Bewertung
1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
Kfz-Ersatzteilgeschäftrenault.de
Renault Deutschland Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet nicht auf Bewertungen
Stimmen
273
57 in den letzten 12 Monaten
Kfz-Ersatzteilgeschäft
7%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (273)
57 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Renault Deutschland schreiben
Steffen Steigmeier
Verifizierte Bewertung
Keine Reperatur, kein Mietwagen, ecc.
Mein Renault Rafale Alpine ist seit zwei Woche nicht fahrbereit, Getriebepobleme. Die Werkstatt ist bemüht, kann aber nichts ausrichten. Beim Renault Kundendienst / Assitance fühlt man sich nicht zuständig. Mobilitätsgarantie gibt es nur auf dem Papier. Die Kundenorientierung liegt nicht mal bei einem Stern.
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heikeundpaul privat
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"Renault wirbt mit transparenter…
"Renault wirbt mit transparenter Bestellverfolgung per App. Realität beim Twingo: Die My Renault App meldet am 11.08.2026 Herstellungsdatum 05.Juli 2026 und eine erfolgte Zulassung und Lieferung für den 12.08.2026 – das Fahrzeug existiert vor Ort aber gar nicht! Der Kundenservice reagiert seit Tagen nicht auf E-Mails, und der Händler weiß von nichts. Das System führt ein Eigenleben."
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Alex Weiss
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Über eine Stunde umsonst in der…
Über eine Stunde umsonst in der Warteschleife gewartet beim Kundenservice. Gestern 20 Minuten.
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Anke K.
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Renault Zoe mit Motor-Lagerschaden - Service nicht verfügbar
Ich bin mit meinem Renault Zoe (6 Jahre alt) insgesamt sehr zufrieden, wenn man mal davon absieht, dass der Kompressor bereits nach 2 Jahren kaputt ging. Diese Reparaturkosten hat Renault damals anteilig übernommen. Nun machte das Auto beim Fahren seltsame metallische Geräusche, bis ich damit liegen blieb. Die Werkstatt (Renault-Händler in Braunschweig) schaffte es , nach 2 Wochen eine Neuprogrammierung vorzunehmen, das Geräusch sei aber nach wie vor da. Renault empfehle dieses Vorgehen. Kosten: 230€. Auf meinen Einwand, ich würde mit dem Geräusch ja gleich wieder liegen bleiben, entgegnete man mir, sie wollten mir eine eventuell sehr teure Reparatur nicht gleich zumuten. Im Nachhinein ist mir klar, dass die Werkstatt sehr genau wusste, was mit dem Auto nicht stimmt, mich aber damit einfach wieder losgeschickt hat. Nach 1 Woche dasselbe Problem. Auto musste erneut abgeschleppt werden. Ergebnis diesmal: Motor-Lagerschaden und 8000€ Reparaturkosten und 4 Wochen Standzeit bei Renault. Kosten werden nicht übernommen, da ich die letzte Inspektion nicht bei Renault gemacht habe. Nach kurzer Internet-Recherche herausgefunden, dass dies ein verbreitetes Problem bei Zoe ist, weil minderwertige Lager eingebaut werden. Zudem tauscht Renault gleich den ganzen Motor mit Lagern und schlägt noch ordentlich was drauf, damit dieser Preis erreicht wird. Nur die Lager zu tauschen, wäre deutlich günstiger. Will aber offensichtlich keiner. Das ist aus meiner Sicht alles andere als nachhaltig und sollte gesetzlich unterbunden werden. Zudem werden Kunden mutwillig getäuscht. Renault möchte davon aber offensichtlich nichts wissen, denn die telefonische Nachfrage zur Kundenzufriedenheit wünschte mir noch einen schönen Tag und legte auf, nachdem ich kurz das Problem umrissen hatte. Aus meiner Sicht unterirdisch, aber offensichtlich bei allen Autoherstellern dasselbe. Ich finde es schlimm, in welchem Maße hier Ressourcen und Geld verschwendet werden.
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Happy
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Autopanne
Autopanne. Diese Firma ist nicht in der Lage einen Mietwagen zu organisieren. Nach stundenlangen, sehr vielen Telefonaten saß ich am nächsten Tag immer noch ohne Auto zu hause. Ich kam nicht zur Arbeit, hatte Verdienstausfall. Doch das interessiert dort niemand. In meiner Stadt, im Allgäu, gibt es drei Autovermietungen, doch es riefen Autovermietungen aus Hamburg an die mir ein Auto aus München anboten, dann rief mich eine Firma aus Ulm an usw. Die Firma Sixt hätte innerhalb von einer halben Stunde ein Auto für mich gehabt, nach Absprache mit Assistance wurde angeblich der Auftrag an Sixt gegeben. Am nächste Tag wartete ich immer noch auf ein Auto. Absolute Katastrophe diese Firma.
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Die Akte
Alternativen zu Renault Deutschland
Kfz-Ersatzteilgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Renault Deutschland
Ist Renault Deutschland seriös?
Renault Deutschland erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 273 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Rhinstr. 52A, 12681 Apizaco, MX) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Renault Deutschland?
Kundinnen und Kunden bewerten Renault Deutschland im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 273 Bewertungen. 57 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Renault Deutschland seinen Sitz?
Renault Deutschland hat seinen Sitz in Rhinstr. 52A, 12681 Apizaco, MX. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Renault Deutschland gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kfz-Ersatzteilgeschäft sind Oscaro (3,9 von 5), AUTODOC - Deutschland (4,4 von 5), Winparts.nl (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Renault Deutschland beansprucht?
Nein. Das Profil von Renault Deutschland ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Renault Deutschland hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Renault Deutschland auf Bewertungen?
Renault Deutschland antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Renault Deutschland negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.