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4,5
Hervorragend · von 5 Sternen
Resolvia Ai Erfahrungen
4,5von 5 · Hervorragend
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KS
Verifizierte Bewertung
Was resolvia mit diesem Tool auf die Beine gestellt hat, ist einzigartig!
Was resolvia mit diesem Tool auf die Beine gestellt hat, ist einzigartig! Dieses Tool nimmt unglaublich viel Arbeit ab, strukturiert den gesamten Support in Sekunden und hebt Helpdesk-Systeme im Kundensupport auf ein neues Level, das es so bisher noch nicht gab. Kein Wunder, dass immer mehr große Brands in Deutschland und darüber hinaus zu diesem Tool wechseln. Es ist die AI-Revolution im Kundensupport, die man sich seit Jahren gewünscht hat. - Automatische Zuordnung der Bestellnummer und des Kontexts je Ticket - Perfekte Antworten, die nicht nach AI klingen (aber von AI sind) - Alle Integrationen, die man braucht (Rechnungen, Retourenportal usw.) - Vorlagen, Ablagen, Ansichten und Analytics für perfekte Struktur - Zuweisung der Tickets an Mitarbeiter Unser Fazit: Jeder, der eine Brand besitzt und resolvia nicht nutzt, begeht nicht nur einen großen Fehler für sein Wachstum, sondern schadet Tag für Tag aktiv auch seinen Mitarbeitern – durch unnötigen Mehraufwand, der ohne das Tool normalerweise pro Ticket entsteht und Geld kostet. Bei so vielen Apps, die viel kosten und nichts taugen, ist die Preis-Leistung hier, gemessen am ROI, kaum zu toppen. Das Team dahinter ist super menschlich und professionell. Feedback wird gerne aufgenommen und alles kontinuierlich weiterentwickelt, sodass es jedem Kunden zugutekommt.
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M. B.
Verifizierte Bewertung
E-COM ohne Resolvia schwer vorstellbar
Wir arbeiten selber mit Resolvia und kann nur sagen: Top! Super System, es wird individuell auf Wünsche eingegangen, kein Produkt von der Stange. Ansprechbar, nahbar und sympathisch. Top Geschäftsführer. E-Commerce ohne Resolvia schwer vorstellbar mittlerweile. Grüße gehen raus ✌️
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jannisecom
Verifizierte Bewertung
Wir nutzen resolvia.ai inzwischen aktiv…
Wir nutzen resolvia.ai inzwischen aktiv für unser CRM und das Retourenportal und ich muss sagen: Es macht vieles deutlich strukturierter und effizienter. Gerade im E-Commerce sind saubere Prozesse bei Rücksendungen und Kundenanfragen extrem wichtig. Resolvia schafft hier Klarheit, Automatisierung und Übersicht. Das spart nicht nur Zeit, sondern reduziert auch Fehler und unnötige Support-Tickets. Was ich besonders schätze: Übersichtliches CRM-System Effizientes, kundenfreundliches Retourenportal Gute Automatisierungsmöglichkeiten Einfache Integration in bestehende Prozesse Und ganz ehrlich: Ein großes Plus ist David als Ansprechpartner. Er ist extrem kompetent, lösungsorientiert und reagiert schnell. Man merkt, dass er nicht nur „verkauft“, sondern wirklich versteht, wie E-Commerce funktioniert und wo die Pain Points liegen. Für alle, die ihr CRM und Retourenmanagement professionalisieren wollen, definitiv ein empfehlenswertes Tool.
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Kacper Schrader
Verifizierte Bewertung
Wir haben vorher Re:amaze für den…
Wir haben vorher Re:amaze für den Support und 8returns für Retouren genutzt und irgendwie hat trotzdem nie alles so richtig gepasst. Seit wir auf Resolvia gewechselt sind, haben wir beide Tools gekündigt und machen alles über eine einzige Lösung. Allein was wir dadurch monatlich an Software-Kosten sparen ist schon krass, und die Zeitersparnis kommt da noch oben drauf. Was mich wirklich überzeugt hat war das Onboarding. Die haben sich Zeit genommen, mein Team persönlich eingearbeitet und ein paar Features die wir uns für das Retourenportal gewünscht haben auch direkt umgesetzt. Nicht irgendwann auf der Roadmap, sondern wirklich innerhalb von kurzer Zeit. Das ist man so nicht gewohnt. Für uns als Fashion-Brand war es definitiv die richtige Entscheidung. Wer gerade mehrere Helpdesk- und Retouren-Tools gleichzeitig nutzt sollte sich einfach mal eine kurze Demo buchen. Hat sich für uns auf jeden Fall gelohnt.
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Level Equipment
Verifizierte Bewertung
Gamechanger für alle Retourenprozesse
Wir betreiben einen eigenen Online-Shop und Retouren gehörten lange zu den zeitfressendsten Aufgaben im Tagesgeschäft. Jede Rücksendung bedeutete mehrere manuelle Schritte, verschiedene Tools und ewig langes Hin-und-Her. Mit Resolvia läuft das jetzt über ein einziges Tool – und was früher mehrere Minuten pro Kunde gedauert hat, ist jetzt in Sekunden erledigt. Erstattungen, Rücksendungen, Warenbestand – alles an einem Ort. Kein Chaos mehr, kein Suchen in verschiedenen Systemen. Einfach deutlich effizienter als vorher. Was uns zusätzlich überzeugt hat: Der Support ist erstklassig. Freundlich, kompetent und antwortet wirklich zu jeder Tageszeit innerhalb von Minuten. Man merkt dass denen wichtig ist, dass ihre Kunden zufrieden sind. Klare Empfehlung für jeden Shop-Betreiber der sein Retouren-Management professionalisieren will.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
CY
Häufige Fragen zu Resolvia Ai
Ist Resolvia Ai seriös?
Für Resolvia Ai liegen bisher 5 öffentliche Bewertungen vor (4,5 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: CY. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Ist das Profil von Resolvia Ai beansprucht?
Nein. Das Profil von Resolvia Ai ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Resolvia Ai hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Resolvia Ai auf Bewertungen?
Resolvia Ai: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Resolvia Ai negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.