Bewertung
3,7
Gut · von 5 Sternen
Ruefa Erfahrungen
3,7von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
2
2 in den letzten 12 Monaten
Ferienhausvermietung
50%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (2)
2 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Ruefa schreiben
Ute Mayer
Verifizierte Bewertung
Ein tolles Team
Ein tolles Team, eine sehr gute Beratung, 100% Zufriedenheit
0
Elli
Verifizierte Bewertung
Was ist bei Ruefa los?
Ich habe eine von Ruefa organisierte Studienreise nach Frankreich, Atlantikküste gebucht. Ruefa bewirbt seine Studienreiseleiter folgend: Ihre Begleiter für besondere Reise-Erlebnisse. Hinter jeder erfolgreichen Kultur- und Studienreise steht ein erfahrener Reiseleiter, der Sie mit Fachwissen, Lebendigkeit und Einfühlungsvermögen begleitet. Unsere Reiseleiter sind Experten in ihrem jeweiligen Zielland und kennen die kulturellen, historischen und geographischen Besonderheiten wie kaum ein anderer. Mit ihrer langjährigen Erfahrung und ihrer sozial kompetenten Art sorgen sie dafür, dass Ihre Reise nicht nur informativ, sondern auch angenehm und inspirierend wird. Unser „Studienreiseleiter“ sprach weder französisch noch hat er je in Frankreich gearbeitet. Er kannte und wusste nichts von der Gegend, die wir bereist haben. Hätten wir nicht einen äußerst erfahrenen französischen Fahrer gehabt, der nicht nur zusätzlich perfekt englisch sprach sondern auch deutsch gut verstanden und ein bisschen gesprochen hat, wäre die Reise ein komplettes Desaster geworden. Etliche Programpunkte haben wir ohne Begleitung unseres „Reiseführers“ allein besichtigt, er saß in der Zwischenzeit in einem Lokal. Er war zwar ein netter junger Mann, seit 2 Jahren selbständiger „Reiseleiter“, seine bisherige Tätigkeit bestand nach seinen eigenen Angaben hauptsächlich aus Tagestouren mit Touristen in Wien, Melk und Hallstatt. Auf meine Beschwerde nach der Rückkehr kam von Ruefa ein unverschämtes Schreiben: die Hotels wären in Ordnung gewesen, das Zeitmanagement hätte gestimmt, der Reiseleiter wäre sehr zuvorkommend gewesen,… Alles Dinge, die ich nicht beanstandet habe. Ich habe nur die komplette fachliche Unfähigkeit reklamiert, von der Ruefa informiert sein musste. Auf diese wurde von Ruefa mit keinem Wort eingegangen. Entschädigung oder vielleicht eine Entschuldigung - was das mindeste gewesen wäre – kam für Ruefa nicht in Frage. Das Schreiben hat aber jemand verfasst, der es nicht einmal gewagt hat, seinen Namen darunter zu setzen. Aber Fairness gegenüber den Kunden ist Ruefa ein ehrliches Anliegen - wird behauptet. Was ist hier Fairness, bitteschön? Die einwöchige Reise hat knapp € 3.000,-- pro Person nur mit Frühstück gekostet, also ein stolzer Preis für sehr wenig Gegenleistung. Auf Initiative meiner Reisebüroberaterin hätte man mir einen Gutschein für die nächste Reise gegeben, den ich abgelehnt habe. Gutschein abgelehnt, nun gibt es überhaupt nichts. Leite natürlich die Angelegenheit weiter, so eine dreiste Unverschämtheit muss man sich nicht gefallen lassen. Das ist aber nicht die einzige negative Erfahrung mit Ruefa. Letztes Jahr wurde uns zustehendes Geld noch während unserer Reise eines anderen Veranstalters für einen nicht erbrachten Transfer an Ruefa überwiesen. Wochenlang musste ich kämpfen, um dieses Geld zu bekommen. Auch heuer bekamen wir von einem Reiseveranstalter eine Rücküberweisung. Da nach 6 Wochen noch kein Geld da war, habe ich beim Veranstalter nachgefragt. Das Geld wurde irrtümlich nicht an meine Kreditkarte sondern an Ruefa überwiesen. Ruefa fand es in diesen 6 Wochen nicht der Mühe wert, uns zu verständigen geschweige das Geld zu überweisen. Hätte ich darauf vergessen, hätte es Ruefa einbehalten. Auch hier erfolgte die Rücküberweisung nicht problemlos, erst nach wiederholter Urgenz. Wenigstens eine Entschuldigung – wieder Fehlanzeige. Ruefa ist für uns somit Geschichte. Aus Solidarität meiner Reisebürobetreuerin gegenüber haben wir im Reisebüro gebucht. Nach diesen Vorkommnissen ganz sicher nicht mehr.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Birgit Wallner, Michele Fanton Laut Impressum
ATU15455807 Laut Impressum
Alternativen zu Ruefa
Ferienhausvermietung-Ranking →Häufige Fragen zu Ruefa
Ist Ruefa seriös?
Für Ruefa liegen bisher 2 öffentliche Bewertungen vor (3,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (ATU 1545, 5807 Unternehmensgegenstand, Österreich) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Ruefa seinen Sitz?
Ruefa hat seinen Sitz in ATU 1545, 5807 Unternehmensgegenstand, Österreich. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Ruefa gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Ferienhausvermietung sind Vrbo (1,5 von 5), Fejo (4,9 von 5), micazu (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Ruefa beansprucht?
Nein. Das Profil von Ruefa ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Ruefa hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Ruefa auf Bewertungen?
Ruefa: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Ruefa negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Ruefa im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Ruefa (Unternehmensgegenstand) sind über das Firmenbuch einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.