Bewertung
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Gut · von 5 Sternen
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372 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Olaf R.
Alles Top, schnell und passend... Sadtler eben...
Anonym
Die bitte bewerte uns email ist so penetrant (3 emails pro tag) das ich jetzt schnell einfach was schreibe. Bitte keine Emails mehr danke
Anonym
Hallo zusammen, ich bewerte den Ablauf deshalb mit zwei Sternen, weil ich die Kommunikation rund um meine Bestellung leider nicht in Ordnung fand. Ich hatte ein Ersatzteil für 136,50 € bestellt. Nachdem ich 14 Tage lang nichts gehört hatte, habe ich selbst nachgefragt. Erst dann wurde mir mitgeteilt, dass das Ersatzteil erst in etwa drei Monaten lieferbar sein sollte. Ein entsprechender Hinweis war bei der Bestellung für mich nicht ersichtlich, und auch eine separate Information darüber habe ich nicht erhalten. Meine Handynummer wurde bei der Bestellung extra erfragt, trotzdem gab es weder eine Zustellinformation noch einen Verlaufseintrag oder irgendeine andere Benachrichtigung. Das Geld war bereits bezahlt – und anschließend musste ich selbst hinterherlaufen, um überhaupt herauszufinden, wie es weitergeht. Mittlerweile wurde mir eine Ersatzlieferung angeboten, die deutlich günstiger war. Diese habe ich angenommen. Ob das Produkt qualitativ mit dem ursprünglichen Produkt vergleichbar ist, kann ich allerdings noch nicht beurteilen, da ich es erst am Wochenende testen werde. Die zwei Sterne beziehen sich daher ausdrücklich nicht auf das Produkt selbst, sondern auf die aus meiner Sicht unzureichende Kommunikation und Abwicklung. Wenn ein bestelltes Produkt beziehungsweise Ersatzteil erst Monate später lieferbar ist, sollte der Kunde darüber informiert werden, bevor er selbst nachfragen muss. Hier besteht aus meiner Sicht deutlich Luft nach oben. Kundenkommunikation sollte anders funktionieren.
Anonym
Euer Kundensupport ist top, freundlich und hilfsbereit. Wenn man mal in Not steckt und ein Produkt schnell benötigt, bekommt ihr es hin, dass der Artikel am nächsten Werktag da ist.
Anonym
Bin mit allem top zufrieden!!!
sandtler24.de erreicht aktuell 4,5 von 5 Sternen aus 372 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten sandtler24.de im Schnitt mit 4,5 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 372 Bewertungen. 372 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Nein. Das Profil von sandtler24.de ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann sandtler24.de hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
sandtler24.de antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.