Bewertung
1,8
Mangelhaft · von 5 Sternen
Geschäft für Fahrradzubehörrotorbike.com
Rotorbike Erfahrungen
1,8von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
30
6 in den letzten 12 Monaten
Geschäft für Fahrradzubehör
7%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (30)
6 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Rotorbike schreiben
Juergen Schnellmann
Verifizierte Bewertung
WARNUNG!!
WARNUNG!!! Nicht funktionierendes Powermeter inspider direkt aus Spanien erhalten. Versand/Lieferung war schon schleppend! Kommunikation mit technischem Support extrem schwierig und Reaktionszeiten absolut indiskutabel. Bin des englischen durchaus mächtig. Innerhalb der Widerrufsfrist schliesslich Widerruf erklärt und danach auf eigene Kosten Rückversand (20,--€). Von Dhl seit 4 Tagen Ablieferung bestätigt. Von Rotor nichts. Kaufpreiserstattung angemahnt. Werde wohl Paypalfall draus machen müssen. Kann nur vor Bestellung WARNEN!!!
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Robert Pinker
Verifizierte Bewertung
No customer service at all and an aloof attitude towards their customers
I previously wrote a positive review to help the Rotor folks out given their current situation. But i’ve come back to reverse it. I was among the very first to purchase their 2025 Uno electronic gravel groupset. Not only is the groupset horrible but the company clearly is dysfunctional. I received a defective derailleur and I was almost immediately abandoned by their customer service. At first they pretended it was my fault and the. Asked for a video of the derailleur not working. Then they disappeared again. I was required to put a lot of pressure on the company’s senior executives to get a replacement which was not defective. It’s very finicky and I regret the purchase but i’ve made it work. They pushed this product to market prematurely which is clear to me. Their app is a pain, there’s no pairing button on the rear derailleur and it pairs erratically and there’s a strangely shaped brake reservoir in the levers that made it very challenging to get the air out. But it’s the arrogance and contempt for their customers that just drove me nuts. Their on corporate death’s door and they just ignore. I think that one of the reasons for their financial collapse, apart from the industry trends in general, is that they are technology focussed, not customer focussed, and they protect their own preciousness at all costs. The products that Rotor itself makes, like carbon cranks and cassettes are pretty excellent and even if the company goes chest up somebody will absolutely buy their IP and keep things going. I’d buy any of their home grown stuff because you’re unlikely to have to have a problem. Stay away from their ridiculously quirky Chinese-made Uno crap. Anybody want to see the email exchanges???? Two stars because their home-grown products are excellent but customer service is worth a lot if you’re going to drop CAN$1500 on a product that can be purchased under the Wheeltop brand for $hundreds less.
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Alejandro
Verifizierte Bewertung
Pretty good experience
Pretty good experience, fast delivery and response. The team was quite friendly when I need it to clarify couple of questions about the right selection of components for my bike setup.
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Josh Powers
Verifizierte Bewertung
Power meter crank set with no charging cable. Refused to send me one.
They shipped my power meter crankset without the charging cable. Did the same exact thing to a friend who ordered at the same time as me. They sent him one no questions asked. They however accused me of lying stating their quality control was very rigorous... Then, told me to buy one from their online store. Horrible customer experience and even worse support. Also, the non drive crank pinch bolt was over torqued making them unbelievably difficult to get onto the spindle. Not so rigorous quality control.
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Jp
Verifizierte Bewertung
The worst company I've had to deal with…
The worst company I've had to deal with in a long time. Products that don't fit the bikes (incorrect and faulty descriptions) and a customer service that delights in deflecting and taking the mickey out of customers when they make a complaint ... how are they still in business?
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
ES
Alternativen zu Rotorbike
Geschäft für Fahrradzubehör-Ranking →Häufige Fragen zu Rotorbike
Ist Rotorbike seriös?
Rotorbike erreicht aktuell 1,8 von 5 Sternen aus 30 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: ES. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Rotorbike?
Kundinnen und Kunden bewerten Rotorbike im Schnitt mit 1,8 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 30 Bewertungen. 6 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Rotorbike gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geschäft für Fahrradzubehör sind Deporvillage (4,2 von 5), Alltricks (4,4 von 5), Probikeshop (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Rotorbike beansprucht?
Nein. Das Profil von Rotorbike ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Rotorbike hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Rotorbike auf Bewertungen?
Rotorbike: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Rotorbike negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.