Bewertung
2,7
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Kfz-Ersatzteilgeschäftrhoox.com
Rhoox Erfahrungen
2,7von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
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14
0 in den letzten 12 Monaten
Kfz-Ersatzteilgeschäft
21%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (14)
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MB
Verifizierte Bewertung
163,11 EURO verloren!!!
Ware wurde originalverpackt, ungeöffnet innert 10 Tagen fristgerecht zurück gesendet, Keine Rückerstattung erhalten, Inzwischen gibt es die Internetadresse von Rhoox nicht mehr!
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M.Fischer
Verifizierte Bewertung
Finger weg von dieser Firma
Ware bestellt anfangs Januar bis heute noch keine Lieferung eingetroffen! Keine Rückantwort auf etliche E-Mails und Telefonanrufe! Was ist denn dass für eine Firma? Dringend Finger weg!
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Florian
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Finger Weg
Finger Weg. Ware im Dezember bezahlt - bis heute keine Rückmeldung. Weder telefonisch noch per E-Mail Kontakt möglich. War persönlich in Berlin, Rückzahlungszusage bekommen. Nichts passiert.
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Blacktron
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Zeitverschwendung
Meine Geschichte mit Rhoox begann am 08.12.14. Ich habe eine Antriebswelle und ein Thermostat bestellt. (Lieferzeit laut Beschreibung 2 bis 3 Tage) Ich habe gleich direkt über PayPal bezahlt. Als Resultat bekam ich drei Emails: Bestätigung der Registrierung, Bestätigung des Eingangs der Bestellung und eine Bestätigung des Zahlungseingangs mit der Information das ich eine Benachrichtigung erhalten werde wenn der Versand erfolgte. Nach einer Woche Wartezeit bekam ich weder eine Versandbestätigung noch sonst was. Ich habe daraufhin mehrmals versucht über das Telefon Kontakt mit Rhoox aufzunehmen, was mir leider unmöglich war, da das Telefon laut dem Anrufbeantworter aus betrieblichen Gründen ausgeschaltet ist. Am 17.12.2014 habe ich eine E-Mail geschrieben um den Status meiner Lieferung zu erfahren. Am 18.12.14 habe ich eine Nachricht von Rhoox erhalten: „Wir haben den Status Ihr Bestellung geprüft. Leider kam es zu einer Lagerüberschneidung eines bestellten Artikels aus Ihrer Bestellung. Wir bitten um Entschuldigung für die Lieferverzögerung und hoffen auf Ihr Verständnis. Avisiertes Versanddatum ist Montag, der 22.12.2014. Auf die Postlaufzeit haben wir keinen Einfluss. In der Regel erfolgt jedoch die Zustellung am folgendem Werktag. Nach erfolgter Kommissionierung erhalten Sie eine Bestätigung per EMail inklusive Sendungsnummer. Falls weitere Verzögerungen oder Probleme bei Ihrer Bestellungen auftreten sollten, werden wir Sie per EMail darüber informieren.“ Da nichts passiert ist, habe ich am 04.01.15 nun wieder einer E-Mail geschrieben um den Status meiner Bestellung zu erfahren, da das Telefon ja weiterhin ausgeschaltet war. Auf diese Nachricht habe leider bis heute keine Antwort erhalten. Am 06.01.2015 habe ich über PayPal einen Konflikt gemeldet (PayPal-Käuferschutz). Rhoox sollte sich nun bis zum 16.01.15 äußern. Am 13.01 bekam ich eine Nachricht von Rhoox: „Am 08.12.2014 haben Sie bei uns eine Bestellung aufgegeben. PAYPAL hat uns informiert, dass Sie dort einen Konflikt gesetzt haben. Eine Überprüfung Ihrer Daten ergab, dass Ihre Ware noch nicht versandt wurde. Dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Gern würden wir Ihre Bestellung noch ausführen. Benötigen Sie die gewünschten Artikel noch oder möchten Sie diese stornieren. Damit uns in Zukunft solche Fehler nicht mehr unterlaufen, werden wir sorgfältig nach der Fehlerquelle suchen. Wir hoffen, Sie trotz des Fauxpas wieder einmal in unserem Shop als Kunden begrüßen zu können.“ Daraufhin habe ich geschrieben, dass wenn Rhoox in der Lage ist die bestellten Produkte innerhalb von 3 Tagen zu verschicken kann er es gerne machen. Am 15.01.15 schrieb Rhoox: „Wir werden uns um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bestellungen bemühen. Avisiertes Versanddatum: Freitag, 16.01.2015. Auf die Postlaufzeit haben wir keinen Einfluss. In der Regel erfolgt die Zustellung am folgendem Werktag. Bei erfolgter Kommissionierung erhalten Sie eine Bestätigung per EMail inklusive Sendungsnummer.“ Am Folgetag am 16.01.15 bekam ich nun so eine Information: „Mit Bedauern haben wir Ihre Stornierung zur Bestellung 111110 erhalten. Sollte Ihr Kundenkonto durch die Stornierung ein Guthaben aufweisen, erhalten Sie Rückerstattungen des Zahlungsbetrages üblicherweise auf dem gleichen Weg, der auch für die Zahlung gewählt wurde.“ Die Geschichte endet mit der Rückerstattung des Geldes über PayPal. Da die meisten Erfahrungsberichte eher subjektiver Natur sind, habe ich hier versucht meine Erfahrung mit Rhoox in einer objektiven Weise darzustellen. Jeder sollte sich anhand der Geschichte seine eigene Meinung bilden.
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M.Fuchs
Verifizierte Bewertung
Geld weg..keine Ware..Anzeige notwendig! Horror!
Ich melde den Verlust von 146,50 Euro für die Paypalzahlung 2FL674491G810473W, bestellt war ein Zahnriemenkit CONTI SYNCHROBELT® KIT Artikelnummer CT994K1 vom 4.1.2014. Keine Warenlieferung bis heute, kiene Nachricht über Probleme oder ähliches. Keine Telefonerreichbarkeit, keine Mailerreichbarkeit. Ich habe riesen Probleme mit den Werkstattterminen bekommen, obwohl ich vorher extra 1,5 Wochen extra Vorlauf eingeplant hatte, trotz angeb. sofortiger Verfügbarkeit. Es bleibt mir nun nur der Weg zur Online-Strafanzeige, es meldet sich niemand! Das war viel Geld und ich werde da nicht locker lassen. Das kann ich mir nicht leisten! 1. Nachtrag: Zwischenzeitlich hat die Firma diese Bewertung gemeldet und sperren lassen, obwohl im Text ja deutlich der Transaktionsnachweis für paypal hinterlegt war, einfache Suche bei Paypal online hätte genügt. Die Firma scheint wohl darauf zu spekulieren, dass mundtot gemachte Bewerter die Sache nicht weiterverfolgen. Ich habe natürlich den Kauf nachweisen können, deswegen bin ich hier wieder "on Air". Bemerkenswert ist aber an dem Vorgang aber eigentlich, dass man bei rhoox wohl mehr Zeit für die Löschung von unangenehmen Beiträgen aufwendet als sich um Ihrer tatsächlichen Kundenpflichten zu kümmern! Es gibt bis heute keine Mail, kein Anruf, keinen Kontakt! Der Einzige, der performt hat, ist paypal. Das entlässt Rhoox.com aber nicht aus seinem Vertragsverhältnis! Fakt bleibt: Bestellt, bezahlt---um die Ware gebracht. Und, liebe "rhoox.com"? Kein Kommentar hier? Sehr lesenswert ist im Übrigen auch das Ebay-Sicherheitsforum und die ebay Bewertungen bei rhoox, über Nacht wurden massig Angebote storniert und es hagelte Negativbewertungen..da hat ebay wohl die Notbremse gezogen.
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche.
Rhoox, Berlin
Alternativen zu Rhoox
Kfz-Ersatzteilgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Rhoox
Ist Rhoox seriös?
Für Rhoox liegen bisher 14 öffentliche Bewertungen vor (2,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Wilhelminenhofstr. 83-86, 12459 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Rhoox seinen Sitz?
Rhoox hat seinen Sitz in Wilhelminenhofstr. 83-86, 12459 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Rhoox gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kfz-Ersatzteilgeschäft sind Oscaro (3,8 von 5), Thansen (4,2 von 5), Mister Auto (3,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Rhoox beansprucht?
Nein. Das Profil von Rhoox ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Rhoox hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Rhoox auf Bewertungen?
Rhoox: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann Rhoox negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Rhoox im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Rhoox (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.