Bewertung
2,6
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Rohr Max Erfahrungen
2,6von 5 · Durchschnittlich
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36
9 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
39%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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T C
Verifizierte Bewertung
⭐ 1 Stern
⭐ 1 Stern – leider sehr enttäuschender Kundenservice Ich hatte heute wegen einer erneuten Verstopfung meines Küchenabflusses bei ROHRMAX angerufen. Ich habe zunächst zweimal angerufen und wurde jeweils weggedrückt. Beim dritten Anruf habe ich schließlich jemanden erreicht. Als ich mein Problem schildern wollte, wurde mir auf meine wiederholten Anrufe sinngemäß gesagt: „Auch wenn Sie 10-mal hintereinander anrufen, wird es nicht schneller gehen.“ Ich empfinde einen solchen Umgangston gegenüber einem Kunden als absolut unangemessen und unprofessionell. Ich habe anschließend erklärt, dass ROHRMAX bereits zweimal bei mir war – 2023 und 2025 – wegen derselben bzw. einer ähnlichen Problematik. Besonders enttäuschend ist für mich, dass das Rohr nach dem letzten Einsatz bereits nach etwa drei Monaten wieder verstopft war. Heute wurde mir trotz der akuten Situation mitgeteilt, dass frühestens am Montag jemand kommen könne, da die Firma sehr viel Arbeit habe. Das kann natürlich organisatorisch vorkommen. Was mich jedoch besonders ärgert, ist die Art und Weise, wie mit mir als Kundin gesprochen wurde. ROHRMAX wirbt selbst mit einem 24-Stunden-Notdienst und Erreichbarkeit rund um die Uhr. Umso weniger kann ich nachvollziehen, warum man bei einem akuten Problem so behandelt wird. Nach meinen bisherigen Erfahrungen kann ich ROHRMAX leider nicht weiterempfehlen. Für mich gehören neben der fachlichen Leistung auch ein respektvoller Umgang mit Kunden und eine vernünftige Kommunikation zum Service.
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Werner
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KATASTROPHAL
Mit einem Wort ausgedrückt KATASTROPHAL Zum Ersten ausgemachten Termin ist niemand erschienen. (Extra frei genommen )Der Termin wurde zwar aufgenommen,aber nicht weitergeleitet! Zweiter Versuch: Termin fixiert,ich habe wieder frei genommen und was passiert?Am späten Nachmittag,Tags davor wird der Termin kurzfristig von der Fa. RohrMax abgesagt.(hatte schon wieder Urlaub genommen!!!) Dritter Termin funktionierte dann endlich,ABER, Meiner Meinung nach ZUVIEL verrechnet!!! Arbeitszeit anstatt 1 h 1,5h errechnet. und noch ein paar Ungereimtheiten auf der Rechnung. Nach einem Anruf meinerseits, kam eine Beschwichtigung „wird in Ordnung gebracht „ wir schicken eine neue Rechnung. Stattdessen kam nach einiger Zeit eine MAHNUNG!!! Letzter Stand nach einem Anruf bei der Geschäftsführung: Wir werden noch einmal drüberschauen, ob alles passt und wir melden uns wieder. Ich hoffe,die neue Rechnung wird zu meiner Zufriedenheit ausfallen. Zweimal extra Urlaub nehmen, (Verdienstentgang!!!) Eine halbe Stunde Zuviel verrechnet usw.
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Jarolím Benedek
Verifizierte Bewertung
Leider kann ich Rohrmax nicht empfehlen.
Leider kann ich Rohrmax nicht empfehlen. Ich habe Rohrmax mit der Behebung einer Verstopfung beauftragt. Statt eines Mitarbeiters von Rohrmax erschien jedoch eine andere Firma (Kai-Haustechnik), die laut Aussage von Rohrmax von ihnen beauftragt wurde. Die Rechnung musste sofort vor Ort in bar bezahlt werden. Anschließend erhielt ich eine Rechnung mit falschen Angaben. Trotz mehrfacher Reklamationen und zahlreicher Zusagen wurde die Rechnung auch nach mittlerweile vier Monaten noch immer nicht korrekt ausgestellt. Statt einer Lösung gab es immer wieder neue Ausreden und Verzögerungen. Besonders enttäuschend ist, dass sich Rohrmax mittlerweile von der ausführenden Firma Kai-Haustechnik distanziert und die Verantwortung nicht übernehmen möchte, obwohl die Beauftragung über Rohrmax erfolgt ist. Hinzu kommt, dass die ursprüngliche Verstopfung bis heute nicht vollständig behoben wurde. Außerdem wurde mir eine Rückerstattung zugesagt, die bis heute nicht erfolgt ist. Insgesamt sehr enttäuschender Kundenservice, mangelnde Verantwortungsübernahme und keine zufriedenstellende Lösung des Problems. Ich kann Rohrmax daher nicht weiterempfehlen.
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Kpo
Verifizierte Bewertung
Nicht gut
sehr schlechte Kommunikation
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Part of The Wild
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht
Die Kommunikation mit dieser Firma ist extrem schlecht. Die Techniker sind telefonisch nicht erreichbar, und erst nach mehreren Versuchen konnte ich jemanden in der Firma erreichen – dort war man jedoch völlig unkooperativ. Am Ende erhielt ich sogar falsche Informationen, was mir zusätzliche Probleme verursacht hat.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Häufige Fragen zu Rohr Max
Ist Rohr Max seriös?
Rohr Max erreicht aktuell 2,6 von 5 Sternen aus 36 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Südstrasse 8, 3110 Münsingen, Schweiz) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Rohr Max?
Kundinnen und Kunden bewerten Rohr Max im Schnitt mit 2,6 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 36 Bewertungen. 9 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Rohr Max seinen Sitz?
Rohr Max hat seinen Sitz in Südstrasse 8, 3110 Münsingen, Schweiz. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Rohr Max beansprucht?
Nein. Das Profil von Rohr Max ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Rohr Max hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Rohr Max auf Bewertungen?
Rohr Max: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Rohr Max negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Rohr Max im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Rohr Max (Münsingen) sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.