Bewertung
1,4
Schlecht · von 5 Sternen
Internetanbieterrwe-highspeed.de
Rwe Highspeed Erfahrungen
1,4von 5 · Schlecht
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Internetanbieter
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Kent
Verifizierte Bewertung
Wenn das Hauptgeschäft die Zerstörung…
Wenn das Hauptgeschäft die Zerstörung des Planeten ist, sollte immer schlecht bewertet werden. Warum baggern wir nicht RWE Zentralen weg? Uh! Enteignung. Dörfer wegbaggern, geil, Kapitalismus. Ne im Ernst. Ihr zerstört euren Ruf, und den Planeten. Weit gedacht ist beides nicht.
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Volker Kühn
Verifizierte Bewertung
Ich habe so einen katastrophalen…
Ich habe so einen katastrophalen Reinfall weder im geschäftlichen Bereich noch auf privater Ebene erlebt. 1. Der Anbieter ist total inkompetent. Das begann schon damit, dass aus den schriftlichen Antragsunterlagen ein UNMÖGLICHES Geburtsdatum übernommen wurde, mit der Konsequenz, dass meine Identifizierung daran scheiterte. Meine Anfragen wurden außerdem unvollständig und größtenteils fehlerhaft sowie extrem verspätet beantwortet (s.u.!). 2. Die Bearbeitung von Anfragen hat teilweise bis zu vier Wochen Zeit in Anspruch. Wie ich durch die Einschreibefunktion bei Web.de herausgefunden habe, bleiben die Email-Anfragen teilweise bis zu fast einer Woche ungeöffnet im Postfach von innogy highspeed bzw. liegen, bevor sie geöffnet werden. Im Ergebnis: ein Anbieter, vor dem man nachdrücklich warnen muss. Wer im Homeoffice arbeitet sollte seine (Geschäfts-)Partner rechtzeitig darauf hinweisen, dass er/sie ggf. monatelang via Email etc. sowie Telefon nicht erreichbar ist, wenn er diesen Dienstleister nutzt. (ich hatte glücklicherweise noch Zugang zum Anschluss meiner Frau, die bei der Telekom wieder Kunde ist, nachdem sie sich ebenfalls nach eindrucksvollen Erfahrungen bei Innogy (vormals RWE jetzt e.on) verabschiedet hatte). 3. Nach meiner fristlosen Kündigung des Anschlusses, erfolgten monatelang noch regelmäßige Abbuchungen, obwohl die Kündigung vom Anbieter längst bestätigt worden war. Die Rückgabe der unrechtmäßigen Belastungen über die Bank führte zur einer Springflut entsprechender Mahnungen. 4. Die nachfolgende Abschlussrechnung ähnelte eher einer Groteske (drei Anläufe für Abrechnungen mit unterschiedlichen Beträgen – ich habe nach dem dritten Mal allerdings nicht mehr kontrolliert, ob die letzte Version o.k. ist). Fazit: Ein total chaotisch arbeitender „Laden“, in dem die linke Hand offensichtlich nicht weiß, was die rechte tut. Mangelnde bzw. vollständige Inkompetenz in allen Geschäftsbereichen (jedenfalls in denjenigen, die Kundenkontakt haben). Ich hätte mir nie träumen lassen, dass ich in meinem Leben ‘mal auf so einen „Mist“ hereinfalle. Das Ende vom Lied: zum Fenster herausgeworfenes Geld und eine FRITZ!Box, die nunmehr nicht mehr genutzt werden kann und – was das Schlimmste ist – tageweise vergeudete Lebenszeit. Extrem ärgerlich!!! Im Ergebnis durchschlägt der grottenschlechte Leistungsversuch Innogys (e.ons bzw. RWEs) den Boden der Notenskala zwangslos bei der Note UNGENÜGEND Richtung Süden. Der einzelne Stern, der hier vergeben werden muss, muss also zwangsläufig zu einem Trugbild führen.
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Sleeply
Verifizierte Bewertung
Wieder Internetausfall
Wieder Internetausfall, Service nicht vorhanden.
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Alfred Schieb
Verifizierte Bewertung
Katastrophaler Service
Extrem mieser Service. seit dem 11.11.2020 (also knapp 3 Monaten) warte ich trotz korrektem Antragsformular auf die Portierung von 3 Rufnummern aus dem vorlaufenden Vertrag eines anderen Anbieters. Mehrere Damen des " Callcenters" erdreisteten sich mehrfach, den Antrag aus marginalen Gründen abzulehnen und damit die Portierung zu blockieren, was ich aber erst bei telefonischem Nachfragen erfuhr. Diese schikanöse Verschleppung des extrem simplen Portierungs -vorgangs ( wenige Minuten Umschaltung aus der Ferne) hält trotz mehrerer eingeschrieben Beschwerden an. Stets Untätigkeit und Beschwichtigungen. Katastrophaler Service für einen extrem einfachen Vorgang. In dieses Bild des schlampigen Service passt auch, dass ich bis heute auf einen ordentlichen schriftlichen Vertrag nach der überraschenden Schaltung des DSL Highspeed am 14.12.2020 warte. Zudem wurde mir ein neues Angebot für einen Highspeedvertrag zugeschickt, obwohl ich einen habe und bereits "kassiert" wird. Alles ziemlich wirr und unkoordiniert. Absolut nicht empfehlenswert dieser Service. Deswegen die maximale Abwertung (1*)
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Daniel Wolff
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Kundenservice
Sehr schlechter Kundenservice! Keine Reaktion auf Mails! Internet Geschwindigkeit beschissen!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Rwe Highspeed Deutschland
Alternativen zu Rwe Highspeed
Internetanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Rwe Highspeed
Ist Rwe Highspeed seriös?
Rwe Highspeed erreicht aktuell 1,4 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Rwe Highspeed?
Kundinnen und Kunden bewerten Rwe Highspeed im Schnitt mit 1,4 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 100 Bewertungen.
Welche Alternativen zu Rwe Highspeed gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Internetanbieter sind Vodafone UK (4,8 von 5), Rws Point (4,0 von 5), Sachsen Gigabit (2,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Rwe Highspeed beansprucht?
Nein. Das Profil von Rwe Highspeed ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Rwe Highspeed hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Rwe Highspeed auf Bewertungen?
Rwe Highspeed: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Rwe Highspeed negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Rwe Highspeed im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Rwe Highspeed liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.