Bewertung
3,4
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Haus & Gartenroyalchristmas.com
Royalchristmas Erfahrungen
3,4von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
68 in den letzten 12 Monaten
Haus & Garten
56%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
68 in 12 MonatenIhre Stimme
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client
Verifizierte Bewertung
J’ai commandé mon sapin le 25 juillet…
J’ai commandé mon sapin le 25 juillet 2026. J’ai reçu un mail d’expédition le 30 juillet. A ce jour je n’ai toujours rien réceptionné. J’ai fait 3 tickets auprès de leur service client, je n’ai aucune réponse. J’ai appelé 2 fois cette entreprise, qui n’a pas mené d’action à ma connaissance. Par contre, ma dépense de 464,82 euros à bien été encaissée. Ne surtout pas acheter.
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Alizée JOSEPHINE-DUFOUR
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Service client inapproprié et limité
Service client inapproprié et limité Comme la plupart des autres avis, suite à un défaut de mon sapin à LED (au bout d'un an), Royal Christmas m'a proposé de renvoyer à mes frais le sapin (FR> Danemark) pour la somme de 70€, soit 30% du prix d'achat. Cette proposition ne garantie pas la réparation de mon sapin, ni de la réexpédition à leur frais. Le service client est très insatisfaisant, largement reflété par les autres commentaires. Je sollicite toujours RoyalChristmas pour une reprise en l'état de mon sapin à leurs frais, et réexpédition d'un neuf.
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Emmy Dielissen
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GEEN BOOM EN GELD KWIJT!!!
GEEN BOOM EN GELD KWIJT!!! Wij hebben een kerstboom besteld die bij aankomst niet leek te voldoen aan de beschrijving (de boom leek kleiner dan verwacht). Daarom hebben wij besloten deze direct te retourneren. Bij het terugsturen heeft een vriend van mij 3 lampjes losgehaald (wat er overigens zo weer ingewikkeld kon worden), omdat hij dacht dat deze er los in waren gezet en voor mij de boom moest gaan retourneren. Toen Royal Christmas de boom ontving, kregen wij een mail dat de boom “niet goed geretourneerd” was. Hiervoor hebben wij netjes onze excuses aangeboden en zelfs aangegeven dat wij eventuele schade of kosten wilden vergoeden. Vervolgens hebben zij aangegeven dat de boom volgens hen wél 180 cm was, met als antwoord: je bezorgt me veel werk. . Na lang heen en weer mailen werd het alleen maar erger. De klantenservice reageerde onprofessioneel en ronduit klantonvriendelijk. Kort samengevat: eerst een product dat niet overtuigt, daarna een retourproces dat tegen je wordt gebruikt, en uiteindelijk geen geld én geen product. Dit voelt allesbehalve eerlijk. Ik heb meerdere keren geprobeerd dit netjes op te lossen, maar dat bleek onmogelijk. Ik raad iedereen af om hier te bestellen. Later ook nog een guirlande bij ze besteld waarvan de verlichting het niet van deed, om ze nogmaals tegemoet te komen en het weg te strepen tegen onze 'verkeerde geretourneerde boom' krijg ik alsnog het antwoord: Bedankt. Wat en ongelofelijk slecht bedrijf! Ben en de boom kwijt en het geld €200!!
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Cedric
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Vlotte service
Vlotte service. Beantwoorden extra vragen heel snel en hele goede ervaringen. Wij hebben er reeds 2 gekocht en altijd in orde.
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Mk
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Update
Update: leider erfolgte keine Einigung oder Reaktion. Es wurde für Mängel eine Gutschrift von 200€ angeboten. Diese wurde angenommen. Knapp zwei Wochen später, entstanden weitere Mängel wie Ausfall der halben Lichterkette und diese geht bis heute nicht. Keine Reaktion vom Händler auf Mails oder Anrufe. Kein Versuch dies zu klären ob mit Neuversand und Rückversand oder Nachlass. Nun werden die weitere Schritte final durchgeführt.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 72 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Royalchristmas
Haus & Garten-Ranking →Häufige Fragen zu Royalchristmas
Ist Royalchristmas seriös?
Royalchristmas erreicht aktuell 3,4 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Engelstilstraat 14, 9671 JH Winschoten, NL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Royalchristmas?
Kundinnen und Kunden bewerten Royalchristmas im Schnitt mit 3,4 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 100 Bewertungen. 68 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Royalchristmas seinen Sitz?
Royalchristmas hat seinen Sitz in Engelstilstraat 14, 9671 JH Winschoten, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Royalchristmas gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Haus & Garten sind leroy merlin (1,3 von 5), Flowershopping (4,6 von 5), Goose Creek (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Royalchristmas beansprucht?
Nein. Das Profil von Royalchristmas ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Royalchristmas hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Royalchristmas auf Bewertungen?
Royalchristmas: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Royalchristmas negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.