORSICHT !!! Kein Support - Kein Key - Nur Standardantworten Ich warte nun schon seit Mittwoch auf einen Key und einen Dowloadlink. Der Email-Support der mit "24 Stunden am Tag" "angeboten" wird ist nicht existent. Es werden Emails nur in den Zeiten beantwortet, an denen man auch anrufen kann (Mo. - Do. 11:00-16:00). Meines Erachtens nach in der heutigen Zeit unzumutbar. Auf Supportanfragen bekommt man nur Standard-Antworten und wird zugespammt. Die Seite ist fehlerhaft nach dem Bestellvorgang, man kann kein Passwort eintragen, was dazu führt, dass man kein Kundenkonto hat und nichts einsehen kann. Ich bin hier leider nach dem Preis gegangen. Ich hätte lieber 2 Euro mehr ausgeben sollen und bei einem anderen Anbieter (aus Erfahrung weiß ich dass es in 5 Minuten einen Key gibt) bestellt. Ich kann nur von diesem Online-Shop abraten!!!
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werlacher
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Habe ein Office-Packet gekauft, dann war mein Passwort ungültig und ich konnte…
Habe ein Office-Packet gekauft, dann war mein Passwort ungültig und ich konnte nicht mehr in mein Benutzerkonto einsteigen. Anfragen um neues Passwort, oder Hilfe wurden ignoriert. Habe bis heute nicht auf meine bezahlte Ware zugreifen können - null Support - echt letztklassig - Finger weg!!!
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Die Akte
Deutschland
Häufige Fragen zu reenu.de
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Nein. Das Profil von reenu.de ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann reenu.de hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
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reenu.de antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
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Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.