Bewertung
3,4
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Schluessel Aba Erfahrungen
3,4von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
16
6 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
69%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (16)
6 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Schluessel Aba schreiben
Augusta
Verifizierte Bewertung
Eine äußerst unangenehme Erfahrung mit…
Eine äußerst unangenehme Erfahrung mit völlig fehlender Preistransparenz und einem für mich absolut unverschämten Vorgehen. Unser Steckschloss wurde bei der Öffnung ausgebaut und mitgenommen – zurückbekommen haben wir unser Eigentum bis heute nicht. Besonders schlimm: Uns wurde sinngemäß mitgeteilt, man stehe vor unserer Tür und wir bekämen das Schloss nur zurück, wenn die geforderte Zahlung erfolgt. Dieses Verhalten empfand ich als massiv einschüchternd und geradezu erpresserisch. Das Eigentum eines Kunden zurückzuhalten, um Zahlungsdruck aufzubauen, ist für mich völlig inakzeptabel. Telefonisch wurde anschließend mehrfach aufgelegt oder gar nicht erst reagiert. Fehlende Preistransparenz, massiver Zahlungsdruck, ein nicht zurückgegebenes Schloss und eine katastrophale Kommunikation – für mich unseriös und definitiv das erste und letzte Mal!!
0
idun indreboe
Verifizierte Bewertung
Schnell und sehr freundlich!
Schnell und sehr freundlich!
0
Cejott
Verifizierte Bewertung
Fehlende Preistransparenz, fragwürdige Notdienstpreisgestaltung und insgesamt sehr negativer Ablauf
Situation Wir hatten uns zu zweit bei etwa 38 Grad Außentemperatur auf einem Balkon ausgesperrt und saßen dort bereits längere Zeit ohne Wasser fest. Preisgestaltung Bereits bei der telefonischen Auftragsannahme gegen 16:30 Uhr haben wir ausdrücklich nach dem Preis und danach gefragt, ob es sich angesichts der Uhrzeit an einem Werktag um einen Notdiensteinsatz handelt. Weder wurde uns ein Preis genannt noch mitgeteilt, dass der Einsatz nach der Preisregelung des Unternehmens in jedem Fall als Notdiensteinsatz abgerechnet würde. Stattdessen hieß es lediglich, der Preis werde vor Ort mit dem eingesetzten Mitarbeiter geklärt. Der Mitarbeiter war innerhalb von etwa 15 Minuten vor Ort. Erst als er bereits vor unserer Wohnungstür stand, wurde uns telefonisch erstmals ein konkreter Preis genannt: zunächst 160.- € netto zuzüglich Mehrwertsteuer, später nach einer Reduzierung um 30.- € netto letztlich 157,40 €. Die nachträgliche Preisreduzierung ohne erkennbare Änderung der Sachlage war für mich nicht nachvollziehbar und ließ den Eindruck entstehen, dass bei der Preisgestaltung ein erheblicher Spielraum bestand. Besonders kritisch ist, dass uns erst nachträglich erklärt wurde, dass nach Auffassung des Unternehmens jeder Einsatz, der nicht mindestens 24 Stunden vorher beauftragt wird, automatisch als Notdiensteinsatz gilt und entsprechend berechnet wird. Genau diese Information wurde uns trotz ausdrücklicher Nachfrage nicht mitgeteilt. Hätten wir dies bereits beim ersten Telefonat erfahren, hätten wir weitere Schlüsseldienste kontaktieren und Preise vergleichen können. Wir saßen zwar auf dem Balkon fest, hatten aber ein Mobiltelefon dabei. Während des ersten Telefonats hätten wir problemlos andere Anbieter kontaktieren können. Als der Preis schließlich genannt wurde, bestand jedoch keine realistische Möglichkeit mehr, den Einsatz abzubrechen, weitere Anbieter anzurufen oder auf einen anderen Schlüsseldienst zu warten. Angesichts der minimalen Anfahrt innerhalb von Durlach und einer Türöffnung von wenigen Sekunden halte ich den berechneten Preis für unangemessen hoch. Noch gravierender ist jedoch die fehlende Preistransparenz trotz ausdrücklicher Nachfrage. Die Rechnung enthielt zwar Positionen wie Anfahrt und Durchführung der Türöffnung. Lediglich die Mehrwertsteuer wurde jedoch betragsmäßig ausgewiesen. Welche Beträge auf die einzelnen Leistungen entfielen, war nicht nachvollziehbar. Ablauf Die Anfahrt erfolgte innerhalb von Durlach, also in unmittelbarer Nähe zum Firmensitz. Die Tür war lediglich zugefallen und wurde innerhalb weniger Sekunden beschädigungsfrei geöffnet. Im Anschluss erklärte der Mitarbeiter, dass sich der Preis bei Barzahlung um 30.- € reduzieren würde. Da wir deshalb von einer Barzahlung ausgingen, verständigten wir uns darauf, dass er mich zur Bank fahren würde. Dabei befand ich mich sowohl im Aufzug als auch später im Fahrzeug allein mit dem Mitarbeiter. In beiden Situationen fühlte ich mich persönlich sehr unwohl. Konkrete unangebrachte Äußerungen fielen zwar nicht, die Art der Kommunikation und die gesamte Situation hinterließen bei mir jedoch ein deutlich unangenehmes Gefühl. Erst später im Fahrzeug wurde mir mitgeteilt, dass ich auch mit Karte zahlen könne. Der reduzierte Preis blieb dennoch bestehen, obwohl die zuvor genannte Voraussetzung der Barzahlung damit entfiel. Auch dieser Ablauf war für mich nicht nachvollziehbar. Fazit Positiv hervorzuheben sind die schnelle Anfahrt und die beschädigungsfreie Türöffnung. Gerade deshalb halte ich den berechneten Preis angesichts der kurzen Anfahrt innerhalb von Durlach und einer Türöffnung von wenigen Sekunden für deutlich überhöht. Die fehlende Preistransparenz trotz ausdrücklicher Nachfrage, die Preisnennung erst nach Eintreffen des Mitarbeiters, die erst nachträglich erläuterte Notdienstpreisgestaltung, die für mich nicht nachvollziehbare Preisgestaltung sowie der gesamte Ablauf hinterlassen bei mir einen klar negativen Gesamteindruck.
0
Ursula
Verifizierte Bewertung
Außer dem Preis für An-u Abfahrt hat…
Außer dem Preis für An-u Abfahrt hat nichts gepasst! Zylinder wurde getauscht mit 3 Schlüssel, aber Schlüssel nachmachen ist nur über die Firma zu einem überteuerten Preis möglich. Bei jedem anderen Schlüssel Dienst geht es nicht, weil ein Zylinder eingebaut wurde, der eigentlich für eine Schließanlage bestimmt ist. Hier wird abgezockt, Finger weg! Nie mehr!
0
P. Fabrice
Verifizierte Bewertung
Vorsicht Abzocke
Meine Mutter (90) hatte sich ausgesperrt und niemand war da. Ein Nachbar rief diese Firma an, ein Monteur, der meine Mutter nicht verstanden hat, da er kein Deutsch konnte, hat innerhalb von 2 Sekunden die Tür geöffnet. Betreff der Rechnung: öffnunk" Dafür bekam sie eine Rechnung von 257 Euro. Notdienst 89, An/ Abfahrt 19, Arbeitszeit 49 und Wochenende, Spätzuschlag, es war 18.20 h und kein Wochenende 59 Euro insgesamt 257 Euro. Ich sehe das als eine absolute Abzocke und werde das unserem Anwalt übergeben. Eine Freundin, die da war, hat es leider sofort in bar bezahlt, was auch gefordert wurde. Vorsicht vor diesen Betrügern. Eine alte Frau so abzuzocken, ohne schlechtem Gewissen, aber,wie heißt es so schön, Karma wird's schon richten!!!
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Schluessel Aba, Karlsruhe
Häufige Fragen zu Schluessel Aba
Ist Schluessel Aba seriös?
Für Schluessel Aba liegen bisher 16 öffentliche Bewertungen vor (3,4 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Kelterstraße 1, 76227 Karlsruhe, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Schluessel Aba seinen Sitz?
Schluessel Aba hat seinen Sitz in Kelterstraße 1, 76227 Karlsruhe, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Schluessel Aba beansprucht?
Nein. Das Profil von Schluessel Aba ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Schluessel Aba hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Schluessel Aba auf Bewertungen?
Schluessel Aba: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Schluessel Aba negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Schluessel Aba im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Schluessel Aba (Karlsruhe) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.