Bewertung
3,5
Gut · von 5 Sternen
Computer- und Zubehörgeschäftschiwi.de
SCHIWI-Service Erfahrungen
3,5von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
12
1 in den letzten 12 Monaten
Computer- und Zubehörgeschäft
58%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (12)
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Erfahrung zu SCHIWI-Service schreiben
Momo
Verifizierte Bewertung
Bewertung für SCHWI PC Hamburg
Ich schildere hier ausschließlich meine persönlich gemachten und dokumentierbaren Erfahrungen mit diesem Betrieb. Rechnungen, Fotos und Videos der beschriebenen Zustände liegen vor. Zunächst brachte ich meinen ersten PC zur Überprüfung dorthin. Bei der Rückgabe wies der Karton meines Gehäuses mehrere Löcher, die vorher nicht vorhanden waren. Das erschien mir bereits ungewöhnlich, auch wenn ich dem anfangs keine große Bedeutung beigemessen habe. Später brachten wir einen weiteren PC zur Reinigung, da dieser stark verstaubt war. Dieser Auftrag dauerte insgesamt fünf Tage, ohne dass wir zwischenzeitlich eine Rückmeldung per Telefon oder E-Mail erhielten. Erst nachdem wir selbst nachfragten, wurde uns mitgeteilt, dass man angeblich auf eine Rückmeldung warte — obwohl uns zuvor keinerlei Kontaktversuch erreicht hatte. Als wir das Gerät abholten, befand es sich in einem sichtbar schmutzigeren Zustand als zuvor. Es wirkte so, als wäre Staub lediglich aufgewirbelt, aber nicht fachgerecht entfernt worden. Zudem stand der PC vor Ort ungeschützt und nicht verpackt herum. Im Rahmen einer Reklamation gaben wir dem Betrieb eine zweite Gelegenheit zur Nachbesserung. Nach dieser Bearbeitung war der PC zwar oberflächlich etwas sauberer, jedoch traten neue technische Probleme: • Lüfter funktionierten teilweise nicht mehr, • das Gerät machte ungewöhnliche Geräusche, • es kam zu deutlichen Vibrationen im Betrieb (hierzu existieren Videoaufnahmen). Ein weiterer Auftrag zum Austausch eines Netzteils wurde daraufhin von uns storniert, nachdem wir den Zustand dieses PCs gesehen hatten. Dennoch erhielten wir den Karton des Netzteils mit deutlichen Kratzspuren zurück, als wäre mit einem scharfen Gegenstand darüber gefahren worden. Auch der PC-Karton wies zu diesem Zeitpunkt zusätzliche Löcher, die zuvor nicht vorhanden waren. Beim zweiten Abholen des PCs nach der Reklamation wurde im Geschäft ausdrücklich nachgefragt, wie der PC im Karton liegt (welche Seite oben bzw. unten), damit er korrekt transportiert werden kann. Es wurde zugesichert, dass dies beim Transport beachtet wird, da die Mainboard-Seite aus Stabilitätsgründen nach unten gehören sollte. Beim Auspacken zuhause stellte sich jedoch heraus, dass der PC genau entgegengesetzt im Karton lag. Einzelne Missgeschicke können immer passieren. Auffällig war für mich jedoch, dass sich mehrere dieser Punkte über verschiedene Geräte, Kartons und sogar originalverpackte Komponenten hinweg wiederholten. Diese wiederholten Erfahrungen haben bei mir leider kein Vertrauen in die Sorgfalt im Umgang mit Kundengeräten hinterlassen. Ich werde den Zustand der betroffenen Geräte weiter beobachten. Sollte ich im Nachhinein weitere Auffälligkeiten oder Folgeschäden feststellen, werde ich diese Bewertung entsprechend aktualisieren, um meine Erfahrungen transparent zu dokumentieren. Diese Bewertung dient dazu, meine Erfahrungen sachlich zu teilen. Die genannten Punkte kann ich durch Rechnungen sowie Foto- und Videoaufnahmen belegen.
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Volker Köhmann
Verifizierte Bewertung
Von mir leider keine Empfehlung mehr
Von mir leider keine Empfehlung mehr! Heute das Negativ-Highlight erlebt. PC ist in der Garantiezeit, PC schaltet sich oft ab, er überhitzt. Diagnose: Wärmeleitpaste ausgetrocknet (?). Es wurde eine neue Wärmeleitpaste aufgetragen. Bei Abholung: "das kostet 30 Euro, da sind schon 50% Rabatt eingerechnet." Auf Nachfrage, wieso denn 30 Euro, kam die Antwort: "Sie können auch 60 bezahlen." Auf meinen Hinweis hin, dass der PC ja noch in der Garantiezeit sei, wurde erwidert, dass ja so viel am PC gemacht worden sein und ich das wie einen Ölwechsel beim PKW betrachten solle. Was denn so viel gemacht wurde, konnte man mir nicht sagen. Auch wie ein "austrocknen" passieren kann, blieb unbeantwortet. Mein Fazit: unter Protest bezahlt und SCHIWI hat einen Firmenkunden weniger. P.S. manche Mitarbeiter solltet ihr nicht für den Kundenkontakt einsetzen!
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Frank aus H
Verifizierte Bewertung
Das war einmal in guter Laden.
Das war einmal in guter Laden. Jetzt sind es nur noch schlechte Verkäufer von Fertigsystemen. Obwohl mir ausreichend SATA-Anschlüsse zugesagt wurden, hat mein neuer Rechner nur noch einen verfügbar. Das sei ein Beratungsfehler, wurde mir gesagt, da man sich auf die Hersteller-Angaben verlassen habe. Sie würden das aber auf meine Kosten nachrüsten. Deren Fehler - mein Aufwand - meine Kosten
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Ralph Bernhardt
Verifizierte Bewertung
Sehr kompetenter Service. Kann ich bedenkenlos weiterempfehlen
Faire Preise, gute Beratung, schnelle Reparatur. was will man mehr. Weiter so!!!
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Ralf Bialojahn
Verifizierte Bewertung
Immer hilfsbereit
Immer hilfsbereit, z.B. hakelige Bluetooth-Maus connecten
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Zum Hauptinhalt springen, Norderstedt, HRB 4124 DE199056994 Laut Impressum
Alternativen zu SCHIWI-Service
Computer- und Zubehörgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu SCHIWI-Service
Ist SCHIWI-Service seriös?
Für SCHIWI-Service liegen bisher 12 öffentliche Bewertungen vor (3,5 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Gutenbergring 40, 22848 Norderstedt, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat SCHIWI-Service seinen Sitz?
SCHIWI-Service hat seinen Sitz in Gutenbergring 40, 22848 Norderstedt, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu SCHIWI-Service gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Computer- und Zubehörgeschäft sind CeX/WeBuy - United Kingdom (3,9 von 5), Currys (4,0 von 5), refurbed (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von SCHIWI-Service beansprucht?
Nein. Das Profil von SCHIWI-Service ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann SCHIWI-Service hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet SCHIWI-Service auf Bewertungen?
SCHIWI-Service: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann SCHIWI-Service negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist SCHIWI-Service im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu SCHIWI-Service (Norderstedt) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.