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Durchschnittlich · von 5 Sternen
reer GmbH Leonberg Erfahrungen
3,2von 5 · Durchschnittlich
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Erfahrung zu reer GmbH Leonberg schreiben
Carina Höft
Verifizierte Bewertung
Firma weiß nicht wie eigenes Gerät funktioniert
Ich habe mich bezüglich des Reer Turbofood Flaschenwärmers an den Kundenservice gewendet. Mir war die zu verwendede Wassermenge nicht klar. Laut Anleitung soll ich bei 120 ml Flächeninhalt 23 ml Wasser verwenden. Bei 240 ml sollen es 13 ml sein. Also weniger Wasser bei mehr Flascheninhalt. Da ich es nicht exakt im Dreisatz errechnen kann habe ich nach der Wassermenge für 60 ml Inhalt gefragt. Das sollten dann plötzlich 15 ml sein. Also weniger als bei 120 ml. Zur Übersicht: 60 ml mit 15 ml Wasser 120 ml mit 23 ml Wasser 240 ml mit 13 ml Wasser Das macht gar keinen Sinn. Auf erneutes Nachfragen hieß es ich soll mich an der Heizkurve in der Anleitung orientieren. Dort ist aber keine drin. Auf wieder die nächste Anfrage kam die Antwort ich soll es einfach probieren. Und auf meine letzte Anfrage wurde mir die Anleitung zugesendet. Die Firma hat offensichtlich selbst keine Ahnung wie ihr Gerät funktioniert und ich kann mir jetzt ausdenken welche Wassermenge ich nehme. Mit Turbo hat das nichts zu tun, wenn ich diverse Testversiche brauche. Eine Absolute Frechheit
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Isa
Verifizierte Bewertung
Mangelnder Kundenservice! Gerät defekt, keine Reaktionvon reer!
Mangelnder Kundenservice direkt über reer.de: Ich habe direkt über die Website von reer ein Babyphone bestellt. Es kam an und wir stellten leider fest, dass ein Defekt vorliegt. Wir haben umgehend per Email reklamiert. Ich habe innerhalb von 7 Tagen keine Reaktion zu meiner Reklamation aus dem Kundenservice erhalten. Ich habe nun drei Emails geschrieben und zweimal angerufen. Man sagte mir nur, ich muss mich gedulden, die Kollegin, die das bearbeitet, würde nur 2h am Tag arbeiten. Die Dame, mit der ich am Telefon gesprochen habe, sagte mir, dass sie selbst keine Einsicht in den Vorgang hätte. Warum geht die Dame überhaupt ans Telefon, wenn sie ohnehin nicht helfen kann? Ich finde das eine Frechheit. Es sollte nicht zu Lasten des Kunden gehen, dass eine Mitarbeiterin nur 2h am Tag arbeitet und nicht genug Zeit hat, alle Anfragen zu bearbeiten. Übrigens, es geht um die Bestellung B23944, ich hoffe, dass die Geschäftsleitung diese Bewertung liest. Nachtrag vom 07.04.2025: Heute hat sich die Marketingleitung für den Verzug entschuldigt und mir ein kostenloses Rücksendeetikett zugesandt und versichert, dass man dem Vorgang intern nachgehen werde. Das war gut. Deshalb korrigiere ich von einem zu zwei Sternen.
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Laura Rosenkranz
Verifizierte Bewertung
Unterirdischer Kundenservice und schlechtes Produkt
Ich habe einen Heizstrahler für Babys bei reer beanstandet, da er bei Benutzung stinkt und auch die Bilder auf der Verpackung aus meiner Sicht irreführend sind. Nach fast zwei Wochen (!) dann endlich Antwort vom Support: keinerlei Eingehen auf den Gestank und der Verweis, ich könnte das Produkt ja widerrufen und auf eigene Kosten zurückschicken, falls die 14 Tage Frist noch nicht überschritten sei. Unterirdischer Kundenservice und schlechtes Produkt = hier würde ich NICHT nochmal bestellen.
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Isabel Stahl
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, super Service
Wir verwenden viele Produkte von Reer die uns auch bisher auch alle sehr überzeugt haben. Leider ist bei uns das Nachtlich kaputt gegangen, ärgerlich aber kommt vor. Ich habe nur den technischen Fehler dem Support melden wollen und habe nach einem super nettem Kontakt auch noch ein Paket mit Ersatz bekommen. Der Service war an dieser sehr toll:)
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
reer GmbH Leonberg, Leonberg
Häufige Fragen zu reer GmbH Leonberg
Ist reer GmbH Leonberg seriös?
Für reer GmbH Leonberg liegen bisher 4 öffentliche Bewertungen vor (3,2 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Mühlstraße 41, 71229 Leonberg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat reer GmbH Leonberg seinen Sitz?
reer GmbH Leonberg hat seinen Sitz in Mühlstraße 41, 71229 Leonberg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von reer GmbH Leonberg beansprucht?
Nein. Das Profil von reer GmbH Leonberg ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann reer GmbH Leonberg hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet reer GmbH Leonberg auf Bewertungen?
reer GmbH Leonberg: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann reer GmbH Leonberg negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist reer GmbH Leonberg im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu reer GmbH Leonberg (Leonberg) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.