Bewertung
4,3
Gut · von 5 Sternen
Heizungsanlagenanbieterrointe.com
Rointe Erfahrungen
4,3von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
608
99 in den letzten 12 Monaten
Heizungsanlagenanbieter
65%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (608)
99 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Rointe schreiben
Alec Howarth
Verifizierte Bewertung
Poor Quality Product and awful customer service
The hot water heater installed in Feb 2024 has twice now stopped working through a control panel that keeps tripping out. The water heater is in my 85 year old mothers annex and the customer service and empathy for the situation from Rointe customer support was terrible, hiding behind warranty clauses rather than looking to advise helpfully on a repair, just passing off to suggest a local electrician rather than solve their clearly defective not fit for purpose equipment. No pride in the expensive purportedly quality product just it not being their problem as its out of warranty. I wasn't trying to avoid paying just wanted some assistance in getting it working effectivity again now its broken down two times in less than two and a half years after install. Poor and slow communication, left feeling totally let down by them when all I wanted was some assistance in getting it working. Amended 23/7/26 - It has been agreed to replace the Water Heater and a replacement has been dispatched to us. - Thank you for this it is appreciated just nice to have been dealt with better sooner. That said we are grateful for your assistance. I'm also surprised that you have no record of our name or the complaint as we have been in plenty of communication with Rointe Support.
0
david ellis
Verifizierte Bewertung
Rointe Towel Rail room heater
Rointe Towel Rail room heater. Display had failed when fitted. Tried to return it to the supplier and they won't accept it back over the counter, had to be facilitated through the Rointe warranty. Rang Rointe on their UK number, switched through to a voicemail box, voice was in Spanish, left message (in English) no response. Contacted the supplier, they contacted the sales rep, supplied picture and description of fault. No not having it claim denied but we can supply you with a new screen, £139 plus VAT plus £10 carriage (£179) for a towel warmer that cost £320
0
Jose COLOMA LIDON
Verifizierte Bewertung
SERVIOCIO TECNICO-ATENCIÓN AL CLIENTE ROINTE EXCELENTE
Mi experiencia con el servicio técnico de Rointe ha sido buena. Compre un emisor térmico de fluido 1000 w en Leroy Merlin que empezó a fallar. Puestos al habla con dicho servicio técnico se me facilito uno nuevo. Que al cabo de uno meses dejo de funcionar también. Puesto de nuevo en contacto me enviaron otro emisor en esta ocasión de la marca Rointe de más calidad y valor que el inicial y que funciona a la perfección. Pasaron a recoger ambos aparatos estropeados al domicilio. En la segunda ocasión hubo un retraso por un fallo en la comunicación telefónica con transportista. Se solucionó satisfactoriamente. Por tanto una excelente atención del SAT de Rointe
0
Nigel Armitage
Verifizierte Bewertung
WIFI Converter kit - parts missing
I ordered two WIFI conversion kits for the Rointe Palaos heaters. The instructions weren't sent to me so I had to get in touch with technical support and, to be fair they emailed the instructions by return. I them found that one of the boxes had no fixing screws, so on 11th May I contacted technical support and they said they would send the matter to the production logistics and the support manager about this and they would be in touch. Two weeks later - still nothing despite emailed reminders. Pretty poor customer service to my mind.
0
Miguel Ángel García Lemos
Verifizierte Bewertung
Son maravillosos.Ràpidos,eficaces y…
Son maravillosos.Ràpidos,eficaces y super profesionales.Da gusto tratar con gente así!
0
Die Akte
HeizungsanlagenanbieterKessel- und HeizungstechnikAnbieter von ElektrogerätenFachgeschäft für HaushaltsgeräteHeizkörpergeschäft
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 90 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Rointe
Heizungsanlagenanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Rointe
Ist Rointe seriös?
Rointe erreicht aktuell 4,3 von 5 Sternen aus 608 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Unit A3, Hampton Business Park, Club Way, PE7 8JA Peterborough, GB) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Rointe?
Kundinnen und Kunden bewerten Rointe im Schnitt mit 4,3 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 608 Bewertungen. 99 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Rointe seinen Sitz?
Rointe hat seinen Sitz in Unit A3, Hampton Business Park, Club Way, PE7 8JA Peterborough, GB. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Rointe gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Heizungsanlagenanbieter sind Saunier Duval España (4,8 von 5), Vaillant España (4,7 von 5), Sobrico (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Rointe beansprucht?
Nein. Das Profil von Rointe ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Rointe hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Rointe auf Bewertungen?
Rointe: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Rointe negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.